淺談紡織品檢測業務管理軟件開發及應用

陸素梅

摘要

為提高檢驗業務的全面質量管理水平，實現任務、人員、數據的傳輸和共享，設計開發了纖維檢驗業務流轉的管理軟件系統。本文介紹了紡織品檢驗管理軟件的必要環節控制，為當前需要業務管理改進的單位提供參考。

關鍵詞：紡織品；業務管理；軟件開發

紡織品檢測業務管理是紡織品檢驗日常工作中的一個重要組成部分，過去的業務管理不管是手工還是計算機處理既繁瑣、效率低，又不方便數據傳輸、統計和整合。為了提高業務管理效率和準確性，相關單位都在著手開發相應的業務管理軟件，以便實現辦公自動化。但因各個單位業務性質、規模大小、業務繁簡程度各不相同，采用的業務處理程序也就有所區別，難以得到推廣。本文介紹了紡織品檢驗業務管理軟件的開發思路與模塊結構，各個單位可以在此基礎上擴展和完善。

1 紡織品檢測業務管理系統概要介紹

本文研究設計的紡織品檢測業務管理系統，是對整個業務系統流程進行簡單化處理的系統規劃，此規劃是完整性業務系統中必要性步驟的設計，此系統具有很強的擴展性，是完整業務系統開發的基礎開發部分，各單位可根據自身業務特點擴展功能。業務管理系統主要涵蓋檢測全流程中的必要環節，包括對網上任務的評審、任務單的打印、自動分樣、檢測結果錄入、報告審核、報告自動打印、檢測收費核算、檢測報告寄送、工作人員考核、檢測報告狀態對外查詢和相關查詢統計功能。考慮到各檢測機構內部管理不同，業務管理系統主要針對必要性公用性模塊的設計，并具有很強的通用性和可擴展性，是各檢測機構進行完整業務系統開發的基礎開發模塊，各檢測機構根據各自業務需求也可以提供定制化服務。

通過對業務管理系統的嚴密設計，使整個業務流程的數據標準規范化、過程跟蹤追溯化、管理數據嚴謹化。將樣品受理部門、分樣部門、檢測部門、出證審核部門、證書寄送部門、管理部門通過業務系統科學有效的管理模式和應用技術連接起來，通過建立可視化工作流程模型記錄每一步工作流狀態，以便于各部門更好地協作工作[1]。

1.1 紡織品業務管理系統功能需求

（1）縮短業務流轉時間，建立高效流暢的業務處理流程

主要體現在：加快樣品登記、委托任務單評審時間，快速將委托任務分發給實驗室，準確快速地出具報告，快速地將電子版報告上傳給客戶，將紙質版報告寄給客戶。

（2）增加信息數據可靠性

通過調用標準模板，提高報告的準確度，通過對大量數據的分析，為企業提供可靠的分析報告。

（3）提高業務處理智能化

降低對流水線作業人員專業知識掌握能力的要求，通過權限的設置，各個部門之間權限分明、信息共享，擴大信息查詢的范圍，可以按照任意關鍵字進行查詢。

1.2 系統設計思路

業務管理軟件用于檢驗機構處理檢驗訂單、評審委托任務單、分樣、檢驗結果填寫、出具報告、報告樣品物流管理以及各類統計功能的業務管理系統。通過運用業務管理系統，可視化管理業務流程，將接樣、分樣、檢測、出證、人員考核、報告寄送、費用核算等環節智能化管理，提高工作質量和工作效率。業務管理系統功能見圖1。

1.3 軟件設計系統結構

系統采用B/S模式，數據庫采用SQLSERVER數據庫，開發環境為JAVA，中間件使用Tomcat6.0。詳見圖2。

1.4 系統功能模塊結構

檢驗業務管理系統主要功能由七大模塊組成：A.接樣管理子系統；B.任務管理子系統；C.檢測指標管理子系統；D.檢測報告管理子系統；E.檢測費用管理子系統；F.人員考核管理子系統；G.報告寄送管理子系統。其中A、B、C、D為檢測流程控制主模塊，E、F、G為系統輔助模塊。詳見圖3。

2 系統主要功能

2.1 接樣管理

接樣管理是檢測過程的起始點，用于確認一個檢測任務的開始，即針對一個最終形成的檢驗報告對應一個接樣管理記錄，功能包括接樣添加、修改和作廢，相關內容涉及：流水號、樣品名稱、樣品貨號、采樣時間、委托單位、付款單位（選擇）、生產單位、來樣時間、檢測樣品數量、預付金額、要求完成時間、錄入人等信息。

