互聯(lián)網環(huán)境下圖書館危機管理系統(tǒng)的模型設計

摘 要： 文章旨在順應時代發(fā)展需求，實現圖書館的危機管理，優(yōu)化圖書館危機關系系統(tǒng)結構。提出一種模型設計，本著全新的設計理念，對系統(tǒng)模塊進行合理設計，不僅有效解決了圖書館危機管理系統(tǒng)的應用問題和整合問題，同時也有效解決了圖書館危機管理系統(tǒng)的創(chuàng)新問題。在對圖書館內外因素的綜合分析過程中，結合企業(yè)管理的先進危機管理理念，合理運用系統(tǒng)工程控制建模方法，完善互聯(lián)網環(huán)境下圖書館危機管理系統(tǒng)的優(yōu)化設計。該模型設計，不僅實現了危機識別和危機處理，更是滿足了時代的信息化多元化發(fā)展需求，提高了圖書館危機管理的效率，帶給圖書館發(fā)展更大的經濟效益和社會效益。

關鍵詞： 互聯(lián)網環(huán)境； 圖書館危機管理； 系統(tǒng)模型； 模型設計

中圖分類號： TN915?34 文獻標識碼： A 文章編號： 1004?373X（2016）20?0024?03

Abstract： In order to realize the crisis management of the library and optimize the structure of the library crisis relationship， a model design with the new design concept is proposed for the reasonable design of the system modules to solve the problems existing in the application and integration of library crisis management system. The internal and external factors of library are comprehensively analyzed in combination with advanced crisis management ideas in enterprise management. An indicator system for the early warning system was established by reasonably using the modeling method for system engineering control to realize optimization design of the library crisis management system in Internet environment. The model design of the library crisis management system in the Internet environment was implemented， which not only achieved the recognition and treatment of crises， but also met the needs of information diversification development in the construction stage of the library crisis management system， and improved the efficiency of the library crisis management.

Keywords： Internet environment； library crisis management； system model； model design

0 引 言

隨著經濟多元化的發(fā)展，對圖書館的管理也提出了新的要求。尤其是圖書館危機管理，需要進一步增強危機管理系統(tǒng)的構建工作，建立指標體系。參照圖書館評估指標的模式，建立科學合理的高校圖書館安全危機管理能力評價模型，對危機預案建立編制。國內有不少關于圖書館危機管理系統(tǒng)的構建工程，很大程度上降低了圖書館的損失，只有通過對危機預警系統(tǒng)的建立，并對可能存在的危機進行綜合分析，才能實施高效的危機防控對策。本文旨在順應時代發(fā)展需求，實現圖書館的危機管理，優(yōu)化圖書館危機關系系統(tǒng)結構。通過對圖書館危機管理系統(tǒng)進行綜合設計，優(yōu)化圖書館危機管理軟件的結構設計，進而建立建全危機評價指標體系的創(chuàng)建工作。本文關于互聯(lián)網環(huán)境下圖書館危機管理模型的建立，不僅有著較強的經濟價值，同時也有著一定的現實意義，對于圖書館的優(yōu)化管理和發(fā)展有著積極作用。

1 系統(tǒng)設計

1.1 設計思路

互聯(lián)網環(huán)境下圖書館危機管理系統(tǒng)的建設，主要是通過對實際案例的分析，參考圖書館內外影響因素，進而對危機管理目標進行確定，從而改進圖書館評估指標體系。在圖書館發(fā)展需求分析階段，建立危機預警系統(tǒng)，并實現圖書館危機管理系統(tǒng)的構建。互聯(lián)網環(huán)境下圖書館危機管理系統(tǒng)的構建，更是通過對應用問題以及整合問題的分析，對圖書館危機預警創(chuàng)立，實現危機識別以及危機的有效性管理，注重危機管理體系的不斷完善。

1.2 系統(tǒng)模塊

根據圖書館的業(yè)務工作情況，應用系統(tǒng)工程建模的方法，建立子系統(tǒng)，實現圖書館危機的深層次優(yōu)化管理。對于圖書館危機管理系統(tǒng)而言，工作模塊主要有4個，如圖1所示。

危機管理系統(tǒng)的準備模塊主要包括危機識別模塊和危機檢測模塊。而目標工作模塊主要有危機預警模塊，系統(tǒng)應用模塊也即是危機管理模塊。

2 指標體系構建

2.1 層次分析法

在互聯(lián)網環(huán)境下圖書館管理指標體系的設計中，通過分析圖書館危機案例，找出危機的直接成因，并對危機決策進行總結。在多層次遞階結構建立中，注重功能的差異性，并結合圖書館危機管理指標體系的設計，將其作為目標層，確定一級指標、二級指標層和三級指標層。而相鄰層次元素程度分析，是對一致性檢驗過程進行確定，建立相對權值的分析。對各層指標目標合成權重進行研究計算，并結合層次分析的基本原理，建立圖書館危機層次結構模型。一級指標主要包括人才危機、資源危機、管理危機、服務危機、財政危機、安全危機、社會危機以及環(huán)境危機。

互聯(lián)網環(huán)境下圖書館危機管理的評價指標體系如圖2所示。

其中二級指標層主要有28個，分別為館藏、加工、館舍條件、硬件條件、系統(tǒng)軟件、應用軟件、體制、規(guī)章制度、民主管理、業(yè)務統(tǒng)計、學術研究、基本服務、信息咨詢服務、信息素質教育、用戶評價、經費、經費使用、自然災害、突發(fā)事件、網絡安全、需求滿足度、信任度、溝通程度、政治環(huán)境、法律環(huán)境、競爭、科技進步。

2.2 模糊綜合評判法

廣東湛江師范學院圖書館的鄧愛東對圖書館危機管理中的危機因素進行分析，運用多層次模糊綜合評價法，對因素權重進行分析，建立圖書館危機因素的綜合分析模型，從而量化危機因素的影響結果。在其合成權重中，安全和自然危機對圖書館的危機影響權重最高，這也充分證明了安全危機管理在圖書館管理工作當中的重要性。在模糊綜合評判方法的應用中，主要是運用模糊集合精確的基本方法，結合不確定以及不完全信息的有效性評判，進行人類思維的有效性處理。圖書館危機管理的相關指標體系的模型構建如圖3所示。

隨著互聯(lián)網的迅速發(fā)展與普及，人們獲取信息的手段已經發(fā)生了巨大的變化，傳統(tǒng)圖書館的數字化轉型、信息能否進行有序整理以及所提供的個性化服務等都將成為互聯(lián)網環(huán)境下的圖書館危機。所以成立圖書館危機聯(lián)盟可以對圖書館的人力物力等各種資源進行有效的管理和協(xié)調，使資源達到合理分配，對聯(lián)盟內各個圖書館的特點有針對性的管理，這樣可以避免一些重復的建設和浪費，從而增加圖書館的影響力。

3 結 語

在互聯(lián)網環(huán)境下圖書館危機管理系統(tǒng)模型設計時，及時建立危機預警級別，不僅實現了危機識別和危機處理，同時在圖書館危機管理體系的構建階段，更是滿足了時代的信息化多元化發(fā)展需求，提高了圖書館危機管理的效率，帶給圖書館發(fā)展更大的經濟效益和社會效益。

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