維權無門TOP5！哪些才是2015值得你注意的IT產品亂象？

在魚龍混雜的IT硬件市場，哪怕是資深玩家，都很難保證他們所做的每—次選購決定都正確。拋開那些早就被我們看穿的無良小商販，很可能那些你曾經信賴有加的大廠商、上游廠商都會時不時給你埋點雷，坑你不商量。究竟有哪些迷幻度高、或者我們意想不到的坑爹事件？讓我們一起來盤點目前市場上那些亂象橫生的IT產品，并借鑒經驗、以免再中類似的陷阱。

NO1.聯發科Wi-Fi斷流

涉及產品：

幾乎所有使用了聯發科MT6795、Helio X10芯片的手機，包括紅米note3、魅藍METAL、樂1S等大量熱銷型號。

事件解讀：

在千元機熱火朝天的時候，聯發科應景地推出一款名為HelioX10的芯片，號稱旗艦性能卻底價出售給國內多個熱門手機廠商，為干元機升級推波助瀾。多方面炒作，讓使用了該款芯片的包括紅米note3、紅米note2、魅藍metal等在內的多個型號一時間爆紅網絡，甚至一機難求。芯片出貨量大、廠商接受度高、用戶喜歡，這看起來原本是個三贏的局面。然而好景不長，就在搭配這款芯片的手機產品銷量暴漲，用戶基數迅速增加之后。越來越多的用戶發現一個讓人煩心的問題——Wi-Fi會無緣無故中斷連接、或停止響應一段時間，俗稱斷流。這在Wi-Fi漸成生活“必須品”的當下，顯然是個讓用戶非常抓狂，難以接受的問題。所以很快就有大量玩家投訴，逆向施壓廠商向芯片商討說法。但遺憾的是廠商和芯片商遲遲不給解答，用戶情緒先后失控，小米之家在控制不住用戶情緒后，開始粗暴地刪貼對待投訴者，進而引發了更大范圍的不滿，小米之家用戶甚至組織了1000人維權群。在各種壓力之下，聯發科終于出面表態，承認缺陷故障，但說辭過于委婉：“經過調查，這是由于少部分使用該芯片（HelioX10）的移動終端，在搭載某些版本軟件時，因特殊外圍環境而產生的低頻率偶發斷流。用戶近期通過下載手機推送的升級軟件即可解決問題。”很顯然，這只承認了故障現象，但并不承認這是芯片設計缺陷。倘若確實如聯發科所說，相信用戶們的怒火會很快得到平息，畢竟更新一個軟件是多么簡單的事情。然而事與愿違，用戶們發現更新聯發科發出的“補丁”之后，斷網問題依舊沒有得到有效解決。而且從維權群逐漸擴展的人數看，這個問題顯然也不是廠商所說的個別特例，而是存在普遍性。只可惜到目前為止，芯片商聯發科也沒能拿出讓用戶信服和滿意的答案。廠商方面也只將責任推給芯片商，讓用戶等待聯發科的最終答復和解決方案，也就是說當前遇到斷流問題的用戶只能自認倒霉。

MC點評：

雖然說聯發科官方已經給出了表態，但是顯然缺乏誠意，并沒有把問題解釋清楚，也沒有給用戶一個合理的解決方案。作為一個業內知名的芯片提供商，聯發科面對此次問題的反應速度極慢，表態缺乏擔當，顯然給了我們不好的印象。而且因為智能手機幾乎成為當前生活的必需品，而干元機又是其中的暢銷產品，所以本次事件涉及的用戶基數非常多，影響相當廣泛，關注度也非常高。當屬過去一年中，IT硬件消費中最坑案例。在此，我們并不想下結論說聯發科是個不負責任、傷害大眾的廠商，畢竟他們還沒有最后表態。我們更希望他們能站出來真實地澄清事情原委，主動地實施對用戶應由的補償，做個有擔當和公德的廠商。

