我承諾 你了解

文/王 康

我承諾 你了解

文/王 康

行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)和組織行業(yè)企業(yè)開展產(chǎn)品質(zhì)量逐級(jí)提升示范，是上海市質(zhì)監(jiān)局產(chǎn)品質(zhì)量分類監(jiān)管和質(zhì)量提升的重頭戲，其主要特點(diǎn)是行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)形成 “雁陣效應(yīng)”，把供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革落實(shí)到位，帶動(dòng)企業(yè)逐級(jí)提升質(zhì)量，積極推動(dòng)企業(yè)增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌，從而不斷提升消費(fèi)品質(zhì)量水平。

相信不少消費(fèi)者在選購空氣凈化器的時(shí)候都會(huì)遇到這樣的困擾：負(fù)離子、納米技術(shù)、光觸媒、去除率99%、清除PM2.5等專業(yè)術(shù)語讓人看得頭昏眼花，卻不明白是什么意思，難以選擇適合自己的產(chǎn)品。

現(xiàn)在，這個(gè)問題解決了。

今年6月28日，上海市產(chǎn)品質(zhì)量逐級(jí)提升示范平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“示范平臺(tái)”）正式啟用，空氣凈化器（中國）行業(yè)聯(lián)盟領(lǐng)銜，奔騰、大金、夏普、萊克、格林威特、利法納、達(dá)氏、3M、愛啟、美的等首批10家企業(yè)，公開30款（系列）空氣凈化器產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)提升的示范承諾。今后，消費(fèi)者不用再糾結(jié)該不該信、會(huì)不會(huì)被坑，因?yàn)槭痉镀脚_(tái)上的企業(yè)會(huì)用自我承諾告訴您，什么樣的產(chǎn)品是好的。

這是全國首個(gè)由行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)銜的產(chǎn)品質(zhì)量逐級(jí)提升示范平臺(tái)。上海市環(huán)境保護(hù)工業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、空氣凈化器（中國）行業(yè)聯(lián)盟帶領(lǐng)企業(yè)作出的行業(yè)共性承諾和產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國內(nèi)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的承諾，并將承諾內(nèi)容向社會(huì)公開，接受社會(huì)監(jiān)督。

差異化質(zhì)量信息促提升

在示范平臺(tái)上，對(duì)企業(yè)公示的內(nèi)容，由行業(yè)協(xié)會(huì)依據(jù)評(píng)價(jià)通則，結(jié)合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)水平、行業(yè)質(zhì)量狀況和公示指標(biāo)參數(shù)等來評(píng)定示范水平等級(jí)。根據(jù)評(píng)價(jià)通則，要獲得較高的評(píng)級(jí)，公示的產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)必須全面或者部分超越國內(nèi)外領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)的最高要求，這將有效引導(dǎo)企業(yè)追求卓越，向市場(chǎng)供應(yīng)遠(yuǎn)嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品，引導(dǎo)消費(fèi)者正確認(rèn)識(shí)產(chǎn)品質(zhì)量水平，提升質(zhì)量示范產(chǎn)品的市場(chǎng)認(rèn)知度、美譽(yù)度和占有率，推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、優(yōu)勝劣汰。

消費(fèi)者可以通過質(zhì)量逐級(jí)提升示范平臺(tái)查詢到行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品以及相應(yīng)的質(zhì)量參數(shù)，同時(shí)還能查詢到企業(yè)公示的質(zhì)量服務(wù)承諾，通過與行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)服務(wù)官方網(wǎng)站的鏈接，了解行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)針對(duì)產(chǎn)品的參數(shù)、性能和價(jià)格等指標(biāo)作出的進(jìn)一步解讀和展示。

市質(zhì)監(jiān)部門也會(huì)通過平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查結(jié)果、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和消費(fèi)指南，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者產(chǎn)品質(zhì)量信息“一網(wǎng)知”，有效增強(qiáng)質(zhì)量信息透明度。同時(shí)，行業(yè)協(xié)會(huì)還將積極配合市質(zhì)監(jiān)部門及時(shí)公開對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢查的結(jié)果和加大對(duì)失信企業(yè)的查處力度，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量水平的不斷提升。

實(shí)施企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)研

在質(zhì)量逐級(jí)提升示范工作中，行業(yè)協(xié)會(huì)將主持開展空氣凈化器行業(yè)質(zhì)量調(diào)研活動(dòng)。通過制定《空氣凈化器行業(yè)質(zhì)量狀況調(diào)查實(shí)施細(xì)則》，向上海市內(nèi)的空氣凈化器整機(jī)品牌、制造企業(yè)征求、收集企業(yè)和產(chǎn)品質(zhì)量信息，掌握在上海市內(nèi)的空氣凈化器整機(jī)生產(chǎn)、制造、銷售領(lǐng)域的產(chǎn)品質(zhì)量狀況。

重點(diǎn)針對(duì)具有一定市場(chǎng)占有率的、或上海市內(nèi)的具有空氣凈化器生產(chǎn)能力的品牌企業(yè)，通過現(xiàn)場(chǎng)訪問、深入溝通的方式對(duì)10～15家企業(yè)進(jìn)行企業(yè)信息、產(chǎn)品信息的核實(shí)工作，特別針對(duì)行業(yè)內(nèi)普遍存在的或典型性的問題進(jìn)行二次核查，以確保信息的準(zhǔn)確性。

