E-Research環(huán)境下機構(gòu)知識庫學(xué)術(shù)信息資源的質(zhì)量控制研究

孫薇（平頂山學(xué)院圖書館，河南平頂山467000）

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E-Research環(huán)境下機構(gòu)知識庫學(xué)術(shù)信息資源的質(zhì)量控制研究

孫薇
（平頂山學(xué)院圖書館，河南平頂山467000）

[摘要]闡述了機構(gòu)知識庫的特點與構(gòu)建意義，分析了E-Research環(huán)境下機構(gòu)知識庫的變化，以及影響機構(gòu)知識庫學(xué)術(shù)信息資源質(zhì)量的因素，根據(jù)機構(gòu)知識庫學(xué)術(shù)信息資源的提交流程，分3個階段對學(xué)術(shù)信息資源進行質(zhì)量控制，為機構(gòu)知識庫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造條件。

[關(guān)鍵詞]E-Research環(huán)境機構(gòu)知識庫質(zhì)量控制

[分類號]G253

機構(gòu)知識庫是學(xué)術(shù)成果的重要存儲地，是智慧結(jié)晶的匯聚地，也是對外展示科研成果的窗口。開放存取運動促進了機構(gòu)知識庫的興起與發(fā)展，目前全球范圍內(nèi)構(gòu)建的機構(gòu)知識庫類型非常豐富。E-Research是隨著移動通訊、互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，并基于網(wǎng)格計算、可視化等技術(shù)形成的科研新環(huán)境，對機構(gòu)知識庫的科研理念、學(xué)術(shù)交流方式等產(chǎn)生了較大影響。面對E-Research環(huán)境下的新變化，需要機構(gòu)知識庫對科研活動、網(wǎng)絡(luò)信息互動等進行重新規(guī)劃，并制定有效的質(zhì)量控制策略，以保障所收集知識成果的質(zhì)量。

1　機構(gòu)知識庫的特點與構(gòu)建意義

1.1機構(gòu)知識庫的概念

機構(gòu)知識庫（IR）也稱作機構(gòu)倉儲、學(xué)術(shù)典藏庫，目前國內(nèi)外學(xué)者對其解釋依然不盡相同。一些學(xué)者認為，機構(gòu)知識庫是對科研機構(gòu)、高校的學(xué)術(shù)信息資源進行數(shù)字化整合的場所。學(xué)者趙繼海從數(shù)據(jù)庫角度對其進行解釋，指出它是研究機構(gòu)或高校用于對信息資源進行整理、存儲、利用，進而為學(xué)術(shù)研究提供便利的數(shù)據(jù)庫。簡而言之，機構(gòu)知識庫就是從事學(xué)術(shù)研究的機構(gòu)，如高校科研小組、科學(xué)研究院等。這些機構(gòu)可以依托信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)平臺，搜集、整理并保存各類學(xué)術(shù)研究成果，進而形成開放的數(shù)字化學(xué)術(shù)信息資源庫。

1.2機構(gòu)知識庫的特點

機構(gòu)知識庫具有永久性、交互性、學(xué)術(shù)性等特點[1]。機構(gòu)知識庫的構(gòu)建主體應(yīng)該為學(xué)術(shù)機構(gòu)，如大學(xué)圖書館、政府研究機構(gòu)以及聯(lián)合實驗室等，而非其他單位或部門。機構(gòu)知識庫中的信息資源具備較強的學(xué)術(shù)性，主要是為科研人員提供信息交流與檢索服務(wù)。機構(gòu)知識庫構(gòu)建的主要目的，就是為了保障學(xué)術(shù)信息資源的永久存儲，進而實現(xiàn)對現(xiàn)有資源的整合與積累。機構(gòu)知識庫具有交互操作特性，其中的元數(shù)據(jù)被采集后，可以在搜索引擎的引導(dǎo)下直接找到原始文件，達到信息檢索的無縫對接。此外，機構(gòu)知識庫對所有用戶均無限制，只要通過計算機檢索就可免費獲取資源，不僅實現(xiàn)了學(xué)術(shù)資源共享，也有效改善了學(xué)術(shù)交流環(huán)境。

1.3機構(gòu)知識庫的構(gòu)建意義

機構(gòu)知識庫作為開放獲取運動的主要分支之一，對于實現(xiàn)學(xué)術(shù)成果共享，提升科研機構(gòu)的影響力具有重要意義。機構(gòu)知識庫的構(gòu)建，將改變傳統(tǒng)學(xué)術(shù)交流中以學(xué)術(shù)期刊為主的模式，促進更多數(shù)字化資源的流通[2]。同時機構(gòu)知識庫的構(gòu)建，能夠在保存、積累機構(gòu)成員科研成果的同時，提升學(xué)術(shù)機構(gòu)在科研、教育方面的價值，進一步彰顯在科研方面的影響力，以促進形成學(xué)術(shù)品牌。此外，機構(gòu)知識庫采用組織、整理以及共享等方式實現(xiàn)了知識成果的傳播，有利于知識的管理并促進科研成果可視化。

