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正確的戰略指引 | 優秀的文化浸潤 | 良好的激勵機制深挖蘇美達輕紡組織生態
作為蘇美達集團核心成員的蘇美達輕紡公司成立于1996年,專業專注于紡織服裝和家居用品領域,經過20年的創新發展,如今已從一家單純的外貿公司,發展成為集設計研發、實業制造、商貿服務和自主品牌建設為一體的更加注重發展質量、更加具有價值創造的產業型公司。
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一直以來,蘇美達輕紡的戰略比較貼近實際,相對容易被大家接受認可,也執行得比較好。從2007年的“3+2”戰略,到前幾年的“123”戰略,再到現在的“小前端+大平臺”
第一,小前端、大平臺的內涵
1.小前端:深入市場一線,對市場敏感,聽得見炮火,最了解客戶的需求,這與公司的核心價值觀:“客戶滿意,品質第一”相符。
2.小前端是指專攻一個客戶,甚至專攻一個客戶的一類產品,專業專注,提高效率,有利于服務好、做大做強主流客戶,這與公司的主流客戶策略相符。
3.互聯網思維是這個時代的特征,表現為個性化、差異化,要求是速度快、批量小,小前端的模式與互聯網思維相符。
4.小前端模式有以上好處,但缺乏力量。怎么樣有力量呢?配上武器,配上資源,大平臺的建設支持是必須的。所以,大平臺是用于支持小前端的,邏輯關系清晰。要注意的是:大平臺為小前端做服務、做支撐,只是分工不同,不存在主次。戰略地位同樣重要,二者缺一不可。
5.小前端、大平臺:提升服務質量的同時,提高了效率,降低了單位成本,因此而擁有了競爭優勢,甚至是核心競爭力。
總之,小前端、大平臺具有對市場敏感、滿足客戶需求(針對不同的客人,提供不同的解決方案)、專業、效率高的優勢。
第二,如何打造小前端、大平臺
1.要打造出一批優秀的阿米巴。
什么叫優秀的阿米巴:
一是業績達標;二是效率達標;三是銷售能力強;四是遵循公司的管理制度,不違規作業;五是理念相同。
那么,怎么打造?蘇美達這么做的:
一是要做模型;二是要制定出考核和激勵方案;三是要培養出一批又一批的骨干;四是要堅持精兵強將;五是要堅持大客戶戰略、直接客戶戰略、高附加值產品和品牌客戶戰略。
2.要打造更有價值和殺傷力的平臺資源
蘇美達輕紡對平臺資源的要求:
一是客戶需要的;二是全產業鏈各個環節都可以考慮;三是要有效率。
大平臺要圍繞產業鏈上能夠服務好客戶的任何一個環節做著力點。可以是實業、可以是打樣、可以是面料研發、可以是設計、可以是渠道,等等,能做得出來的、適合主流客戶需要的、能夠提升全產業鏈上競爭力的都是可以打造的平臺資源。
蘇美達輕紡擁有規劃比較明確的薪酬和持股制度平臺。
在前幾年的實業建設、打樣中心建設的基礎上,這幾年蘇美達輕紡在緬甸開廠、在柬埔寨設辦事處、在英國搞設計中心。在河南永城工廠開工在即、美國BK項目正在全力推進中。
“貿易公司中蘇美達的實業是強的,和實業見長的公司相比蘇美達的貿易是強的”,這是外界對于蘇美達的一個普遍認同的說法。如今的蘇美達輕紡擁有堅守企業忠誠度的員工,國內領先成熟的產業鏈,平穩的行業的周期性,具備一定的基礎和平臺能力。在當今的形勢下,無疑有著極大的優勢。
在這樣一個背景下,蘇美達的實業工廠如何能做成行業中的優秀的工廠,主要還是通過在定位、質量、效率、成本四個方面下功夫。
明確定位。圍繞著定位,蘇美達輕紡立意要做資源和能力,形成專業化的能力,在專業化做到一定程度時,就出現了另一個詞:差異化。通過差異化的產品贏得行業話語權。
把關質量。蘇美達輕紡的核心價值觀是“質量第一、客戶滿意”。對于各實業工廠,蘇美達輕紡建立質量管理體系,從人員配置到組織到制度到考核,出了事情,誰來負責,上面的要求,怎么傳遞下來,形成制度和考核。未來能活下來的工廠一定是質量好的工廠。
注重效率。在如何提升效率這個話題上,怎么重視都不為過。尤其是如今調結構的大背景下,提出了供給側改革,背后就是效率。效率作為核心競爭力,實現提升的途徑很多樣,包括:設備更新、流程優化、小工具的應用、模板的應用、工藝的優化以及注重產前等待浪費等等。
控制成本。除了效率和質量以外,精兵強將,避免冗員是降低成本最重要的手段??刂瞥杀疽馕吨s減開支,所有的費用要控制。在蘇美達輕紡,員工的工資不能壓,要保持當地的競爭優勢,其他的費用能節約的就節約,該花的錢一定要花,向管理要效益。
一是繼續在“3+2”戰略指引下,秉持全球視野理念,圍繞“123”戰略,即“一條主線”、“二個轉”、“三步走”,打造一個個強有力的小前端,構建一個強有力的資源大平臺,創建一支強大的自主品牌建設力量。
