關于完善高校院系教學質量監控體系的幾點思考

薛元霞　呂冬偉　徐榕雪　張曉暉　潘仕梅

【摘 要】教學質量監控是教學質量管理的重要組成部分，在教學管理工作中具有特殊的地位和重要的作用。然而由于多方面的原因，使得目前高校院（系）級教學質量監控體系還不很完善，存在諸如教學質量監控意識不強、制度建設不完善等問題。本文站在院（系）一線教學管理人員的角度，對院（系）教學質量監控體系存在的問題進行分析、思考，提出完善高校院（系）教學質量監控體系的若干建議。

【關鍵詞】教學質量；監控體系；院（系）

教學工作是高等學校的核心工作和中心任務，教學質量的高低直接影響高等學校的辦學質量和學校聲譽，是高校建設永恒的主題。2001年，教育部發布“關于加強高等學校本科教學工作，提高教學質量的若干意見”，提出建立健全教學質量監測和保證體系的指導意見，強調加強監測和保證體系建設，將教學質量監控工作建設成為一個系統工程。建立有效的教學質量監控體系，對提高教學質量，保證教學過程的順利進行，規范教學管理有著重要意義。目前，我國高校的內部管理體制多為“學校—院系”二級管理。在二級管理模式下，除了學校教學委員會和教務處作為校級教學管理職能機構，代表學校對各教學院（系）、各專業的教學工作進行質量監控管理以外，院（系）作為學校的基本教學單位，也要全面地承擔起本院（系）教學質量的提高工作。因此，強化院（系）級教學質量監控體系的建設，對于建構高等學校教學質量保障體系、長效提高教學質量具有重要的意義[1-2]。本文站在院（系）一線教學管理人員的角度，以切身的感知，對院（系）教學質量監控體系存在的問題進行分析、思考，提出完善高校院（系）教學質量監控體系的若干建議。

1 當前院（系）教學質量監控存在的問題，面臨的困難和挑戰

1.1 院（系）教學質量監控意識不強

院（系）教學質量監控意識不強，有院（系）領導、教師以及學生三方面的原因。一是院（系）領導對學校抓教學質量監控存在較強的依賴心理。院（系）的領導認為，院（系）的主要功能是組織教學，按照教務處的學期教學計劃安排制定相應的院（系）教學計劃并實施，接受學校檢查，較少主動考慮自身的教學質量監控體系建設問題。這種普遍存在的對于學校教學指導委員會和教務處的依賴心理，嚴重制約了院（系）教學質量監控體系建設的進度和成效。其次，是教師對參與教學質量監控體系建設的積極性不高。教師是教學質量監督檢查和評估的最為直接的客體，要求他們同時成為建設教學質量監控體系的主體，存在諸多的不適應。例如，在現行教師系列職稱評審制度中，不僅考核教師的教學工作量，同時考核教師的科研工作量。教師除了把精力放在教學上，不得不把許多精力放在學歷提升、寫論文、做課題上。這在客觀上都嚴重制約了一線教師把全部精力用在教學質量提升上，對進一步參與教學質量監控體系建設的熱情不高。再次，是學生對院（系）教學質量監控的參與度不夠。如今，考試成績是學生獲得獎學金、評定三好學生、保送研究生和找工作的重要依據。相較于參與院（系）教學質量監控而言，學生更在意把更多的精力用在如何提高考試成績上。

1.2 院（系）教學質量監控制度建設不完善

實現高等學校院（系）的教學質量監控，首先要確定各項質量監控的建設指標。目前，院（系）教學質量監控通常依附于學校教學質量監控與評價體系，教學質量評價結果直接來自于學校評價的數據，院（系）很少依據自身的專業特色開展有針對性的教學質量監控和評價，這就導致院（系）的教學質量監控體系形同虛設，各項監控措施和制度建設不夠完善。如常規和非常規的教學檢查制度，聽課制度，教學信息反饋制度等，未形成獨立于教務處檢查內容之外的有針對性的檢查制度。其次，教學檢查通常由院（系）領導和教研室主任承擔，缺少院（系）級教學指導委員會（小組），檢查組成員的構成中忽視了一線教師在教學檢查中的作用，使得檢查內容和檢查形式不能很好的貼合教學實際。

1.3 院（系）教學質量監控過程管理不到位

嚴格的過程管理是對教學質量監控體系和制度建設有效運行的保障。在教學質量監控的各個教學相關環節，如課堂教學、實驗教學、生產實踐教學、本科畢業論文、考試等，通常缺乏對各重要環節的監督和檢查內容形成一系列文件規范和管理辦法，僅憑歷年經驗無法有效規范監控的量化和運行效率，很有可能出現一年度一變化的隨機監控措施，使得院（系）教學質量監控體系評價指標失去連貫性，對院（系）教學質量監控體系的建設和運行的穩定性不利。

