思想政治教育對高校臨界矛盾的化解機制分析

哈龍，伊莉

（1.遼寧大學(xué)馬克思主義學(xué)院，遼寧沈陽110036；2.營口理工學(xué)院學(xué)生處，遼寧營口115014）

思想政治教育對高校臨界矛盾的化解機制分析

哈龍1，2，伊莉2

（1.遼寧大學(xué)馬克思主義學(xué)院，遼寧沈陽110036；2.營口理工學(xué)院學(xué)生處，遼寧營口115014）

高校的臨界矛盾是指在高校某方面的巨變期里所產(chǎn)生的，能引起影響或決定事物發(fā)展的全局面貌與走向的矛盾。忽視對高校臨界矛盾的化解常常會引發(fā)校園突發(fā)事件，導(dǎo)致“一著不慎，滿盤皆輸”的后果。近年來，高校臨界矛盾時常發(fā)生，給學(xué)校、教師和學(xué)生的學(xué)習(xí)生活帶來深遠(yuǎn)影響。因此，研究高校臨界矛盾的內(nèi)涵與特點，分析臨界矛盾化解過程中存在的問題，探索思想政治教育發(fā)揮臨界矛盾化解功能的途徑是十分重要的新課題。從總體上來看，高校臨界矛盾的化解主要包括三個方面：完善保障機制，不給臨界矛盾發(fā)生提供溫床；完善預(yù)警機制，確保及時發(fā)現(xiàn)臨界矛盾征兆；完善調(diào)節(jié)機制，防止臨界矛盾進(jìn)一步惡化。

高校；大學(xué)生；思想政治教育；臨界矛盾

我國高校的發(fā)展促進(jìn)了高等教育的發(fā)展，但高校在發(fā)展過程中也面臨著諸多新的課題和挑戰(zhàn)。高校臨界矛盾的研究以及如何防止因高校臨界矛盾引起的校園突發(fā)事件等不良后果是維護高校安全穩(wěn)定的新課題。通過思想政治教育化解高校臨界矛盾，形成有層次的高校臨界矛盾思想政治教育化解機制是確保校園安全穩(wěn)定的重要內(nèi)容。

一、高校臨界矛盾的界定及其特點

人類關(guān)于矛盾以及矛盾運動規(guī)律的探索，為正確認(rèn)識和準(zhǔn)確把握臨界矛盾奠定了認(rèn)識基礎(chǔ)。臨界矛盾是事物矛盾運動的組成部分。從矛盾及其運動的一般原理出發(fā)，理解臨界矛盾要從理解矛盾的特殊性入手，通過對矛盾的特殊性含義的闡釋，把握臨界矛盾的內(nèi)涵。矛盾的特殊性是指各個具體事物的矛盾，是指個別性的矛盾。在某個瞬間具體事物的矛盾都是發(fā)展變化的。因此，可以認(rèn)為“事物發(fā)展過程中所有的矛盾在瞬間意義上均能作為個別性的特殊矛盾來考察”［1］。同時我們還要看到，事物發(fā)展可分為“恒常期”與“巨變期”兩個時期，個別矛盾在這兩個時期的作用程度和表現(xiàn)力有時是不一樣的。在恒常期，個別矛盾的發(fā)展不會影響到事物發(fā)展的全局。其瞬間的變動或振蕩，只是在一定的程度上在其振蕩幅度均值上下產(chǎn)生偏離；而在巨變期，個別矛盾偏離振蕩幅度均值的程度可能被迅速擴大，從而對事物發(fā)展的全貌與走向產(chǎn)生影響和決定作用［2］。這種“一著不慎，滿盤皆輸”的例子在生活中常?？梢钥吹?。個別矛盾在巨變期里所產(chǎn)生的這樣一種影響甚至決定事物發(fā)展的全局面貌與走向的行為，我們稱其為“臨界行為”，而在巨變期，能引發(fā)影響或決定事物發(fā)展的全局面貌與走向行為的矛盾，我們稱為臨界矛盾［3］。

高校臨界矛盾是一般臨界矛盾在高校具體環(huán)境下的表現(xiàn)，是臨界矛盾一般性與特殊性的統(tǒng)一體。在事物發(fā)展過程中，所有矛盾在瞬間意義上均可以被看作個別矛盾，而在巨變期個別矛盾又可能產(chǎn)生對事物全局面貌起影響甚至決定作用的行為。由此考察高校的具體環(huán)境可以認(rèn)為，由于高校矛盾體系的復(fù)雜性，在高校發(fā)展的過程中包含在矛盾體系中的各種各樣矛盾都有可能扮演“臨界矛盾”的角色。因此，高校臨界矛盾是指在高校某方面的巨變期里所產(chǎn)生的，能引起影響或決定事物發(fā)展的全局面貌與走向的行為的矛盾。高校臨界矛盾由校內(nèi)外因素引起，能夠嚴(yán)重威脅學(xué)校組織功能的正常發(fā)揮及成員利益。高校臨界矛盾有兩種情況：第一，臨界矛盾所引發(fā)的臨界行為已經(jīng)發(fā)生；第二，臨界矛盾所引發(fā)的臨界行為還未發(fā)生，處于存在演變趨向的狀態(tài)。