2　E-Research環(huán)境以及機構(gòu)知識庫的新變化

互聯(lián)網(wǎng)、移動通訊技術(shù)的發(fā)展逐漸改變了傳統(tǒng)的科研環(huán)境，科研人員需要充分利用先進技術(shù)為科研提供支持，這就催生了E-Research理論。在E-Research環(huán)境下，無論是科研組織與研究方式還是科研環(huán)境都發(fā)生了巨大變化。

2.1E-Research的概念與關(guān)鍵技術(shù)

E-Research是英國繼E-Science后提出的概念，提出者認為，隨著通信、計算機技術(shù)的發(fā)展，科研應(yīng)該實現(xiàn)全球共享，而不是局限在某個區(qū)域。與E-Research不同的是，EScience側(cè)重于利用現(xiàn)代技術(shù)構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施，如科研平臺、虛擬實驗室等；E-Research則關(guān)注對科研全過程的管理。EResearch環(huán)境可以看做依托信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，融合人文、社會科學(xué)以及文學(xué)藝術(shù)等內(nèi)容，進而為科研全過程服務(wù)的新環(huán)境。

E-Research系統(tǒng)的建設(shè)，需要綜合應(yīng)用網(wǎng)格計算、虛擬研究環(huán)境等技術(shù)，這是實現(xiàn)學(xué)術(shù)資源共享的關(guān)鍵所在。網(wǎng)格計算可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)、信息、知識資源的匯聚與共享，它將互聯(lián)網(wǎng)看做一個巨型計算機，也為以E-Research為中心創(chuàng)造全新的科研環(huán)境提供了支撐。虛擬研究環(huán)境（VRE）是將服務(wù)、學(xué)術(shù)資源以及工具等有效整合，并以E-Research為核心形成的框架結(jié)構(gòu)，能夠為科研工作者提供安全、穩(wěn)定、協(xié)同分布且開放性的科研平臺。以E-Research為核心的科研平臺，其功能大致分為存儲資源、形成協(xié)同科研環(huán)境、提供研究管理工具等，也包括資料分析運算以及知識索引等，幾者之間是相互關(guān)聯(lián)的。通過E-Research科研平臺能夠形成協(xié)同度高的科研環(huán)境，可以對學(xué)術(shù)信息資源進行快速存儲，可以結(jié)合智能問答技術(shù)實現(xiàn)信息服務(wù)的智能化，以為科研人員提供知識索引。同時其中的數(shù)據(jù)分析不僅可以采用網(wǎng)格計算，還可以進行云計算。而研究管理工具用于對科研全過程進行質(zhì)量控制，主要對象包括研究人員、研究流程、研究目標等。

2.2E-Research環(huán)境下機構(gòu)知識庫的變化

E-Research理論的迅速發(fā)展，極大影響到機構(gòu)知識庫的服務(wù)方式，并使之出現(xiàn)了全新的變化。①學(xué)術(shù)交流向虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。E-Research環(huán)境下學(xué)術(shù)交流的方式更為多樣，研究人員不僅可以利用互聯(lián)網(wǎng)隨時隨地進行在線交流，也可以與信息服務(wù)機構(gòu)獲得直接聯(lián)系。②科研人員的跨學(xué)科協(xié)同更加頻繁。科研人員的跨區(qū)域、跨機構(gòu)、跨學(xué)科協(xié)同更為普遍，并成為重大科研項目的主要發(fā)展形態(tài)。③科研活動趨向數(shù)字化。E-Research環(huán)境下，科研人員所獲取的數(shù)字化信息資源逐漸增多，并且構(gòu)成了數(shù)字化的資源空間，促進了科研全過程的數(shù)字化組織與運作。④學(xué)科服務(wù)范圍更為廣泛。科研機構(gòu)傳統(tǒng)的學(xué)科服務(wù)范圍，一般是根據(jù)機構(gòu)的研究學(xué)科、行業(yè)、內(nèi)容等進行劃定，并且服務(wù)對象較為單一。E-Research環(huán)境下科研活動呈現(xiàn)出跨學(xué)科、跨行業(yè)的特點，學(xué)術(shù)資源、人力資源等均實現(xiàn)了共享，也改變了學(xué)科服務(wù)的方式，拓展了學(xué)科服務(wù)的范圍。