2 完善高校院（系）教學質量監控體系的若干建議

2.1 提高院（系）教學質量監控意識

首先，院（系）領導應該充分認識到院（系）教學質量監控對提高教學質量的重要性，積極推動學院的教學質量監控體系建設。院（系）教學質量監控可以視為對學校整體教學質量控制的重要補充，建立自我完善、自我約束的教學質量監控系統是提高院（系）教學質量、進而提高整個學校教學質量的重要保證。這就要求院（系）領導真正將教學質量監控工作納入自己的思維視域去認真對待，研制切實可行的規范來保證實施。院（系）領導在學校教學質量監控框架下根據本院的專業特點、學生狀況、師資狀況等方面進一步豐富和細化院（系）級的教學質量監控體系，包括各種相關制度的制訂和落實步驟、內容的精細化、主題的系列化、資源優化、特色傳承等等。其次，充分調動一線教師參與院（系）教學質量監控體系建設的積極性。為了使一線教師積極主動地參加到自身所在院（系）的教學質量監控活動之中，院（系）應該制訂獎勵措施，對于那些積極參與的教師要大力扶持和獎勵。比如適當給予一定得工作量；在評優評先等各種獎項上給予適當的政策傾斜，等等。再次，院（系）要充分發揮學生投身教學質量監控的積極性。鼓勵他們客觀公正地評價課程設置、教學計劃、教師授課、實踐教學、教材選購等各個方面。如，可采取定期召開小范圍學生座談會、發展學生信息員、班主任談心等等方式。將學生納入教學質量監控體系有助于院（系）教學質量監控機制的建設和良好運行。

2.2 加強制度建設

基于院（系）教學單位在教學質量監控中起基礎性的支撐作用，必須依照學校總體辦學目標和辦學指導思想，建立和完善院（系）教學質量標準制度，以及教學質量和信息反饋檢查制度。一是，要建立教學培養方案編制制度，在教學計劃制定過程中，應注重調查研究社會、經濟和科技發展對人才培養的要求。二是，要建立教學大綱編寫與教材選用制度，規定教學大綱編寫的科學性和實效性，保證所選用教材的質量標準。三是，要建立教學質量檢查和信息反饋制度，及時了解和掌握教學過程中的經驗和問題。具體有：定期教學檢查制度；青年教師課堂教學試講制度；教案檢查制度；教研室集體備課制度；隨堂聽課制度；建立激勵和約束機制；學生座談會制度；學生信息員周報制度；完善考試制度；畢業生質量跟蹤調查制度等，從而全方位的建立教學質量的檢查和評估制度。

陳秀梅認為，一所高校教育質量的高低歸根到底取決于院（系）的教學組織、教學實施和教學管理的情況，要建立和完善院（系）教學工作質量評估辦法，健全院（系）級教學質量管理責任制[3]。成立院（系）級教學指導委員會（小組），成員除院（系）領導和教研組長外，還應吸納一線骨干教師。委員會（小組）負責對院（系）教學質量標準制度，以及教學質量和信息反饋檢查制度等進行制定和更新，完善教學質量監控制度建設。

2.3 強化過程管理

強化過程管理，首先需要院（系）領導從思想上認識到過程管理對提高教學質量的重要性。需制定和出臺一系列保障教學質量不斷提高的有關政策和辦法，如課堂教學環節。在如何更好的組織課堂教學內容，提高課堂學生參與度方面，可以采取提問式甚至翻轉式課堂授課方式，記錄參與課堂提問或討論的學生名單，給予課程成績中平時成績一定的加分。學院通過聽課或檢查記錄表等方式，來提高教師的教學水平和學生的學習積極性，從而提高教學質量。如本科畢業論文實施環節，采取開題動員、制定提交材料模板、中期檢查、評審修改后抽查等方式，強化畢業論文的實施過程管理，有效監控畢業論文質量。如考試環節，通過試卷印刷前的試卷質量審查，課程成績中平時成績的給分記錄表歸檔、評、閱卷質量抽查等手段強化考試的過程管理，做到公平、公正，規范成績給定的合理性。

強化過程管理還可以充分考慮本院（系）的專業特點、師資現狀等，通過授權并指導下屬的專業教研室對所屬教師和教學環節進行教學過程管理。系主任及教研組長除了按照學校及學院的教學檢查及考核要求進行配合操作，諸如上傳下達、互相聽課、互相檢查試卷袋等等，還要根據專業方向進行專題探討或就教學中發現和遇到的問題展開調研，提出帶有針對性的過程管理辦法和措施，經院（系）教學指導委員會（小組）討論通過后開展實施。

強化過程管理勢必需要學院管理人員和教師付出更多的精力和時間，需充分調動教師參與的積極性和主動性。院（系）要給教師們創造長期穩定的寬松、融洽、積極向上、公平公正、學術氛圍濃厚的工作環境，同時讓教學、教研、科研方面做的好的教師起到領頭羊的作用，讓所有人都動起來，逐漸形成“所有人都在努力，我也不能落后”的憂患意識；結合職稱評定、工作量、評優等方面實現激勵機制，形成教師自身的原動力。

3 結語

院（系）教學質量監控體系的建設和有效運行，離不開院（系）全體師生的共同努力和參與，離不開一個立體的信息傳輸和反饋網絡。對于院（系）接收和發布的教學信息，教學干事/學生干事要及時反饋給院（系）領導和全體師生，以促進教學問題的盡快解決。還應指出，建設院（系）教學質量監控體系，不能閉門造車，或直接套用校級教學質量監控內容。要善于向兄弟院校學習，善于針對院（系）的教學特點進行創新，避免流于形式，重復勞動。

【參考文獻】

[1]張平，孫宏偉，冷秀麗.論高校精品工程建設中院系教學管理工作創新[J].東北大學學報（社會科學版），2007（4）：349-353.

[2]胡曉敏.高校教學督導工作與教學質量監控系統[J].高教發展與評估.2005（2）：34-36.

[3]陳秀梅.高等學校院（系）教學質量監控機制研究[J].大眾科技，2005（3）：126-127.

[責任編輯：王楠]