復盤在線掛號問診：就醫160

近日，國內知名互聯網醫療服務平臺——就醫160宣布，其平臺網絡掛號量2014年增加150%，今年預計增加200%以上。截至4月20日，就醫160平臺累計服務人次已近3300萬，成為北上廣深四大一線城市網絡掛號的第一平臺，同時，就醫160今年將全面加強全國布局，把深圳模式復制到全國更多的城市。

掛號入口之爭幾近白熱化，之前已經有騰訊系投資掛號網，百度投資健康之路的大事件存在，而就醫160也高調崛起。有意思的是，百度在投資健康之路后又宣布與就醫160達成戰略合作，莫非網傳的就醫160近期完成B輪是百度又一力作？

小編復盤在線掛號問診：就醫160，來看看就醫160是如何積累到3000萬+用戶，商業模式又是如何推演的。

就醫160的轉型之戰

就醫160隸屬于深圳市寧遠科技，成立于2005年，其主創團隊羅寧政、王明均來自醫院信息科。所以也就有了其起初的主營業務醫療信息管理系統及整體解決服務——藍蜻蜓醫院感染管理軟件的出場。發展至今醫院用戶約5000家，在二級以上醫院覆蓋率高達40%，覆蓋了全國三級以上醫院的30%。

然而在當時，它的增長速度比較緩慢，和互聯網時代是沒法比的。2005年，羅寧政、王明等決定將重心逐步轉向互聯網。2006年他們就推出了“就醫160”第一版，2008年做了第二版，因為經驗不足，加上市場認知度還極低，他們的產品并沒有獲得市場認可。

2009年，衛生部發布了《關于在公立醫院施行預約診療服務工作的意見》。意見要求，從2009年11月起，所有公立三級醫院都要開展實名預約掛號服務。而衛生部相關負責人也明確表示，公立醫院均可與第三方中介合作開展預約掛號，但前提是不能向患者收取服務費用。

2010年，衛生部又印發了《關于改進公立醫院服務管理，方便群眾看病就醫的若干意見》，對開展預約診療提出了更為細致的要求。

團隊快速地抓住了這一絕好的機會，順勢推出第三版以預約掛號為核心的就醫160，并在和深圳的一系列競爭對手戰斗后，就醫160取得了領導地位，并因此得到了深圳市衛計委的青睞，成為指定產品，就醫160終于站穩了腳根。

就醫160產品線

就醫160的產品定位，就是成為連接醫院、醫生和患者的一座橋梁。就醫160通過向醫院提供免費服務，讓醫院將醫生和號源的管理放在他們的平臺上，然后面向患者進行咨詢、點評、反饋等服務，通過這種方式吸引患者的加入。在這個過程中，就醫160的產品實際上分成了三個板塊：面向醫院的“就醫通”、面向醫生的“醫生助手”和面向患者個人的平臺“就醫160”。

就醫160團隊認為，互聯網醫療要發展，優良的醫院、醫生資源是根本。要想用互聯網思維撬動傳統醫療行業，就必須扎根醫院，以醫院為基礎做一些優化醫療服務流程，潛心解決就醫難的痛點。因為，即便是將來醫生可以自由執業了，他還是需要落地到一個場所去執業。

總的來說，相較其他模式，就醫160具有以下特點：

1.核心醫療資源質量高，已布局全國：已接入全國29個省份的700多家公立醫院，可提供服務的醫生超過30萬名，注冊使用“醫生助手”的醫生超過2萬，三甲醫院醫生占比超80%；