3　E-Research環(huán)境下機構(gòu)知識庫學(xué)術(shù)信息資源的質(zhì)量影響因素

機構(gòu)知識庫的學(xué)術(shù)信息資源主要包括學(xué)術(shù)論文、工作報告、研究報告以及學(xué)術(shù)單位的檔案、申請報告以及圖片資料等。由于機構(gòu)知識庫開放存取的特點以及缺乏完善的評審體制，很難保障學(xué)術(shù)信息資源的質(zhì)量，尤其是網(wǎng)絡(luò)資源的質(zhì)量影響因素最多。統(tǒng)計表明，約65%的用戶認為機構(gòu)知識庫中的資源質(zhì)量偏低[3]。因此，E-Research環(huán)境下機構(gòu)知識庫要想保障良性發(fā)展，首要任務(wù)就是加強對學(xué)術(shù)信息資源的質(zhì)量控制。

3.1資源類型繁多

E-Research環(huán)境下，機構(gòu)知識庫獲取與傳播信息的渠道更為多樣，也豐富了存儲資源的類型，并提升了其資源存儲量。其中不僅包括科研人員發(fā)表的文獻，如研究專著、學(xué)術(shù)論文等，也包括通過互聯(lián)網(wǎng)獲取的資源，如圖表資料、課件資源等。這些資源格式多樣，上傳形式也存在差異，極大增加了機構(gòu)知識庫進行質(zhì)量控制的難度。

3.2資源提交過程缺乏監(jiān)控

機構(gòu)知識庫的開放存儲功能，導(dǎo)致資源的提交過程缺乏嚴格的監(jiān)控，部分機構(gòu)知識庫對提交者上傳的資源并沒有進行質(zhì)量審核，而是本著文責(zé)自負的態(tài)度，將重點放在是否符合國家法規(guī)、投稿要求方面，并不關(guān)注學(xué)術(shù)質(zhì)量。而部分機構(gòu)知識庫僅是對上傳文檔進行簡單審核，缺乏同行評議等過程，很難保障審核的公正性、有效性。由于資源提交過程中缺乏監(jiān)管，隨意性大，導(dǎo)致部分機構(gòu)知識庫的存儲資源質(zhì)量參差不齊，自然難以吸引更多用戶。此外，一些機構(gòu)知識庫由于操作流程繁瑣，或容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)沖突、數(shù)值越界等問題，導(dǎo)致很多科研人員不愿意上傳科研成果，這就要求機構(gòu)知識庫要采用先進技術(shù)，提升系統(tǒng)的可操作性。

3.3政策引導(dǎo)存在偏差

我國制定的學(xué)術(shù)信息資源開放政策，對于機構(gòu)知識庫資源的存取與管理有直接影響[4]。由于我國對于機構(gòu)知識庫的建設(shè)缺乏重視，在政策制定方面效率偏低，目前并沒有形成有效的機構(gòu)運作指導(dǎo)政策，這勢必導(dǎo)致機構(gòu)知識庫的建設(shè)缺乏規(guī)范性。同時我國在評定科研成果方面，并未將發(fā)表論文作為科研成果的評價指標，極大影響了科研人員向機構(gòu)知識庫提交文章的積極性。而我國在科研績效評定方面帶有行政色彩，用戶在選擇發(fā)表機構(gòu)時最關(guān)注的是所在單位是否認可，而非關(guān)注期刊的質(zhì)量或個人喜好[5]。加之國內(nèi)部分機構(gòu)將期刊分為不同的級別，并與發(fā)表者的績效、職稱評定等掛鉤，這就導(dǎo)致沒有被納入科研評價機制的機構(gòu)知識庫很難吸引投稿者的注意，自然無法獲得大量高質(zhì)量的資源。

4　E-Research環(huán)境下機構(gòu)知識庫學(xué)術(shù)信息資源的質(zhì)量控制策略

機構(gòu)知識庫為實現(xiàn)知識共享提供了便利，提升了科研成果的利用率，也為用戶高效知識檢索創(chuàng)造了條件。在E-Re?search環(huán)境下，機構(gòu)成員提交學(xué)術(shù)信息資源的操作可以分為3個階段，首先需要進行權(quán)限驗證，然后錄入元數(shù)據(jù)并執(zhí)行上傳、保存操作。筆者認為，根據(jù)學(xué)術(shù)信息資源的存儲流程，可以將學(xué)術(shù)信息資源的質(zhì)量控制分為提交前、提交中與提交后3個階段，并采取有針對性的質(zhì)量控制方法進行全程管理。

