社會(huì)工作介入高校心理健康教育工作研究

周秀艷

（山東建筑大學(xué) 學(xué)生處心理健康教育與咨詢(xún)中心，山東 濟(jì)南 250101）

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社會(huì)工作介入高校心理健康教育工作研究

周秀艷

（山東建筑大學(xué) 學(xué)生處心理健康教育與咨詢(xún)中心，山東 濟(jì)南 250101）

［摘要］當(dāng)前大學(xué)生心理健康教育雖然得到了政府和教育部門(mén)的重視，但在新形勢(shì)下仍然面臨一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。社會(huì)工作的理論和方法成為高校開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育工作的有力補(bǔ)充。利用社會(huì)工作的理念和方法開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育工作，整合借助高校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)資源，構(gòu)建心理健康教育工作的新模式，以更好地實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)健全人格的大學(xué)生。

［關(guān)鍵詞］社會(huì)工作；高校心理健康教育

加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育工作是新形勢(shì)下全面貫徹黨的教育方針、實(shí)施素質(zhì)教育的重要舉措，是促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展的重要途徑和手段，是高校德育工作的重要組成部分。自2004年中央16號(hào)文件下發(fā)以來(lái)，我國(guó)高校心理健康教育獲得了長(zhǎng)足發(fā)展，表現(xiàn)在很多方面，比如高校心理健康教育受重視程度有所提高；心理健康教育組織機(jī)構(gòu)逐漸健全；心理健康教育工作隊(duì)伍不斷壯大；心理健康教育工作內(nèi)容不斷豐富，方式趨于多樣化，等等。雖然如此，當(dāng)前高校大學(xué)生的心理健康狀況仍然不容樂(lè)觀，有心理問(wèn)題的學(xué)生比例依然呈上升趨勢(shì)，因此，當(dāng)前高校心理健康教育工作仍然面臨著許多問(wèn)題和挑戰(zhàn)。社會(huì)工作作為一種新興的專(zhuān)業(yè)在我國(guó)也初具發(fā)展規(guī)模，并且社會(huì)工作的理論和方法能夠?yàn)樾睦斫】到逃ぷ魈峁┮粋€(gè)全新的視角，本文從社會(huì)工作的角度探討將社會(huì)工作的理念和方法融入心理健康教育工作，并借此推動(dòng)高校心理健康教育的創(chuàng)新和發(fā)展。

一、當(dāng)前高校心理健康教育工作存在的問(wèn)題

（一）高校心理健康教育工作對(duì)象范圍狹窄，不能夠滿(mǎn)足大學(xué)生多元化需求的特點(diǎn)

由于受傳統(tǒng)心理學(xué)模式的影響，我國(guó)高校心理健康教育工作在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)關(guān)注的是有心理問(wèn)題的學(xué)生，心理健康教育工作者常常以大學(xué)生成長(zhǎng)中的心理困擾，如人際交往問(wèn)題、情感問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)成癮、情緒問(wèn)題等問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)或落腳點(diǎn)，來(lái)開(kāi)展大學(xué)生的心理健康教育與咨詢(xún)工作。但是由于大學(xué)生心理問(wèn)題成因存在多樣性，除個(gè)人因素外，家庭、學(xué)校及社會(huì)等都是導(dǎo)致心理問(wèn)題出現(xiàn)的重要因素，因此僅僅針對(duì)個(gè)人因素進(jìn)行心理調(diào)節(jié)難以幫助大學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題。

（二）高校心理健康教育工作內(nèi)容貧乏、方法單一，教育成效不顯著

當(dāng)前高校心理健康教育工作的方法主要是課堂教學(xué)、講座、個(gè)體咨詢(xún)、課外活動(dòng)等。其中課堂教學(xué)由于學(xué)生人數(shù)眾多以及灌輸式的教學(xué)方法，很難在大學(xué)生心理上產(chǎn)生共鳴；在個(gè)體咨詢(xún)方面，高校心理咨詢(xún)工作以心理學(xué)理論為背景，運(yùn)用心理咨詢(xún)技能幫助來(lái)訪者，但是卻忽略了學(xué)生心理問(wèn)題產(chǎn)生的根源；在團(tuán)體心理輔導(dǎo)方面，由于基于心理學(xué)理論的團(tuán)體心理輔導(dǎo)注重組員心理問(wèn)題的共性，解決問(wèn)題強(qiáng)調(diào)改變組員的情緒認(rèn)知和行為，不利于組員的潛能發(fā)揮以及個(gè)體特性的展現(xiàn)；在課外教育活動(dòng)方面，當(dāng)前高校心理健康教育重視宣傳，而較少關(guān)注大學(xué)生的自主體驗(yàn)。可見(jiàn)當(dāng)前的高校心理健康教育工作雖然強(qiáng)調(diào)以學(xué)生發(fā)展為本，但是在實(shí)際教學(xué)內(nèi)容和教育形式上，卻是以問(wèn)題為中心而剝離了學(xué)生本體，忽略了積極的心理體驗(yàn)和心理潛能的開(kāi)發(fā)，導(dǎo)致教師和學(xué)生感到心理健康教育內(nèi)容貧乏空洞，教育形式單調(diào)，從而影響了教育效果。

