信任，不只有一條途徑

信任，不只有一條途徑

要建立一種信任基礎，制度監督必不可少。在消費模式日趨多元化狀態下，獲取消費者信任也隨之開始多元化。

3C認證

2003年8月1日，國家開始強制實施消費產品China Compuisory Certification認證，簡稱3C認證，要求凡列入強制性產品認證目錄內的產品，必須經國家指定的認證機構認證合格，取得相關證書并加施認證標志后，方能出廠、進口、銷售和在經營服務場所使用。

CTTC認證

CTTC紡織產品認證始于2004年，是由國內唯一專業從事紡織服裝產品認證服務機構——中紡標檢驗認證中心進行檢驗認證。CTTC認證范圍涵蓋了我國紡織行業全產業鏈條。在童裝市場上，標有“CTTC”認證標識的童裝及紡織產品都被列為綠色合格產品，得到消費者信任。

企業自我聲明

根據國發【2015】66號文件，國家對企業產品和服務提出了自我聲明，要求建立企業產品和服務標準自我聲明公開和監督制度。有專家認為，自我聲明是執行企業信譽公眾在線評價等國際標準的良好抓手。與認證制度相比較，企業自我聲明是一個前進。

口碑傳播

當各種制度監督無法完全獲得消費者信任時，口碑傳播成為獲取消費者最終信任途徑。心理學家指出，家庭與朋友的影響、消費者直接的使用經驗、大眾媒介和企業的市場營銷活動共同構成了影響消費者態度的四大因素，口碑傳播是市場中最強大的控制力之一。