企業誠信的重要性

□張詩琳

（吉林大學商學院吉林長春130022）

企業誠信的重要性

□張詩琳

（吉林大學商學院吉林長春130022）

企業誠信在如今的市場經濟中的重要性日益凸顯。企業作為市場經濟中的主體，如果失去誠信，就定當無法生存，可見企業誠信的建設必是大勢所趨，這既有利于提高企業在激烈的市場經濟中的競爭能力，也有利于促進社會主義經濟市場的健康發展，更能降低社會交易成本，提高交易效率。

企業誠信；市場經濟；社會交易；企業信譽

1　市場經濟的健康發展需要企業誠信

所謂的企業誠信指的就是在遵守法紀的前提下，重合同，在生產和管理過程中履行職責，嚴格遵守承諾，并且沒有隱瞞，欺騙等不道德的行為出現等。誠信是企業生存的立足之本，也是經營與管理的核心。當下企業管理中的誠信原則就是企業精神的重中之重，誠信是企業賴以生存的必要條件，也是立業之基石。誠信是用來維系市場交易主體的利益和擴張需要的必要條件。這既是當今市場經濟產生的前提之一，又是它的一個產物。眾所周知，有市場，欺詐就會顯現出來，這是任何市場都無法避免的。可從本質上看，欺詐現象并非市場本身的必然屬性。只要這個市場需要交易，并且是頻繁的和主動的，而非蜻蜓點水，那么，對于交易雙方來講，維護彼此利益的至關重要條件和最佳策略則是:誠篤、老實和守信即誠信。

2　社會交易成本的降低離不開企業誠信

如今在這個社會里。市場交易無處不在，無時沒有。能否順利地完成一項交易活動，取決于成本是否小于人們預期的收益。可成本并不僅僅體現在看的見的成本上，如工人的工資、原材料的價格，運輸等，還體現在隱形的交易成本上，即貨物是否出現問題與實際不符、價格是否適當、能否遵守合同如期交貨或付款等。為了能把交易過程中出現的隱性成本縮小降低，市場這個主體就采取了各種手段來控制，從而來實現內外互控。內控就是自控，也是自我交易，著手防范交易過程中產生的問題，預期的風險提前解決，就好像自己與自己交易一樣安心，彼此靠誠信合作，就可以將外控的交易成本降低，甚至消除，

市場經濟離不開誠信。如果整個經濟環境誠信匱乏，那么企業的每個交易都會費時費力，并且會用各種措施來嚴格控制每個環節，防止出錯，這樣不但增加了很多人力物力的成本，而且，交易的時間也因此延長，使交易變得困難重重。為了減少交易過程中的交易成本，不浪費時間，提高效率等，企業外部的誠信就必須建立起來，這樣既不能造成無謂的麻煩，又能讓企業得到效益。就企業內部來講，企業缺失誠信不僅沒辦法降低成本、節省時間、減少麻煩，而且會增加經營管理費用，降低市場的反應能力和管理效率等。

3　提高企業信譽需要企業誠信

在社會主義市場經濟中，企業承擔著主體的角色，也是誠信體系建設的主體。企業的誠信是建立社會信用體系的重要內容，也是企業與經濟主體間往來行為的規則，它應是企業秉承倫理道德，遵循市場規則，遵守法律，講規章等制度，成為整個社會機制的重點。誠信也許不能給企業帶來直接的回報，但它是企業構建與發展的重要保障，而且誠信也可以轉化為核心競爭力，幫助企業實現經濟收益。

誠信是現今市場經濟條件下，最為稀缺的基石。它既是經濟資源，亦是道德資源，更是保障企業的永存的無形資產，在市場經濟中，能否正常進行交易，誠信擔任了保障一職。不難看出，社會主義市場經濟的正常發展，誠信有著不可磨滅的功勞。市場經濟越進步，誠信的作用就越突出。

4　企業失信的后果嚴重

企業是市場經濟的一部分，企業失信不僅會損害他人利益，也使企業本身的利益受到侵害，也有可能使人民健康得到危害，讓國家和社會的利益受損，從而導致人與人之間的信譽大打折扣，出現信譽危機，增加交易成本，迫使市場經濟不能有序發展。誠信不僅是財源還是財富。

企業如果沒有誠信，起初也許能獲得短期利益，打進市場，可越走越窄的路在后期必定寸步難行。失信后并不是無人不知無人不曉，當劣跡被頻頻曝出，企業的不誠信行為不僅會對消費者產生影響，也能讓消費者對其改變看法，做一百件好事也許無人問津，可一件壞事足以讓之前的努力功虧一簣，等于自毀前途。那時再想扭轉乾坤，可就難上加難。正因如此，現在越來越多的企業明白這個道理：想要壯大，想要在激烈的競爭環境下脫穎而出，走在前列，那就把誠信的基石奠定結實，這樣構建出來的企業基業才能堅挺，未來才有希望。

[1]周明麗.淺談實現企業誠信經營的方法和途徑[J].商場現代化，2012(29).

[2]潘孝禮.企業誠信經營探析[J].商場現代化，2010(10).

1004-7026（2016）01-0100-01中國圖書分類號：F279.23

A

本文10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2016.01.69

張詩琳（1995-）,女,漢族,吉林大學商學院人力資源管理專業本科,研究方向:企業管理。