SKT新增長戰略：轉型平臺提供商，化挑戰為機遇

中國電信股份有限公司廣州研究院│李丹

SKT新增長戰略：轉型平臺提供商，化挑戰為機遇

中國電信股份有限公司廣州研究院│李丹

國際運營商戰略轉型案例之三

SKT提出的新增長戰略，旨在致力于客戶價值最大化的同時，攜手各領域合作伙伴構建一個開放的生態系統。

2015年4月，SKT基于2011年公布的“Vision 2020”（愿景2020）進一步提出了新的增長戰略“Next-Generation Platforms”（下一代平臺）戰略，旨在致力于客戶價值最大化的同時，攜手各領域合作伙伴構建一個開放的生態系統，從電信運營商轉變為能夠提供各種融合服務能力的下一代平臺提供商，把當前電信行業的危機化為增長的機遇。

平臺戰略為克服電信業困境而生

2011年，SKT在“Vision 2020”中曾提出“到2020年要實現100萬億韓元的市值，并成為世界100強企業之一”的“雙百”目標。但是到2014年僅27萬億韓元的市值距目標的一半還相差甚遠，“Next-Generation Platforms”戰略正是為克服當前電信行業的增長困境而提出的，其戰略目標是成為能夠提供各種融合業務的下一代平臺服務提供商。通過聚焦生活方式改善平臺、高級媒體平臺和物聯網服務平臺共三大平臺，進入新的領域，尋找新的增長點，力求從電信運營商轉型成為下一代平臺服務提供商，爭取在2018年市值能達到55萬億韓元。

下一代平臺的建設目標是基于現有電信資產，預測消費者的需求，提供創新的產品和服務，成為一個能夠創造開放生態系統的新平臺。其中的三大平臺將從用戶的角度出發，通過合作的方式開發完成，合作方包括風險投資公司、初創企業、中小企業等。

生活方式改善平臺將通過成立“T Valley”小組，專門研究與消費者生活方式和喜好相關的商業模式，聚焦3C（Contents、Community、Commerce），目標是到2018年推出50款產品，發展1000萬用戶。

高級媒體平臺將順應當今媒體業務呈現出的個性化趨勢，打造統一的媒體體驗窗口，即任何時間、任何地點、任何設備都能享受的N屏多媒體服務。同時嘗試創新媒體服務平臺，建立新的媒體消費習慣，實現媒體平行化，目標是到2018年累積用戶1500萬。

物聯網服務平臺將分別面向個人和企業客戶開發新的商業模式，致力于為客戶提供能使生活更便利、更經濟的物聯網服務和解決方案，在深耕現有增長型業務（如醫療保健）的同時推出新的增長型業務（如智能家居服務和“Lifeware”業務），目標是2018年“Lifeware”和醫療業務各實現3萬億韓元的價值。

平臺能力為增加收入之關鍵

SKT此次新增長戰略的焦點就是要打造新增長型業務，而新增長型業務的提供更多需要倚仗物聯網服務平臺的建設和發展，由此可見物聯網在“下一代平臺”戰略中的核心地位。因此，SKT在新戰略公布之后，立即在其開放的物聯網平臺“Mobius”上推出了數字門鎖、除濕機、鍋爐等家居服務。不久之后又在此基礎上推出了“Lifeware”（life+software/hardware）業務，即為用戶提供各種與日常生活相關的智能軟件和硬件產品。

對于開發者，SKT則于2015年6月推出了基于開放標準的物聯網平臺ThingPlug，該平臺使用的是全球廣泛認可的one M2M標準，其最大優勢是應用的可實施性和開放性，使之可以充當物聯網服務的DIY開發環境。由此可以看出，在當前物聯網標準不統一、各方勢力持續角力的環境下，SKT更希望通過推出自主平臺以打造物聯網生態圈，從而獲得該領域更大的話語權。當前全球許多國家運營商

已經從“人口紅利”進入“流量紅利”階段，數據流量增長不斷加快，但用戶ARPU值并沒有隨著流量的增加而增加，OTT企業的步步緊逼更是使得運營商的經營環境雪上加霜，不少昔日電信巨頭都顯現出了收入和利潤雙下滑的頹勢。與此同時，平臺的流量匯聚效果愈加明顯，流量的后向經營相比單純的銷售流量更有價值，因此平臺能力已經成為當前運營商應對互聯網業務挑戰、增加收入的關鍵戰略，其中運營商在物聯網方面的基因優勢——連接數，使得物聯網平臺成為發力的重點。

編輯｜舒文瓊 shuwenqiong@bjxintong.com.cn