當代網絡傳播中道德失范現象及對策

□鄭光耀

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當代網絡傳播中道德失范現象及對策

□鄭光耀

摘要：網絡作為一種重要的社會組織形式，其虛擬性和開放性大大滿足了人們的各種情感交流需要和宣泄需要。伴隨著互聯網的產生和發展，網絡傳播不斷地影響、改變和反映著人們的思維方式和心理狀態，突破了傳統傳播形式的單向性和有限性，使每個行為主體都可以成為傳播者。在此背景下，網絡社會中各類問題層出不窮難以控制，網絡傳播中的道德失范問題引起了高校和社會的廣泛關注。對網絡道德失范現象進行研究和提出對策有助于構建和諧的網絡環境，促進社會主義先進網絡文化的發展。

關鍵詞：網絡傳播；道德失范；對策

現代經濟全球化和生活數字信息化使當今社會在信息爆炸的道路上愈走愈遠，而理應與之匹配的網絡行為道德規范、網絡輿論監督制度卻沒有得到及時的建立與健全，大量未經過“把關人”審核過濾的信息直接涌入大眾視野。網絡抄襲、罵戰、造謠、反黨反社會言論甚至違法犯罪行為時常可見，信息垃圾泛濫，信息污染嚴重等不良網絡傳播現狀亟需整治。

2013年8月19日，習近平總書記在全面宣傳思想工作會議上發表重要講話，強調“要依法加強網絡社會管理，加強網絡新技術新應用的管理，確保互聯網客觀可控，使我們的網絡空間清朗起來。做這項工作不容易，但再難也要做。”

一、網絡傳播中道德失范的涵義和特點

法國社會學家迪爾凱姆對“失范”的解釋是“一種社會規范缺乏、含混或者社會規范變化多端一直不能為社會成員提供指導的社會”。①他認為失范是社會在個體身上的“不充分在場”和“社會的缺席”，即人的社會化的不完全。而美國社會學家默頓指出，“在混亂中產生的社會問題，并不是由于人們未能達到自己社會地位的需求，而是由于他們的地位未能正確地組合在一個合理地緊密結合的社會制度中”。②他認為失范是文化結構和社會結構在個體身上凸顯的一種緊張狀態，即人的社會化過程中出現的矛盾。網絡傳播的道德失范通常指的是，憑借網絡進行的信息傳遞過程中由于規范的缺失或不健全而造成的道德調節作用的弱化甚至失靈，并由此引發整個網絡傳播環境中的行為混亂。

在信息網絡發展已經進入“互聯網+”的泛媒體時代，人人都可成為自媒體。網絡傳播中的道德失范問題已經成為全社會避無可避的一個重大問題。與一般社會行為道德失范相比，網絡傳播中的道德失范呈現出如下幾個新的特點：

首先，它是存在于虛擬網絡中的行為主體的道德失范，整個傳播過程都必須依靠網絡來實現，離開了網絡它便無法存在。另外，它是一種非正常傳播狀態，與新聞播報、影視劇播出、一般性信息溝通、情感交流等正常傳播行為是迥然不同的。

其次，它是會對社會產生有害影響的傳播行為，并且由于大眾傳播的宏觀性，它對整個社會所產生的影響難以估量。例如2016年春節期間“上海姑娘因一頓飯逃離江西”事件經過好事者的編纂和傳播，引發了整個社會對“鳳凰男”這一社會群體的關注和“城鄉二元結構”是否難以跨越的激烈討論。而后來證實，這一事件完全是網友捏造的虛假事件，即便諸多媒體官微一再辟謠，可已經形成的社會沖擊和造成的社會影響是無法輕易修補的。這便造成了社會的不和諧和不穩定，此類事件的產生和發酵完全違背了社會主義核心價值觀所提倡的社會規范和價值取向。

再次，它常常會引起公眾的普遍關注。中國網民數量世界第一，網絡傳播影響范圍巨大。“艷照門”“潑墨門”等各種門事件被傳得沸沸揚揚，網絡紅人憑借整容、裸露、走光等低劣手段頻上頭條。網絡的開放性使得網絡道德失范行為從一開始便暴露在諸多閃光燈之下，具備了輻射范圍巨大的特點，形成了“好事不出門，壞事傳千里”的尷尬局面。