NO2.性能不升反降的Broadwell

涉及產品：

主要是新一代高端酷睿i75775c對比i7 4770/4790K時，因整體性能不升反降引發了一些玩家的不滿。

事件解讀：

英特爾早年依靠tick-toke策略，讓自己在處理器市場獲得穩定的領先優勢，但也給了自己相當大的開發壓力。半導體芯片兩年要更新一代架構兩年要更新一代工藝。架構上還能依靠修修補補又兩年來忽悠用戶，但是半導體工藝的升級卻越來越不順利，隨著物理極限的逼近，財大氣粗的英特爾也大感吃不消在22nm向14nm過渡的時候，進度并不理想。這樣的結果導致英特爾的酷睿i7 4000系列發布之后，i7 5000系列滯后相當嚴重，以至于拖到了i7 6000系列的Skylake都要發布的時候才姍姍來遲。更為重要的是，不少用戶入手i7 5770之后，發現新處理器相比2、3年前的i7 4770在性能上居然不升反降，讓嘗鮮的玩家大感被坑。

MC點評：

坦白說，半導體工藝在2xnm向1xnm進軍的過程中，并不是只有英特遇到問題，而是業界共同的難題。更重要的是，很可能因初代14nm工藝不完善，英特爾的在量產中發現芯片還存在發熱量、漏電控制等各方面的小問題。所以英特爾不得不讓i7 5770工作在比i74770更低的頻率上。原本這一次屬于tick（工藝）升級，i7 5770在核心架構上相比i7 4770就沒有太大變化，更多的還是希望工藝升級能像以往一樣帶來發熱量的降低和頻率的提升，進而提高芯片的能耗比和絕對性能。顯然事與愿違，相同的核心架構，頻率還更低，自然導致了性能不升反降，這顯然不符合用戶的升級預期。而且英特爾并沒有因為性能不到預期而降低新產品售價，確實顯得不厚道。尤其是在用戶購入i7 5770不久后，就發布了全新的工藝和核心雙雙升級的Skylake i7 6000系列，帶來了能耗比和絕對性能上的大幅提升。這更讓嘗鮮5000系列的玩家后悔不已，感覺自己當了“小白鼠”，或者清庫接盤俠。

N03.慢如蝸牛的M.2SSD

涉及產品：

如創見、十銓等主推性價比M.2SSD的部分型號。

事件解讀：

都說IT硬件買新不買舊，在SSD產品接口從SATA向M.2過渡的過程中亦是如此。尤其是前期的不少媒體在宣傳中都大力鼓吹M.2的高帶寬特性，讓用戶盲目地以為只要是M.2接口，就是高性能SSD。所以新攢機的用戶，幾乎都會考慮帶有M.2接口的主板或帶有M.2接口的筆記本電腦，再搭配購買M.2接口SSD。卻忽略了產品的實際通道設計，和產品間的兼容性。這最終導致不少玩家在實際攢機的過程中，發現自己選購的M.2SSD性能并不如媒體宣傳的那么出色，跟升級淘汰下來的SATA接口老產品相當。更有甚者，發現自己購買的SSD根本就不能被識別，完全沒法使用，大感上當。endprint

MC點評：

這個事情有玩家會中招其實在MC的意料之中，在我們評測和介紹M.2接口以及M.2接口的SSD產品時，我們特意強調過這個接口在實際產品中的可變性。在真實應用在DIY主板上時，主板廠商可以自己選擇該接口到底是走PCIe通道還是依舊走SATA通道。同樣地，使用了M.2接口的SSD若搭配的依舊是老舊的SATA主控芯片，那么它也只能被走SATA通道的對應主板識別，并且性能也受到SATA接口的帶寬限制，和SATA接口的老產品相當。更重要的是，如華碩Z97-A這樣，M_2接口只走PCIe通道的主板無法識別采用SATA主控的M.2 SSD。別說性能高低，連正常使用都辦不到。但一些不太負責任的媒體，卻很少給玩家講解這方面的內容，讓玩家在接口相同就能兼容的慣性思維下頻頻中招。就后果來說，中招的玩家不在少數，而且因為產品符合出產、銷售的相關規定，很多時候消費者也維權無門。只有部分在品牌網購渠道購買的用戶，還能通過7天無理由退貨政策獲得退貨機會。在此，MC除了提醒讀者們少犯經驗主義錯位，多看MC的深度評測解析意外。也很希望業界不要再出現這種接口升級換代時的烏龍設定。類似USB這樣的接口保留向下兼容就好了，M.2本就為高性能而生，哪有必要去兼容一個原本八桿子打不著的SATA呢？

NO4.混亂不堪的99元機械鍵盤

涉及產品：

不少打著團購、眾籌幌子的廉價“機械”鍵盤

事件解讀：

機械鍵盤是近年來外設領域炒得最火的產品，它出色的手感和可靠的質量是高端玩家和KOL鐘情于他們的關鍵。這帶動了整個行業的快速發展，同時也帶來了想趁機渾水摸魚的不良廠商。他們的做法通常有3種：