（三）高校心理健康教育師資力量缺乏嚴(yán)重制約了心理健康教育的發(fā)展

做好大學(xué)生心理健康教育工作，隊(duì)伍是關(guān)鍵。教育部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的意見(jiàn)》下發(fā)以來(lái)，我國(guó)高校心理健康教育得到了長(zhǎng)足發(fā)展。大多數(shù)高校設(shè)立了開(kāi)展心理健康教育與咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，心理健康教育師資隊(duì)伍也在不斷地發(fā)展壯大，但是心理健康教育教師與學(xué)生的比例依然嚴(yán)重不足，僅有少數(shù)高校能夠達(dá)到1：5000的師生比。與此同時(shí)，大學(xué)生的心理健康狀況也非常令人擔(dān)憂。有學(xué)者對(duì)大學(xué)生心理健康狀況進(jìn)行縱向調(diào)查研究，20世紀(jì)80年代、90年代和21世紀(jì)大學(xué)生心理問(wèn)題的比例分別是23.25%、25%、30%，呈上升的趨勢(shì)［1］。從大學(xué)生的心理健康狀況來(lái)看，大學(xué)生的潛在心理咨詢(xún)需求與日俱增，而當(dāng)前高校的心理健康教育工作隊(duì)伍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿(mǎn)足學(xué)生的需求。心理健康教育專(zhuān)業(yè)人員的缺乏成為制約高校心理健康教育發(fā)展的主要因素。

二、社會(huì)工作介入心理健康教育工作的可行性

（一）理念的契合，使社會(huì)工作介入心理健康教育工作成為可能

《中國(guó)社會(huì)工作百科全書(shū)》中對(duì)社會(huì)工作的解釋是“社會(huì)工作是一種以贏利為目的的助人自助的專(zhuān)業(yè)性社會(huì)服務(wù)工作，也是一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科和專(zhuān)業(yè)的職業(yè)。”在高校中開(kāi)展社會(huì)工作是學(xué)校社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的理論與方法，針對(duì)全體學(xué)生特別是在學(xué)習(xí)、生活、情緒上有困難的學(xué)生，通過(guò)協(xié)調(diào)學(xué)生與環(huán)境的關(guān)系，達(dá)到發(fā)掘自身潛能、促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)的目的。學(xué)校社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)理念是“以人為本、全面發(fā)展”，其價(jià)值理念有尊重與平等、信任、助人自助、服務(wù)等。而當(dāng)前高校心理健康教育工作的理念也是“以學(xué)生為本”，并且堅(jiān)持保密、熱情、真誠(chéng)和助人自助的工作原則，這與社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)理念不謀而合［2］。

（二）社會(huì)工作和心理健康教育工作的目標(biāo)有一致性

學(xué)校社會(huì)工作的目標(biāo)是促進(jìn)學(xué)校、家庭和社區(qū)三者之間的協(xié)調(diào)，為學(xué)生健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，并最終促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)需要；高校心理健康教育工作的目標(biāo)則是挖掘?qū)W生的潛能，通過(guò)強(qiáng)調(diào)學(xué)生自身的調(diào)節(jié)，培養(yǎng)積極的心理品質(zhì)，塑造積極的人格，以更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要。兩者的工作目標(biāo)各有側(cè)重，但最終目標(biāo)是一致的，都是為學(xué)生心理健康發(fā)展服務(wù)，即幫助學(xué)生發(fā)掘潛能，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。學(xué)校社會(huì)工作和心理健康教育工作的目標(biāo)一致性，決定了社會(huì)工作的理論方法和專(zhuān)業(yè)資源介入心理健康教育工作成為可能。

（三）社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)工作方法是對(duì)心理健康教育工作的有力補(bǔ)充

從工作方法來(lái)看，學(xué)校社會(huì)工作方法的專(zhuān)業(yè)性和豐富性可以豐富和深化高校心理健康教育工作。學(xué)校社會(huì)工作的主要工作方法是個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作。其中個(gè)案工作和小組工作方法與心理健康教育工作中的個(gè)體咨詢(xún)和團(tuán)體心理輔導(dǎo)有異曲同工之妙。但社會(huì)工作的個(gè)案工作和小組工作更加偏重于改善環(huán)境，從調(diào)節(jié)心理和改善環(huán)境兩方面入手。社會(huì)工作的社區(qū)工作方法是對(duì)高校心理健康教育工作的有力補(bǔ)充。校園社區(qū)是大學(xué)生生活的重要場(chǎng)所，在社區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展心理健康教育工作，協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化建設(shè)、改善教育環(huán)境，能夠更有效地促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