二是分清必保目標和爭取目標。爭取目標是到“十三五”末(2020年當年),達到主營收入100億元,實現“百億輕紡”,在“十二五”基礎上實現規模利潤“兩個翻番”。
三是滿足公司總部和業務定位。
四是實施組織再升級戰略。嘗試推行分公司組織方式,現有事業部達標后升級為分公司,同時,原事業部裂變。
五是要更大氣力建設資源。目標=資源+能力?!笆濉逼陂g在不同平臺上將花更大氣力,為小前端的發力做好堅實基礎。對于資源建設的核心是兩條:一是堅持市場化原則,本著責權利一致,建立資源的使用規則;二是做好頂層設計,公司層面和分公司/事業部層面分別建設資源,對于面廣的難度系數大的資源,由公司建設。
六是加強自主品牌建設。對于“十三五”,國家提出了創新驅動戰略,并正在醞釀供給側改革,國內消費市場的容量和潛力為自主品牌的發展提供了契機。蘇美達將努力抓住這一輪發展機遇期,按照子公司制組織方式,大力加強自主品牌建設。
七是大力提升管理能力。要加強“小前端、大平臺”建設,需要更高的管理能力,特別是兩個方面:一是信息化建設,二是風險管控。
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蘇美達輕紡一路走來的發展實踐表明:沒有文化,企業走不到今天。文化彌補了制度沒有做到的事情。文化尤其在像輕紡這樣人多的企業發揮作用大,“十三五”期間也會持續加強。
蘇美達輕紡強調,通過實踐和感悟加強特色文化建設。針對業務具體經營中出現的問題,提煉文化理念,源于實踐,又指導實踐。蘇美達輕紡擁有6條特色文化理念,即:明確的目標是我們前進的動力;將差異化服務進行到底;資源整合,團隊協作;做事不要找借口;崇尚創新,容許失??;學會自強,懂得感恩。
經過十多年的積累豐富,蘇美達輕紡摸索出一套行之有效、充滿關愛和正能量并為員工自覺接受、運用到工作和生活中的以“幫助員工成長成功+付出不亞于任何人的努力+用自己的智慧創造富足有愛新生活”為核心思想的優秀文化理念。特別是對于工作中的關鍵點,給予員工具體明確的指導。在原有業務流程中,加大業務流程固化的比例,爭取將最基礎業務動作都能流程式的固化下來。與此同時,在不忽略調整部分管理表格、優化流程管控作用的同時,讓表格也能部分承擔不同管理端口相互對接的功能。此外,蘇美達還注重以激活業務端口活力為出發點,來重新梳理部門考核機制,強化利益共同體,打造團隊合力 。
通過企業文化的建設建立了完整的愿景、使命、核心價值觀,有效統一思想,塑造全員共同的價值理念和行為準則。
“優秀的文化可以滲透進員工的心靈,成為一種習慣,讓員工在前行中始終走在正確的路上,在挑戰面前,信念更堅定、勇氣更充足,文化在公司發展和員工成長中起到了不可或缺的重要促進作用。讓特色文化成為蘇美達輕紡公司的一張精致的名片、一道亮麗的風景。”這幾乎成為每個蘇美達人的共識。
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蘇美達輕紡注重打造合理的體制機制平臺。特別是規劃比較明確的薪酬和持股制度平臺。職工占股作為蘇美達輕紡的員工激勵機制制度,也得到了員工們的普遍認可。
“和許多人一樣,我也是在第一次收到入股通知的那一天整夜沒有睡著,興奮不已,但也聽前輩說過,擁有股份的前幾年都會日子很拮據,因為分紅的錢都要用于還股本,事實也的確這樣。坦白地說,到目前為止,我也還沒有拿一分錢回來,但是這里可以給大家舉一個簡單的例子。乞丐的收入是以每天打烊收工時的數字來計的;正常工薪階層的收入是以月來計的;而職業經理人的收入一般以年薪計算;如果經營一份事業,一開始肯定需要投入,回報的周期可能是3-5年;優秀的創業者,有比較豐厚的回報可能需要5-10年;而哲學家,歷史上有名的人物,用自己一生的時間來獲取他的聲望和名譽,有的甚至在他死后才能得到。作為輕紡的優秀員工,3-5年是一個正常的周期。所以這一點不要去多想,眼光長遠一點,雖然說談錢有點俗,但是等到你收到平安銀行的短信通知時,你才覺得這樣的奮斗和等待——值,我也在期待這樣的感覺!”某位不愿透露姓名的經理如是說,他是資源板塊的一員。在蘇美達輕紡只要員工足夠優秀,就可以成為股東。無形之中,企業與員工系為紐帶,并立前行。
在蘇美達輕紡,組長以上員工和部分優秀員工持股。這樣無論是大學生、社會招聘人員還是眾多優秀的老業務員,大家都進入了一個公平的競爭環境,只要業績優秀并且符合公司文化就都有可能持股。
蘇美達輕紡強調企業員工協同推進。企業會圍繞產品品類項目進行開發,并設立專門的負責人,定期根據今年的任務目標和部門結構調整,重新明確崗位。
通過入股,員工的個人利益同輕紡公司的整體利益緊緊相連,持股制度成為蘇美達輕紡核心競爭力的重要組成部分。