1以假亂真。以假亂真的產品有兩種情況，一種是軸體表面采用了機械軸的十字芯外觀而拆開的底部卻是按鍵觸發的薄膜開關。這樣的鍵盤通常以與薄膜按鍵手感相似的紅軸為主，容易欺騙經驗不太豐富的初燒用戶；另外一種情況則是指根據原裝貨物仿制出來的假貨，只不過因為做的比一般的假貨要真，這些產品在外觀上與原裝正品的產品極為相似，有的甚至是一模一樣，消費者很難能辨認出來。所以很多淘寶商家都用高仿來代替原裝貨使用，而且高仿產品的價格也的確比原裝要低得多。

2以次充好.以次充好也有兩種情況，一種情況是產品的確是正品，但卻是外國人已經用過的二手貨，質量可能會出現問題，而業內將其也俗稱為洋垃圾；另一種則是奸商將出現問題的機械鍵盤回購之后，經過拆軸重裝后翻新的機械鍵盤；在質量上，這類產品短時間出現問題的可能性較小，但隱藏的質量風險卻是非常大的。

3文字陷阱：具有機械“手感”的游戲鍵盤是淘寶大多數商家慣用的文字陷阱，但每年上當受騙的用戶卻不在少數。

MC點評：

外設板塊向來都是牛鬼蛇神”出沒的重災區。特別是在當前“百花齊放”的機械鍵盤市場中，劣質產品數不勝數。而大多數消費者，也因為對機械鍵盤缺少相對的認識，再加上市售的劣質機械鍵盤常以低價吸引，讓他們十分容易上當受騙。還是那句話，便宜無好貨，MC希望消費者能根據我們以往的產品介紹來清晰了解機械鍵盤各個主要品牌和正規產品，并推薦到相對正規的官網渠道或者知名電商渠道購買產品，而不要圖廉價，留下隱患。

NO5.名不副實的高性能顯卡

涉及產品：

不少前幾代的主流顯卡，比如GTX 760等此前的熱門產品，尤其以NVIDIA的顯卡居多，AMD的型號較少。

事件解讀：

不少玩家反映自己網上淘的GTX 960、GTX 760等顯卡實際性能低下，并不如MC介紹的那么優秀，玩要求并不高的游戲都會出現卡頓，體驗相當糟糕。實際了解后發現，這類用戶往往都以不足產品市場售價的一半，甚至更低價格購買到相應型號的顯卡。商家以擺展下架后特價處理，或者二手顯卡底價甩賣為借口，用低價吸引用戶。這些產品實際上是商家用超低廉架構收購的非常非常老舊，甚至接近報的淘汰顯卡，通過刷寫BlOS更改名字為GTX 900或GTX 700系列，再重新包裝下外觀、更換散熱器外形等“優化”之后誕生的電子垃圾。憑借外觀仿得逼真，照片上一眼難辨真假，以及價格低廉，倒是忽悠到了不少一知半解的用戶。

MC點評：

嚴格來說這種現象并不算是“新聞”，而是多年之前就出現過的以次充好慣用技倆。原本我們以為這種早年出現在電腦城DIY市場的亂象，已經在各個媒體的報道下銷聲匿跡。哪知道當前的網購熱潮和二手交易的興起，又為奸商提供了溫床，讓這種老騙術死灰復燃。實際上這種騙術的主要吸引點就在產品價格極度便宜，利用用戶的貪欲或者一知半解獲得非法暴利。玩家只要不貪圖便宜，去可靠的電商如京東、亞馬遜等購買并不會出現這種問題。當然，對資深玩家來說，分辨能力足夠，更是不太容易上這樣的當。所以該騙局的中招范圍有限，惡劣的影響已經沒有早前普遍在電腦城裝機時那么廣泛，排在本次TOP榜最后。不過就性質來講依舊惡劣，而且利用淘寶等開放網絡平臺無法直觀體驗缺乏監管的弊端，提高欺騙成功率更是可惡，甚至會導致用戶對整個網購環境的印象不佳。除了提醒我們的讀者不要貪便宜，尤其注意二手交易外，我們也更希望淘寶等電商平臺能加強對這類不良商家的監管，讓整個市場更加規范。endprint