（四）社會(huì)工作介入能夠有效拓展工作范圍

學(xué)校社會(huì)工作的主要對(duì)象是困難學(xué)生，還包含與學(xué)生相關(guān)的主要外部對(duì)象，如學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)校教職員工和學(xué)生所在社區(qū)；而高校心理健康教育工作主要是針對(duì)全校學(xué)生開(kāi)展，尤其是有心理問(wèn)題和發(fā)展需求的學(xué)生。二者的主要工作對(duì)象存在共性，即都是有困難的學(xué)生，但社會(huì)工作的工作對(duì)象則更加廣泛［3］。由于大學(xué)生中不乏因?qū)W業(yè)問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)困難、家庭關(guān)系、人際交往等原因?qū)е碌睦щy學(xué)生，這些學(xué)生有解決實(shí)際困難的需求，但是無(wú)法界定為心理問(wèn)題，因此社會(huì)工作有必要介入高校心理健康教育，來(lái)拓展心理健康教育工作范圍，進(jìn)一步提高工作成效。

三、社會(huì)工作介入高校心理健康教育工作的具體做法

（一）社會(huì)工作理念介入，深化“以學(xué)生為本”的服務(wù)內(nèi)涵

學(xué)校社會(huì)工作的核心理念是人在環(huán)境、助人自助和服務(wù)理念。其中人在環(huán)境的理念一方面注重通過(guò)心理調(diào)適來(lái)挖掘自身潛能、解決實(shí)際問(wèn)題，另一方面也倡導(dǎo)通過(guò)改善環(huán)境，調(diào)動(dòng)各種資源為人提供充分的社會(huì)支持。助人自助的理念是協(xié)助個(gè)體（包括個(gè)人、家庭、團(tuán)體、社區(qū)和組織等）恢復(fù)、維持或進(jìn)一步發(fā)展其社會(huì)功能，增強(qiáng)其獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。服務(wù)是社會(huì)工作的根本理念，社會(huì)工作就是要幫助人或社會(huì)解決問(wèn)題。將社會(huì)工作的理念引入心理健康教育工作體現(xiàn)在：一方面引入人在環(huán)境的理念，開(kāi)展心理健康教育工作充分考慮人與環(huán)境的互動(dòng)，通過(guò)調(diào)節(jié)人與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展來(lái)提升心理教育的效果；另一方面，要充分強(qiáng)調(diào)心理教育的服務(wù)理念，將服務(wù)貫穿于課堂教學(xué)和心理健康教育活動(dòng)中，強(qiáng)化服務(wù)理念，淡化教育和管理觀念，充分發(fā)揮學(xué)生主體作用，實(shí)現(xiàn)他育和自我教育的有機(jī)結(jié)合［4］。

（二）整合資源，融入專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，提高服務(wù)能力

整合高?？衫觅Y源，將學(xué)校社會(huì)工作者、高校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教師等納入心理健康教育工作隊(duì)伍，形成合力，共同致力于高校的心理健康教育工作，共同服務(wù)于大學(xué)生的健康成長(zhǎng)成才，能夠適當(dāng)緩解當(dāng)前高校心理健康教育師資匱乏的問(wèn)題，并且也有利于提升高校心理健康教育的服務(wù)能力。

我國(guó)學(xué)校社會(huì)工作因起步較晚，社會(huì)工作者介入高校的學(xué)生工作和心理健康教育工作尚在探索階段。但是目前我國(guó)高校中設(shè)有社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的高校不在少數(shù)。社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教師具備開(kāi)展社會(huì)工作的理論水平和業(yè)務(wù)技能，因此可以將部分社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教師納入心理健康教育與咨詢(xún)隊(duì)伍，通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)等，不斷提升業(yè)務(wù)水平，開(kāi)展社會(huì)工作角度的心理健康教育與咨詢(xún)工作，來(lái)彌補(bǔ)心理教育工作力量的不足。同時(shí)，吸納優(yōu)秀社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)學(xué)生，通過(guò)培訓(xùn)，提升他們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，以協(xié)助心理健康教育專(zhuān)業(yè)教師及社工專(zhuān)業(yè)教師開(kāi)展心理健康教育工作。