2.醫療剛需業務粘性強，已有城市樣板：圍繞醫院為核心場景，用戶剛需、粘性強，已改變深圳人的就醫習慣，深圳模式領先全國；

3.服務體系建設完善：構建預約掛號、導診、支付、診后隨訪、咨詢、點評等完整服務體系。

在商業模式上，羅寧政將就醫160的商業模式定義為“軟件+互聯網+醫療”的多基因服務模式，把網絡和醫院資源對接起來。

據了解，目前就醫160的主要盈利業務有多種，平臺資源接入、優質民營醫療機構的廣告，以及境外疫苗、體檢代銷等。

與醫院合作的盈利主要來自于醫院軟件——藍蜻蜓醫院感染管理系統，以及為醫院提供的互聯網運營服務，這兩種服務是公司盈利和累積醫院資源的重要渠道之一。

而在預約診療上，去年8月份以來，又拓展了付費咨詢服務，平臺與醫生按比例進行分成。就醫160平臺提供的醫生咨詢服務有幾種方式：一種是免費咨詢；還有一種是指定醫生的按次或包周、包月咨詢服務，一次收費5元-50元不等，一個月收費100-600多元不等，平均200-300元。醫生主要是利用業余時間提供服務，服務收費標準由醫生自己定。醫生收取服務費的70%，平臺收30%。

當患者選擇了某位線上醫生的包月服務后，這位醫生就成為患者的“私人醫生”。患者可以在一個月時間內，不計次數地向該醫生提出咨詢，文字、圖片、視頻或者語言等形式不定。而提供收費咨詢的私人醫生必須在24小時內給予回復，否則視為“沒有響應”，系統自動將所收取的費用退還患者。而平臺為了保障患者的權益和咨詢的權威性，對于提供服務的醫生設定了3個條件，一是必須上傳執業資格證，二是必須是本市正規醫療機構執業的在職醫生，三是必須實名認證。

在海外合作上，就醫160已推出了香港就醫預約服務。目前已開通的香港預約服務有疫苗、心臟病檢查、體檢項目，內地居民可以在該平臺上直接預約。此外，就醫160還打算為平臺的1600多萬實名注冊用戶，提供歐美國家的醫療服務。

就醫160團隊表示，就醫160將加快全國布局，其服務范圍也從代表服務城市深圳站，拓展到全國50多個城市，希望幫助更多的老百姓獲得便捷就醫的體驗，面向全國提供服務。未來，就醫160的目標是打造中國最大的看病入口和醫療服務平臺。

在和百度合作之前，就醫160和騰訊、阿里也建立起了合作，包括為微信城市服務和阿里健康提供預約掛號服務。對就醫160來說，通過與BAT的戰略合作，就醫160借助三大互聯網平臺海量的流量，可以完善醫療互聯網布局的渠道人口，更好的形成線上線下閉環。

團隊表示，未來3年，就醫160會專注于服務上的提升，也不會考慮賺錢。但是會不斷地探索一些盈利模式，比如跨境醫療、軟件收入、優質名醫醫療的廣告服務、保險業務合作、醫藥企業合作、電信運營商等等，醫療市場容量很大，有很多盈利點，可以探索出多種盈利模式，最終會構建一個互聯網醫療行業的生態體系。

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融資史

至目前，就醫160共經歷三輪融資。

2012年5月獲得啟賦資本500萬人民幣的天使融資。

2014年1月獲得深圳啟賦資本、北京阿普瑞投資等聯合投資的500萬美元A輪融資。

2015年4月就醫160完成數億元人民幣的B輪融資，主要用于未來三年的市場布局，培養用戶習慣，通過“軟件+互聯網+醫療”的多基因盈利模式在眾多醫療健康APP中突圍。

類似產品

微醫：掛號網移動端品牌，目前已接入全國30個省份超過1200家重點醫院，累計獲得預約就醫服務用戶超過2500萬。2014年10月，獲騰訊領投的1億美元融資。本輪注資完成后，掛號網在“微醫平臺”與微信、QQ打通，為醫院和醫生提供接口。主要專注在連接醫院、醫生、患者，促進信息在三者間有效共享。

健康之路醫護網：以非醫技的增值服務，包括預約病人服務、全程陪診、代取/代寄化驗/檢驗報告單、診前短信提醒服務、醫院到診服務人員租用、母嬰服務等項目來反哺公益性的預約掛號服務。

趣醫院：與很多移動互聯網企業一樣，在“全免費策略”的推動下，用戶數量累計到一定基數后，再尋找新的發展機會。未來或將在接入第三方應用和O2O服務方面有大的空間。