最后，它與一般性行為失范相比顯得更具技術性和隱蔽性。信息網絡的飛速發展帶來網絡技術的不斷革新，基于高科技網絡技術的網絡詐騙和犯罪，是近年來網絡傳播道德失范中難以忽視且危害巨大的一種犯罪行為。為了杜絕此類影響惡劣的網絡傳播道德失范行為，除了需要各相關部門聯合執法，更需要全社會法律意識的增強和國民素質的整體提高。網絡傳播道德失范問題涉及社會的各方各面，需要國家和社會層面的綜合治理才能得到根本遏制。

二、網絡傳播中道德失范的原因

如今互聯網絡的發展高度成熟，已經進入物聯網時代，即物物相連的互聯網。網絡信息的傳播和交換已經不只局限于人與人之間，物物相息的時代已經到來。根據中國互聯網絡信息中心發布的《第37次中國互聯網絡發展狀況統計報告》指出，截至2015年12月，中國網民規模達6.88億，全年共計新增網民3951萬人。互聯網普及率為50.3%，較2014年底提升了2.4個百分點。互聯網絡發展呈現快速穩定增長的特點，對我國網絡安全和信息化等方面的工作提出了新的要求，形成了新的挑戰。

首先，網絡傳播中道德失范現象的產生與網絡的固有特點是密不可分的。我國的憲法規定，中華人民共和國公民有言論、出版、集會、結社、游行、示威的自由，被稱為“六大自由”。網絡本身自由的特點使人們獲得了一個發表言論、宣泄情感的絕佳場所，互聯網的興起使普通民眾的話語權得到了廣泛實現。而網絡的開放性使傳統傳播過程中的受眾獲得了雙重身份，人們不僅可以獲取自己所需要的信息，還可以丟棄偽裝，暢所欲言，扮演起傳播者的角色。網絡與生俱來的開放性和自由性在無形中弱化了人們的道德自律能力，誘發網絡倫理道德失范行為。

其次，商業趨利性也是引發網絡傳播道德失范一個重要原因。眾所周知，收視率是所有電視節目賴以生存的根本，點擊率和流量是網站是否盈利的決定性因素。為了提高點擊量和獲得廣告商的青睞，各類網站怪招頻出，不少中小網站依靠傳播色情暴力信息吸引網民關注。而大型門戶網站雖不至于淪落到依靠傳播色情淫穢內容吸引關注，卻也很少主動承擔起傳播社會正能量、踐行社會主義核心價值觀的社會責任，通過妄議政治、斷章取義、誘導輿論、傳播謠言甚至挑起矛盾爭端來吸引眼球的行為屢見不鮮。微博、微信中不少大V公知們濫用“意見領袖”的身份時常造謠生事，傳播虛假信息，由此引發連環效應，造成不明真相的普通民眾思想混亂，甚至可能引起社會動蕩不穩定。

再次，具有強制性的法律法規的建立健全比較滯后。社會存在決定社會意識，社會意識反作用于社會存在。歸屬社會意識形態的法律法規需要保持相對穩定，不能頻繁更改修補，而現實情況則是網絡發展一日千里，技術不斷革新，一個可以保持動態平衡且不斷適應新情況的互聯網絡傳播秩序難以建立。“補救多過預防”的問題解決方式短時間內難以得到轉變。

三、網絡傳播中道德失范的對策

2015年12月第二屆世界互聯網大會在烏鎮召開，習總書記出席并發表主旨演講。他強調，“讓互聯網發展成果惠及13億中國人民”“互聯網不是‘法外之地’”“沒有網絡安全就沒有國家安全”。自黨的十八大以來，總書記提出了一系列“網絡治理觀”，傳達出了中國由網絡大國邁向網絡強國的宏觀思考和政策主張，中國建設“網絡強國”的戰略部署正全面展開。在此背景下，構建一個和諧穩定的網絡環境刻不容緩。

首先，社會道德規范是構建和諧網絡傳播環境的重要保障。現實生活中，每個人的行為都會受到所處生活環境的制約，舉止必須符合法律法規，更要受到社會輿論和社會公德的約束。但是由于每個人的思想道德水平和綜合素質的高低不同，違背道德違反法律的現象依然存在且不會徹底消散。“在網絡上，每個人都可以是一個沒有執照的電視臺”，③僅靠個人思想道德的約束是遠遠不夠的，必須采取有效手段將網絡傳播行為完全納入到日常行為規范約束的范圍之內。制定中國網民上網守則，號召廣大網民抵制不良信息，不散布和傳播虛假有害信息，積極舉報各類有害信息。另外，教育部門應當將網絡傳播道德教育和計算機教育相結合，讓大中小學發揮模范帶頭作用，從娃娃抓起，逐步提高我國網民的思想覺悟和辨別是非的能力。

