如何做好煤礦企業辦公室主任工作

文/周虎

習近平總書記在《秘書工作的風范》一文中曾經提到：辦公室的工作可以用“重、苦、雜、難”四個字概括。我讀了之后感受頗深。本人作為辦公室人員，對總書記當時對辦公室及秘書工作所總結的特點、所提的希望和要求，感覺很切實際。煤礦企業辦公室主任處在承上啟下、溝通內外、聯系左右、兵頭將尾的特殊位置，具有十分重要的作用。面對新形勢、新要求、新挑戰，辦公室主任的主要職能就是為領導的科學決策和決策的正確執行服務，大體分為參謀、服務、管理和協調四大基本職能。有綜合性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點，需要較強的抗壓能力，應有較強政策理論水平、文字綜合能力、組織協調能力和管理經驗。

一、以“一、二、三、四、五”為基礎，創新工作思路

一是以圍繞一個“中心”開展工作，把握工作重點。

二是以安全、效益兩項工作為出發點，實現企業和職工利益最大化。

三是以“三個服從”要求自己。“三個服從”是個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀，做到服務不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位。

四是以“四個滿意”找準工作切入點。“四個滿意”是做到礦領導對工作完成情況滿意，主管單位對工作滿意，礦屬各單位對工作滿意，一線職工對工作滿意。

五是以“五個及時”為工作標準。“五個及時”是：及時執行礦的各項決策與管理制度，做到工作科學、規范、正常運轉，努力提升管理與服務品質；及時提交工作計劃，并組織工作計劃的正常實施，確保各項計劃和任務指標如期完成；及時完成煤礦的檔案管理、文件收發、后勤服務及宣傳等工作；及時組織實施對本辦公室人員的專業技能培訓和目標考核，最大限度發揮員工的工作熱情和積極性；及時完成領導和上級部門交辦的其他工作。

二、深化管理提升，夯實基礎管理

（一）辦文嚴細化。以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，提高公文處理工作的規范化、制度化、科學化程度。發文按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、用印、分發進行。收文處理按照簽收、審核、登記、擬辦、批辦、承辦、督辦進行落實。在公文辦理、歸檔時做到及時、準確、安全。

（二）辦會規范化。辦會是辦公室后勤職能的一個體現，簡潔、務實、高效，也是考驗辦公室戰斗力的工作之一，要做到準備充分、會務完善、效果落實。嚴格按照會議標準和要求從會務安排、會議材料準備、會場布置等方面做到嚴謹、有效、周密、細致。接待客人熱情、周到、節儉。積極改進文風會風，精簡會議、文件和簡報，不開沒有實質內容的會議，不發沒有實質內容的文件和簡報，減少事務性活動，把更多精力投入到抓安全生產上來。

（三）辦事精細化。通過調動每一位同志的積極性、主動性，充分發揮主觀能動性，切實有效地將領導交辦的各項任務落實到位、出色完成。建立、健全各項業務辦理制度和工作流程，落實好工作目標責任制，對值班、接待、會議、公文處理、綜合調研、信息、督察、機要、宣傳、保密、車隊、文明創建業務管理進行完善，提高工作效率。加強信息調研和宣傳力度，為領導決策提供及時、準確、全面的科學依據，當好領導的參謀。加大執行力度，嚴抓落實，保證政令暢通。使各項工作管理制度化，服務優質化，參謀有效化。努力做到有章可循、有據可查，確保綜合辦各項工作正常開展。

（四）落實八項規定，勤儉節約辦礦。認真貫徹落實中央八項規定，嚴控“三公”經費支出，帶頭執行廉潔從政若干規定，始終保持清廉本色。當前國家宏觀經濟下行，煤炭市場受到較大影響，許多企業面臨著裁員、減薪的窘境，做為辦公室主任更要增強緊迫感和危機感，從嚴從緊抓好節支降耗，控制非生產性開支，不接受超標準接待，倡導“厲行節約、勤儉辦礦”，認真開展反浪費活動，從一點一滴做起，增強節約意識，持續開展反浪費工作。在辦公室開展低值易耗品及設備、物資清查活動，健全臺賬，加強管理。嚴格執行出車審批程序，實現部門拼車辦理公務，保證車輛安全出行。

（五）打造“六型機關”，為基層作表率。辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業又煩瑣。因此，不計名利、工作第一，是對辦公室人員素質的基本要求。嚴格按照 “六型”機關建設要求，建設學習型、服務型、效率型、創新型、表率型、親和型黨政辦公室。不斷探索創新，推動各項工作穩步推進；造就一支政治強、業務精、作風正、服務優、紀律嚴、素質高的綜合辦隊伍。加強綜合辦精細化管理，實行業務人員崗位交叉和深入一線交流工作，為礦井安全生產起到保駕護航的作用，努力打造文明優美的辦公、生活、人文環境。

（六）樹立服務意識，推行時效管理。如何提高綜合辦工作效率是我們面臨的重要內容，我們要加強服務職能，服務于領導、服務于基層，全面推行時效管理，在文件、招待、宣傳、蓋章、復印等環節嚴格按照時效管理辦法，每個崗位設計工作流程，實行“一站式”服務，對正常的業務工作減少審批環節，辦公室人員要熟悉各口業務，提高工作效率，確保綜合辦務實、高效、便捷運轉，增強企業軟實力。

（七）嚴抓制度落實，加強執行力建設。煤礦政策的學習、執行、落實情況關鍵在執行力建設，執行力建設靠得是各項工作的落實情況和最終達到的效果，綜合辦要將重點工作放在抓落實上，強化執行力建設，礦黨政安排的工作及礦各項制度實行閉合管理，有要求、有整改、有責任人、有效果、有反饋。把握好執行與服務的關系，做到令行禁止、政令暢通，爭取礦領導及各單位對綜合辦工作的重視和支持，努力營造讓領導放心、職工貼心、中層干部舒心的工作氛圍。

（八）強化作風建設，創建學習型組織。根據黨的群眾路線教育實踐活動的開展，緊緊圍繞礦井定位和中心工作，以抓好影響全局的工作為重點，以創新發展為動力，以提升管理為主線，以轉變作風為保障，發揚“想干事、能干事、干成事”的務實精神，向作風要質量，改進作風，持續深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，牢牢把握聚焦“四風”這個關鍵，轉變作風，錘煉隊伍，提升團隊戰斗力。創建學習型組織，不斷提升綜合辦全體人員管理素質、業務素質、思想素質。在工作中學習，在學習中工作，做到學以立德、學以增智、學以長才，寓學習于工作、寓學習于活動，增強學習實效。

（九）利用網絡平臺，實現無紙化辦公。充分利用互聯網等網絡優勢和信息化手段，以移動礦山智能平臺建設為契機，利用公司總部智能化礦山建設全面推進煤礦網上移動辦公，煤礦安裝了視頻會議室、網真會議室，改進了會風。增加系統登錄的安全認證機制，增加文件、請示、督辦等流程，加強移動OA 辦公系統安全防護及功能擴展，利用移動智能終端，實現隨時隨地移動辦公和業務流程審批，確保移動辦公的安全、高效，實現了無紙化辦公。