電力營銷管理中電費電價分析方法的探討

張 洋 國網黑龍江省電力有限公司哈爾濱供電公司電能計量部

趙 妍 國網黑龍江省電力有限公司信息通信公司

電力營銷管理中電費電價分析方法的探討

張 洋 國網黑龍江省電力有限公司哈爾濱供電公司電能計量部

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電力營銷是對電力進行營銷和管理的工作，電力營銷管理是電力企業發展中比較重要的一部分，當前電力企業的發展是非常激烈的，市場的競爭較為激烈，如果電力企業要想在這激烈的競爭中脫穎而出，就要提高電力營銷管理水平，電費電價是電力營銷管理中比較重要的一個環節，如果電費電價計算沒有使用科學合理的方法來計算，就會出現失誤的現象，本文就是對電力營銷管理中電費電價分析方法進行具體的討論，為相關的研究提供借鑒。

電力營銷管理；電費電價；分析方法；探討

引言

電力營銷管理是電力企業發展的第一個重要的環節，電力企業就是在激烈的市場化競爭中，對市場進行充分的了解，讓電力企業得到迅速的發展，采取有效的措施，提高電力企業的經濟效益，如果想要采取措施，就要從兩個方面入手，一個是電費，另一個是電價，這兩個方面是電力發展中比較重要的因素，只有對這兩個方面全面的了解，才能將電力企業的發展水平做好。但是要想在電費和電價中將電力營銷管理做好，難度系數較大，要將市場的發展趨勢和經濟發展的宏觀條件明確的把握，這樣就可以將電力營銷管理做好。

1.營銷統計數據的采集

營銷統計數據的采集工作就是對關于營銷的數據進行基本的采集處理，主要是為了電費和電力工作的順利進行，如果沒有將這些數據做好，就不能獲得較充分的電價和電費數據，對電力企業發展是極其不利的，作為電力工作人員一定要將電力數據統計好，確定數據的準確性。數據的產生是為了制作報表，報表的制作要以準確的數據為基礎，匯報表的主要內容包括電費的收取和電價的漲幅，如果沒有將電價的漲幅做好，就會耽誤電力企業相關人士對行業的分析，因此，電價和電費的情況已經要準確的記錄，這些數據在匯總之后，還要對這些數據進行分析和整理，分析工作中數據的來源主要是靠營業廳，營業廳是數據的第一來源，如果沒有將分析工作做好，就要將用戶每天的用電情況和電費的計價整理好，將統計的報表交給電力營銷人員，電力營銷人員負責對統計好的報表進行分析，這些工作都是電力營銷人員的基本任務。

2.對電力營銷數據進行分析

電力營銷數據是電力營銷的基礎，上文僅僅是說道要對電力數據進行分析，但是并沒有具體的而分析，以下就是對電力數據的具體情況進行分析：

2.1 電費會受到電量的影響

電力營銷數據必須要準確全面，還要有著時效性，營業廳采集的數據們一定要及時，不能將已經過期的數據提供給電力營銷管理人員，保證電力分析的質量。電費作為電力營銷中比較重要的一個環節，使用相關數據對電費的影響進行具體的分析，數據的質量和數量都就會影響著電量，如果電費增加，電量就會減少，如果電費下降，電量就會增加，要根據人們的心理進行分析。在對電量進行分析的時候，就要使用同度量對比的方式來進行，將對比進行一定程度上的轉化，就可以將采集的數據進行轉化，變為需要的數據，這樣的處理方式比較嚴格的，有著一定的科學性和合理性。

2.2 售電價的變化也會對電費產生影響

售電價的變化是影響著電費的另一個因素，電價是人們的一個心理表現，會出現上下波動的情況，電費會經常出現波動，市場和消費情況在變化，售電價也會發生變化，售電價發生了變化，電費也會受到影響，電費的影響因素是不可控的，售電價的變化與電量的影響的是相同的，都要使用同度量對比的手段，對電費進行分析，將電費的使用情況進行具體的記錄，可以及時的對市場進行分析，讓整個市場可以發展的更好。

3.電力營銷中電價與電費存在的問題

3.1 電價問題

電價問題在電力營銷中扮演著重要的角色，如果電價沒有掌握好，就會影響著電量的使用，電量的使用又會影響著電力企業的發展，循環往復的發展，就繪導致電力企業出現癱瘓，因此，要對電價進行具體的分析，有足夠重視的態度，以下就是對電價問題進行具體的分析：

首先，電力企業對電力僅僅有銷售的權利，但是電價要有政府來規定，但是政府對電力企業的發展情況并不了解，有很多的知識并沒有涉及，政府是一個行政機構，對電力的了解較少，所以在電價的規定上就容易出現，與市場的發展現狀不適應，這樣就會耽誤電力企業的發展，也會影響著人們對電力企業的印象，對電力營銷工作產生不利的影響。作為電力人員在銷售的時候，銷售手段較為單一，沒有將消費者的利益放在首位，認為人們的生活離不開電力，那么就不需要想方設法進行電力的營銷，在這種心理的驅使下，電力銷售的積極性就會下降，影響著電力企業的發展。

其次，電力企業在電價的計算上要針對不同的企業來定，如果是高強度的用電企業，就要使用階梯模式來進行電價的制定，要根據電力企業的發展來對企業進行限制，這種階梯性的方式有著極大的矛盾性，這種方法可以提高電價的計算效率，但是這一方法在應用的過程中，會出現極大的限制性，因此，需要對這一方式進行完善，便于電力企業的發展，電力營銷管理人員的工作也會相應的便捷。

最后，用電高峰期與用電的低谷期有著不同，因此在電費的計價上也存在著加大的差異性，要針對其中存在的問題，及時的解決。如果使用了相同的計價方式，就會出現不合理的現象，對電力的發展是不利的，因此要對忽高忽低的計價階段進行合理的控制，否則計價就是不準確的。

3.2 行政干預方面存在的問題

行政部門對于供電企業的電價定制有干涉的職能。行政部門可以適當的調整電價，以提高供電企業的綜合實力，加強其在市場中的競爭力。電價的調整比例一旦失衡，則很容易導致電力銷售的失調。

4.進行電費和電價的改進措施

（1）完善相關的制度和規范。供電企業的首要任務就是要對市場的實際情況進行掌握，根據實際的信息來進行電費、電價的制定。供電企業在針對銷售電價與電費進行管理的過程當中，需要以政府相關部門的定價為基本前提，在充分遵循政府部門所確定定價規律的基礎之上具備對銷售電價與電費的一定自主權。

（2）技術創新方面。供電企業應當借助于現代科學技術針對峰、谷狀態電價進行合理計算，在此過程當中明確電價的浮動比例，借助于此種方式實現對峰谷狀態電價實施范圍的有效擴大，從而發揮供電企業運用銷售電價與電費管理手段達到削峰填谷的關鍵目的。與此同時，供電企業還應當結合對氣象資料的預測數據分析，確保相關火電及水電優勢能夠得到充分發揮。

5.結論

在現代科學技術的發展下，人們日益增長的對電力系統建設提出了新的要求，通過對影響電力營銷的各方面因素進行詳細的對比和分析，以得出最適合企業發展的營銷管理方式，提高企業經濟效益，保證企業的穩步發展。

[1]秦鵬理,李海青.營銷管理的機制創新[J].中國電力企業管理.2011(06)

[2]謝云明,張昌厚.電力市場營銷分析與管理[J].科技致富向導.2011(09)