2.2 任務管理

任務管理是用于明確檢測任務的具體信息而設置的，用于分離接樣時因任務過多無法一次性填寫，所以分離了接樣基本信息和項目的輸入，也是校核任務后流轉下一環節的中轉站。

2.3 檢測指標管理

檢測指標管理是用于錄入檢測指標項的管理，根據任務書管理中的檢測項目和檢測標準，確定每個檢測項目的分類指標項，并輸入該項目的檢測結果值，最底層指標項來源于系統管理中的收費、考核管理，輸入指標需選擇記錄檢測人員，已完成系統整理的人員考核統計。

檢測指標管理支持選擇檢測模板，選擇模板后相關的檢測項目將與檢測模板完全一致，可進行項目的添加和移除操作，從而提高錄入檢測指標的速度。

2.4 檢測報告管理

檢測報告管理包括檢測報告的生成和打印，檢測報告的指標項在檢測指標管理中已經形成，按檢測報告格式進行套打，可在檢測報告中選擇模板，在檢測模板定義中可與檢測指標管理直接關聯，生成打印報告時可不再選擇模板，將直接套用檢測報告模板生成。

2.5 檢測費用管理

檢測費用管理是檢測報告完成后的后續收費管理和已完成任務的費用查詢統計，可查看檢測報告中的所有項目和子項目的收費情況及總計，可查看預收費用和實收費用，根據客戶或時間段進行統計整體收費情況。

如檢測中客戶為簽約客戶，將從客戶余額中直接扣除，并生成客戶的費用日志，內容包括報告編號、客戶名稱、檢測費用、余額和扣款日期，在客戶查詢報告狀態中客戶也可自行查看費用情況。

收費處理中需輸入項目為實收費用和收費完成日期。

2.6 人員考核管理

人員考核管理模塊是放置在系統管理的人員管理中，為了明確數據來源，此功能單獨作為一個功能模塊列出。人員考核的數據來源于檢測指標輸入，根據檢測指標的考核費用指標進行計算。

可按部門、人員、時間和檢測項目進行統計查詢，獲得人員產值和檢測情況。

2.7 報告寄送

報告寄送是對檢測報告寄送方式的企業進行管理，按已完成報告時間段批量打印快遞寄送單，寄送單打印后自動將處理狀態設置為已發送并記錄發送時間，如需重新打印可選擇任務或進入客戶管理中打印單個寄送單。

2.8 系統管理

系統管理是針對系統基礎信息進行設置的功能，包括客戶管理、標準管理、指標項管理、收費、考核管理、檢測模板管理、報告模板管理、人員管理和權限管理。系統正式運行前必須對基本系統信息設置完整，客戶、標準、指標等信息發生變化時，必須及時修改。

2.9 客戶在線查詢

在外網開放報告查詢和扣費日志查詢，檢測狀態已接樣和報告已完成寄出。扣費日志查詢可查看檢測費用的扣款情況。

3 應用效果

本所開發的業務管理軟件是集接樣、分樣、檢驗、出證以及會員一體化的專業纖檢業務管理軟件，采用多層架構分模塊開發。該軟件性能穩定，運行安全，操作簡單，管理方便。運行一年多以來，業務工作效率明顯提高。改變了以往依靠人工流轉，無法記錄中間拖延環節與錯誤而造成工作效率低下的工作模式。應用管理軟件后業務流轉中樣品的接樣、分樣、檢驗、出證以及做賬等每一道程序都記載人員、時間、工作量及工作質量；流轉中前后銜接、準確、快速地處理好每道任務。

業務管理軟件的應用，減少了檢驗業務中的等待、重復、不必要的協調等活動，簡化不必要的表格填寫，整合原職能分工不明確的崗位。同時方便采集、傳遞和共享數據，向客戶提供便捷的業務查詢途徑。

4 結束語

業務管理信息化是時代發展的需求，隨著電子技術的發展、檢驗規模的壯大以及業務需求量不斷擴大，業務管理軟件需要不斷改進、不斷完善、與時俱進，更高效地發展檢測服務管理。

參考文獻：

[1]曹科寧. 基于SOA的纖檢管理系統的設計[D]. 長沙：中南大學， 2008.

（作者單位：寧波市纖維檢驗所）