其次，以各大官媒官微為代表的媒體們應該主動承擔起引導社會輿論、弘揚社會真善美、宣傳社會倫理道德的社會責任。“社會責任論”在20世紀40年代末出現在美國，后來傳到西歐和其他發達地區。這一理論認為，大眾傳媒在執行自己的職能時，還要對社會負責。以《人民日報》《光明日報》《經濟日報》三大黨報為代表的各級媒體們，在促進網絡文明健康發展、維持網絡環境和諧穩定、維系官方與人民群眾的良好關系等方面責無旁貸。而目前，國內媒體的自律機制并沒有得到很好的建立和健全，不少官媒一味追逐商業利益，炒作不斷甚至突破道德底線，這本身就是對社會責任的背棄、對自身社會角色認知的錯位。媒體應該成為“交換評論和批評的論壇”，“這要求媒體要擔負起社會成員之間交流思想觀點的責任，這也是當今媒體踐行社會責任論中最需要加強的部分。社會責任，是媒體在報道中的一把標尺，是媒體存在的最大價值，所以，作為媒體，必須高度重視他所肩負的社會責任，因為大眾是期待一個干凈的、負責的傳媒世界”。④

再次，政府應該加強宏觀調控。社會主義市場經濟體系中，政府通過經濟政策、經濟法規、計劃指導和行政手段對市場經濟發揮調控作用。在網絡社會中，政府如何扮演好“把關人”的角色也是一個重要的問題。從傳播學的角度來說，第一，政府應該組織相關部門直接取締那些宣傳和散播反動、色情、暴力、低俗、封建迷信等有害信息的源頭。第二，發揮群眾監督機制，依法關閉各類散播有害信息的網站，下架各類為有害信息的傳播提供便利的軟件，阻斷有害信息的傳播渠道。第三，政府應當給予相關部門或大型互聯網公司以經費和技術支持，通過技術的提升和安全軟件的研發來保護廣大網民不受有害信息的侵擾，促進網絡信息傳播的健康透明化發展。

最后，通過網絡傳播立法強制規范網絡傳播行為。1987年10月，我國制定了《電子計算機系統安全規范（實行草案）》，這是我國第一部關于計算機網絡安全的法律法規。1994我國接入互聯網后，網絡信息方面的立法腳步也在加快，《刑法》中就有針對非法侵入計算機網絡和破壞計算機信息系統等方面的條例。但是，網絡信息技術發展日新月異，各地區經經濟政治文化發展水平有高有低，一個相對完善的網絡傳播法律體系需要中央和地方聯手共建。因此，網絡傳播道德倫理秩序的建立不可能一蹴而就，而是一個循序漸進的過程。

四、總結

當今世界正朝著多極化、經濟全球化、文化多樣化、社會信息化等方向深入發展，互聯網在社會文明進步中扮演著越來越重要的角色。與此同時，網絡傳播中道德失范的問題反映了互聯網領域發展不平衡、規則不健全、秩序不合理的現狀，這是世界互聯網發展的共同問題。習近平指出，國際社會應該在相互尊重、相互信任的基礎上，加強對話合作，推動互聯網全球治理體系變革。因此，共同構建一個和平、安全、開放、合作的網絡空間，建立多邊、民主、透明的全球互聯網治理體系，是解決當今網絡傳播中道德失范的根本途徑。

注釋：

①杰克·D·道格拉斯,弗蘭西斯·C·瓦克斯勒.越軌社會學概論[M].石家莊:河北人民出版社,1987:53.

②羅伯特·K·默頓.當代社會問題[M].紐約:哈考特·希雷斯·約瓦諾維奇有限公司,1991:823.

③郭鎮之.傳播論稿[M].北京:北京廣播學院出版社, 1997:135.

④秦潔.新聞媒體與社會責任——分析當今媒體在新聞報道中應如何踐行社會責任論[J].山東社會科學,2013 (S2).

（作者系南京林業大學思想政治理論教學研究部2015級碩士研究生）