同時(shí)，行業(yè)協(xié)會(huì)將充分利用自身優(yōu)勢(shì)，有計(jì)劃地把調(diào)研工作推廣到行業(yè)內(nèi)部，針對(duì)其他地區(qū)的規(guī)模型企業(yè)同時(shí)開展產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)研活動(dòng)，以完善空氣凈化器行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量信息，深入了解行業(yè)質(zhì)量水平。

激勵(lì)行業(yè)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量

在空氣凈化器行業(yè)內(nèi)探索適應(yīng)新形勢(shì)下的產(chǎn)品質(zhì)量管理模式，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的社會(huì)組織和企業(yè)的主體作用，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)自主調(diào)節(jié)、社會(huì)自我治理、政府有效管理的無縫銜接和共治共享機(jī)制。在開展空氣凈化器產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查的同時(shí)，推進(jìn)行業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作，進(jìn)一步把好產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)，提高企業(yè)質(zhì)量管控能力，促進(jìn)行業(yè)健康、有序發(fā)展。

計(jì)劃將由行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭，以空氣凈化器整機(jī)品牌、生產(chǎn)企業(yè)為主體，結(jié)合上海市環(huán)境保護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)總站的技術(shù)實(shí)力，以空氣凈化器整機(jī)品牌、生產(chǎn)企業(yè)為主要考察對(duì)象，針對(duì)家用空氣凈化器產(chǎn)品與特殊場(chǎng)所用途空氣凈化器（如車用、商用等），開展產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查，實(shí)施空氣凈化器行業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作。

主要目的是為了掌握行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量狀況，根據(jù)空氣凈化器質(zhì)量評(píng)價(jià)規(guī)則進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，并確定空氣凈化器整機(jī)企業(yè)分類、分級(jí)管理辦法，激勵(lì)企業(yè)充分關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量提升工作。

發(fā)布行業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)報(bào)告

行業(yè)協(xié)會(huì)將根據(jù)企業(yè)信息與空氣凈化器產(chǎn)品質(zhì)量的調(diào)研信息、行業(yè)內(nèi)的企業(yè)和產(chǎn)品質(zhì)量登錄信息，經(jīng)過匯總、分析后，結(jié)合行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢(shì)，制定評(píng)價(jià)規(guī)則。評(píng)價(jià)規(guī)則會(huì)側(cè)重考慮產(chǎn)品技術(shù)性能，環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)綜合效益，市場(chǎng)占有率或推廣應(yīng)用前景，用戶評(píng)價(jià)，產(chǎn)品的技術(shù)含量或創(chuàng)新程度，產(chǎn)品獲專利情況，產(chǎn)品獲獎(jiǎng)情況，企業(yè)資質(zhì)等方面內(nèi)容。

以行業(yè)內(nèi)的企業(yè)和產(chǎn)品質(zhì)量登錄信息為基礎(chǔ)，根據(jù)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的評(píng)分結(jié)果，對(duì)企業(yè)進(jìn)行分級(jí)。對(duì)評(píng)級(jí)等級(jí)高的企業(yè)，按照“雙隨機(jī)”的要求，組織專家對(duì)生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量狀況實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。

向被調(diào)查企業(yè)發(fā)布企業(yè)、產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查、評(píng)級(jí)結(jié)果，給予企業(yè)一定的反饋時(shí)間，同時(shí)企業(yè)也可根據(jù)結(jié)果進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查、改善工作，支持企業(yè)在限期內(nèi)再次提交初步提升改善的結(jié)果。根據(jù)企業(yè)的反饋，更新企業(yè)、產(chǎn)品質(zhì)量信息，以及企業(yè)對(duì)行業(yè)內(nèi)普遍性、典型性的問題的看法、意見，進(jìn)行進(jìn)一步的更新、調(diào)整，并形成下一步的工作方針及計(jì)劃。

行業(yè)協(xié)會(huì)根據(jù)更新后的行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量信息統(tǒng)計(jì)情況、企業(yè)實(shí)際產(chǎn)品質(zhì)量情況，組織匯總、分析，完成空氣凈化器行業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)報(bào)告，并向社會(huì)發(fā)布。結(jié)合市場(chǎng)整體質(zhì)量水平，針對(duì)問題企業(yè)開展質(zhì)量管理培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)質(zhì)量管理水平和行業(yè)的總體質(zhì)量水平。

社會(huì)監(jiān)督長效機(jī)制

行業(yè)協(xié)會(huì)將建立空氣凈化器品牌及產(chǎn)品信息查詢平臺(tái)，使公眾可針對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行自主查詢。充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，形成倒逼機(jī)制，完成空氣凈化器行業(yè)質(zhì)量水平的快速提升。

同時(shí)，結(jié)合空氣凈化器品牌及產(chǎn)品信息查詢平臺(tái)建設(shè)，為優(yōu)秀企業(yè)提供宣傳平臺(tái)，提高企業(yè)市場(chǎng)知名度，擴(kuò)大優(yōu)秀品牌對(duì)消費(fèi)者的影響力；對(duì)違規(guī)違法企業(yè)加大信用約束力度，為政府監(jiān)管部門進(jìn)行依法實(shí)施獎(jiǎng)懲措施提供依據(jù)；通過建立信用記錄和公開信用信息等手段，約束企業(yè)行為，形成“一處違法，處處受限”的聯(lián)合懲戒機(jī)制。

（作者單位：空氣凈化器（中國）行業(yè)聯(lián)盟）