（三）引入社會(huì)工作方法，創(chuàng)新心理健康教育的服務(wù)手段

將社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的工作做法引入心理健康教育工作中，能夠合理彌補(bǔ)心理健康教育工作方式方法存在的欠缺，對(duì)于提高心理健康教育工作的實(shí)效性具有重要意義。

1.引入個(gè)案工作方法，為大學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題

個(gè)案工作法是社會(huì)工作者通過(guò)一對(duì)一、面對(duì)面的方式，充分運(yùn)用社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，幫助和支持個(gè)人或家庭進(jìn)行心理調(diào)節(jié)和環(huán)境改善等。教育部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的意見(jiàn)》中要求“堅(jiān)持解決心理問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合。既要加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育，又要為大學(xué)生辦實(shí)事辦好事。”因此，高校心理健康教育工作一方面要幫助大學(xué)生調(diào)節(jié)心理狀態(tài)，提升心理素質(zhì)，同時(shí)也要結(jié)合大學(xué)生生活環(huán)境，通過(guò)優(yōu)化大學(xué)生的家庭環(huán)境、學(xué)校環(huán)境、社區(qū)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境等，幫助大學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題。

2.利用小組工作方法，開(kāi)展同伴教育，讓友愛(ài)為青春護(hù)航

小組工作方法是指社會(huì)工作實(shí)踐將團(tuán)體既當(dāng)做過(guò)程也當(dāng)做手段，通過(guò)團(tuán)體成員的支持，改善成員的態(tài)度、人際關(guān)系和應(yīng)對(duì)實(shí)際生存環(huán)境的能力。而同伴教育則是利用大學(xué)生的趨眾傾向，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行教育的方式。同伴教育的方式能夠充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，更容易被大學(xué)生所接收。在心理健康教育工作中，充分利用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，引導(dǎo)他們運(yùn)用專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和技能，結(jié)合大學(xué)生的心理特點(diǎn)及心理需求，開(kāi)展多種主題的成長(zhǎng)與發(fā)展小組工作坊，如自信心成長(zhǎng)小組、人際交往小組、新生適應(yīng)性成長(zhǎng)小組、溝通能力小組等，通過(guò)參與式、體驗(yàn)式、分享式的形式，來(lái)提升大學(xué)生的自信心、人際交往能力、適應(yīng)能力等，讓大學(xué)生在同伴影響中，在友愛(ài)關(guān)愛(ài)中健康成長(zhǎng)。

3.開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，引導(dǎo)大學(xué)生在助人與自助中成長(zhǎng)

社區(qū)工作方法是強(qiáng)調(diào)個(gè)人發(fā)展與具體問(wèn)題的解決和改善環(huán)境之間的互動(dòng)，通過(guò)確定社區(qū)問(wèn)題與需求，發(fā)掘社區(qū)資源，動(dòng)員和組織社區(qū)居民實(shí)現(xiàn)自助、互助和社區(qū)自治，從而化解社區(qū)矛盾和社區(qū)沖突。將社會(huì)工作的社區(qū)工作方法應(yīng)用到高校宿舍社區(qū)心理健康教育工作中，通過(guò)完善教育環(huán)境，增進(jìn)社區(qū)溝通，豐富社區(qū)服務(wù)，來(lái)服務(wù)于大學(xué)生的健康成長(zhǎng)。比如在學(xué)生社區(qū)中通過(guò)社區(qū)心理熱線、社區(qū)小組工作坊、社區(qū)走訪等方式，在社區(qū)內(nèi)開(kāi)展需求評(píng)估、心理慰藉、心理健康知識(shí)宣傳等，在營(yíng)造溫馨環(huán)境、打造文化社區(qū)的同時(shí)，為學(xué)校相關(guān)政策的制定提供數(shù)據(jù)支持，以更好地促進(jìn)和諧校區(qū)建設(shè)。同時(shí)，引導(dǎo)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)學(xué)生帶頭招募學(xué)生志愿者，走進(jìn)居民社區(qū)、老年公寓、中小學(xué)等，開(kāi)展心理知識(shí)宣傳和服務(wù)工作，從幫助他人的過(guò)程中，體驗(yàn)幸福，快樂(lè)成長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)：

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［4］李冬名.學(xué)校社會(huì)工作介入高校心理健康教育的模式研究［D］.四川農(nóng)業(yè)大學(xué)，2010.

（責(zé)任編輯：王戰(zhàn)友）

［中圖分類(lèi)號(hào)］B844.2；G441

［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A

［文章編號(hào)］2095—7416（2016）03—0130—03

收稿日期：2016-04-07

作者簡(jiǎn)介：周秀艷（1980-），女，山東海陽(yáng)人，心理學(xué)碩士，山東建筑大學(xué)學(xué)生處心理健康教育與咨詢(xún)中心主任，講師。