4.1提交前的質(zhì)量控制

機構(gòu)知識庫在學(xué)術(shù)信息資源提交前，需要制定并公布相應(yīng)的質(zhì)控制度，以便于提交者依據(jù)規(guī)范操作。質(zhì)控制度中應(yīng)對提交者的身份、學(xué)術(shù)信息資源格式與內(nèi)容以及元數(shù)據(jù)等均有相應(yīng)的要求，具體如表1所示。機構(gòu)知識庫收錄的學(xué)術(shù)信息資源，需要獲得相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)傳播授權(quán)以及版權(quán)持有者授權(quán)，這是因為收錄的信息若沒有獲得授權(quán)許可，將無法對這些數(shù)據(jù)進行數(shù)字化傳播。這就需要在提交前制定相應(yīng)的版權(quán)政策，并設(shè)定知識版權(quán)控制制度，保障所有信息資源具有明確的版權(quán)歸屬。同時由于對學(xué)術(shù)信息資源的審核工作量大，需要機構(gòu)知識庫成立專門的質(zhì)量控制部門，安排不同身份的審核員對這些資源進行分工審核。其中形式質(zhì)量審核員負責(zé)對上傳資源的內(nèi)容、格式等進行審核，元數(shù)據(jù)審核員負責(zé)對元數(shù)據(jù)進行把關(guān)，而學(xué)術(shù)質(zhì)量審核員則負責(zé)審核資源的學(xué)術(shù)質(zhì)量。

表1　機構(gòu)知識庫學(xué)術(shù)信息資源的提交制度[6]

4.2提交中的質(zhì)量控制

在學(xué)術(shù)信息資源提交過程中，機構(gòu)知識庫可以構(gòu)建EResearch科研平臺，并借助其中的網(wǎng)格計算等智能化技術(shù)，對提交過程進行動態(tài)監(jiān)測，及時給予提交者錯誤操作進行提示。同時機構(gòu)知識庫需要開通實時咨詢服務(wù)，以解答提交者在提交過程中遇到的問題[7]。機構(gòu)知識庫資源的質(zhì)量控制是一個動態(tài)的過程，需要保障學(xué)術(shù)資源整個應(yīng)用周期的質(zhì)量，而每個階段、每個崗位的質(zhì)量控制是相互關(guān)聯(lián)的，共同形成了機構(gòu)知識庫的質(zhì)量控制體系，如圖1所示。

圖1　機構(gòu)知識庫的質(zhì)量控制體系模型

提交階段的主要任務(wù)就是對上傳文檔進行審核，以及對元數(shù)據(jù)質(zhì)量進行控制，主要審核指標如前所述。審核者對于元數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制，不僅需要考慮是否符合錄入標準，還需要采用必要的控制方法保障上傳的便捷性。這就首先要求提交者規(guī)范操作，對部分沒有規(guī)律的內(nèi)容系統(tǒng)也要進行演示或給出說明，如關(guān)鍵詞、描述等，若動態(tài)監(jiān)測時發(fā)現(xiàn)異常立即給出提示。其次，對提交流程進行簡化，盡量在主頁面多設(shè)置選擇性錄入項目，減少人工錄入的部分。在確定上傳元數(shù)據(jù)的質(zhì)量后，機構(gòu)知識庫還需要根據(jù)文檔內(nèi)容、獲取級別等，細致劃分文檔的訪問權(quán)限，這樣不僅可以保障資源的知識產(chǎn)權(quán)，也可以拓展學(xué)科知識的傳播范圍。

4.3提交后的質(zhì)量控制

提交學(xué)術(shù)信息資源并存儲后，質(zhì)量審核人員依然需要承擔(dān)審核任務(wù)。這個階段質(zhì)量審核人員需要對下載次數(shù)、瀏覽量以及點評等進行統(tǒng)計分析，進一步評價學(xué)術(shù)信息資源的質(zhì)量。那些下載次數(shù)多、好評多以及引用次數(shù)多的資源，可以在一定程度上反映其具有較高的質(zhì)量。而對于不符合要求的資源需盡快刪除，對于陳舊的存儲資源也需要盡快處理和更新[8]。機構(gòu)知識庫在審核后需及時給出修改意見，要求提交者盡快改正。而提交者也可以對知識版權(quán)等提出反饋意見，以幫助質(zhì)量審核人員完善質(zhì)量控制標準。

5　結(jié)語

我國機構(gòu)知識庫的發(fā)展相對緩慢，但目前很多科研機構(gòu)或圖書館已經(jīng)具備相應(yīng)的硬件基礎(chǔ)，也為構(gòu)建機構(gòu)知識庫創(chuàng)造了條件。在E-Research環(huán)境下，機構(gòu)知識庫面對學(xué)術(shù)交流的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展趨勢，要想提供優(yōu)質(zhì)學(xué)科服務(wù)，就要把好學(xué)術(shù)信息資源質(zhì)量控制關(guān)，不斷完善質(zhì)量控制體系。同時根據(jù)學(xué)術(shù)信息資源的提交流程，制定符合不同階段需求的質(zhì)量控制方案，進而保障對存儲資源的全面質(zhì)控。

參考文獻：

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孫薇女，1986年生。碩士，助理館員。研究方向：信息資源管理。

收稿日期：（2015-10-29；責(zé)編：楊新寬。）