高校環(huán)境的特殊性決定了高校臨界矛盾具有自身的特點。

第一，高校臨界矛盾具有普遍性。因獨生子女導(dǎo)致的青年學(xué)生心理素質(zhì)、自理能力較差，西方敵對勢力對高校學(xué)生的思想煽動較多，高校擴招和社會化管理較普遍等原因，由大學(xué)生所導(dǎo)致的臨界矛盾時有發(fā)生，已成為高校面臨的普遍問題。再加上迅速發(fā)展的科學(xué)技術(shù)，導(dǎo)致消息傳播進(jìn)入了移動互聯(lián)網(wǎng)時代。臨界矛盾一旦激發(fā)，很可能發(fā)生連帶效應(yīng)和連鎖反應(yīng)，大學(xué)生思想和高校的發(fā)展受到高校臨界矛盾的普遍性和廣泛性的直接影響。幾乎每所高校都存在臨界矛盾所引發(fā)的臨界行為，或處于演變趨向的狀態(tài)。正是因為這種普遍性高校臨界矛盾才會被關(guān)注，解決高校臨界矛盾已成為迫在眉睫的任務(wù)。

第二，高校臨界矛盾具有危害性。高校臨界矛盾像定時炸彈一樣威脅著高校的正常發(fā)展。高校臨界矛盾應(yīng)對主要是針對大學(xué)生產(chǎn)生的臨界矛盾所做出的相應(yīng)對策。臨界矛盾的產(chǎn)生具有很強的危害性，高校因臨界矛盾的發(fā)生損失了聲譽和財產(chǎn)，教師因臨界矛盾的發(fā)生影響了前程和工作，學(xué)生因臨界矛盾的發(fā)生造成了傷害和恐慌。而且這種在巨變期發(fā)生的臨界矛盾，往往可以達(dá)到影響事情發(fā)展全貌的作用，一旦出現(xiàn)“滿盤皆輸”的情況，后果不堪設(shè)想。因此說，臨界矛盾具有很強的危害性，威脅到學(xué)生，威脅到教職員工，威脅到高校，甚至威脅到整個地區(qū)和整個教育體系。

第三，高校臨界矛盾具有隱蔽性。高校臨界矛盾是一般矛盾蓄積演變而來的，而一般矛盾是人們習(xí)以為常存在的。高校的教育管理者一般很難及時發(fā)現(xiàn)一般矛盾已經(jīng)演變?yōu)榕R界矛盾，從而使得臨界矛盾得不到足夠的重視。很多教育管理者在臨界矛盾發(fā)生的時候還習(xí)慣性地認(rèn)為此類矛盾是“正?！爆F(xiàn)象，不會因為它的發(fā)生而產(chǎn)生影響全局的重大事件，因而錯過了及時化解的時機，使臨界矛盾產(chǎn)生巨大危害。

二、高校臨界矛盾化解存在的問題

第一，對臨界矛盾的重視程度不夠。矛盾是事物發(fā)展過程中的必然現(xiàn)象，矛盾的發(fā)生并不一定是壞事，如果我們有居安思危的意識，在矛盾發(fā)生時及時地化解，尤其是當(dāng)臨界矛盾發(fā)生時，可以足夠重視并采取有效方法，那么臨界矛盾反而可以促進(jìn)高校各項工作的有序發(fā)展，而不只是起到阻礙作用。但遺憾的是高校往往對臨界矛盾重視不夠，當(dāng)臨界矛盾事件發(fā)生時，不及時化解的懈怠現(xiàn)象時有發(fā)生。這大多是因為師生缺乏臨界矛盾意識，應(yīng)急方略不科學(xué)，從而窮于應(yīng)付、驚慌失措。

第二，對臨界矛盾進(jìn)行化解的主體單一。高校出現(xiàn)臨界矛盾后，進(jìn)行化解的主體一般為學(xué)校的安保部門，化解主體比較單一。這種單一的化解主體，容易使得學(xué)校與矛盾主體的對立，容易產(chǎn)生矛盾激化。而一些思想政治教育者，特別是學(xué)生黨員、學(xué)生干部、學(xué)生社團群體沒有及時發(fā)揮出應(yīng)有的作用。這與一些高校沒有真正落實“以人為本”的教育理念有關(guān)，與學(xué)生和普通老師沒有參與到學(xué)校的管理、規(guī)劃、發(fā)展有關(guān)，與學(xué)校沒有把“育人”作為中心有關(guān)。

第三，學(xué)生合法利益訴求渠道不暢。矛盾背后的深層原因是各方利益的沖突。出現(xiàn)矛盾，學(xué)生往往需要合適的渠道維護自身利益，但是由于學(xué)校與學(xué)生掌握信息量的不對等，或?qū)W校沒有正規(guī)的利益訴求機制等原因，導(dǎo)致學(xué)生合法利益訴求渠道不暢。出現(xiàn)臨界矛盾后，學(xué)生不知道找誰訴求，化解者不知道怎么化解。

第四，臨界矛盾化解配套機制不健全。臨界矛盾的化解往往依靠于完善的配套機制，但目前許多高校臨界矛盾化解配套機制并不健全。比如民主機制不健全。很多高校就是“人治”，沒有民主的制度體系，或不按照民主的方式執(zhí)行，這就使得臨界矛盾化解不利。再比如高校權(quán)力監(jiān)督制約機制不健全，高校內(nèi)的腐敗現(xiàn)象仍時有存在，有腐敗存在就有不公存在，從而也使得臨界矛盾化解不利。

三、通過思想政治教育多層級的化解高校臨界矛盾

高校思想政治教育工作，是高校育人工作的重要組成，思想政治教育工作對高校臨界矛盾的化解具有不可忽視的作用。如何通過思想政治教育的方法來化解臨界矛盾，防止臨界矛盾引起突發(fā)事件等不良后果，這是每所高校應(yīng)該研究和解決的問題。思想政治教育臨界矛盾化解機制包括三個層級：第一個層級為保障層，第二個層級為預(yù)警層，第三個層級為調(diào)節(jié)層。

（一）完善保障機制，不給臨界矛盾發(fā)生提供溫床

1.完善“弱勢群體”助學(xué)機制

完善保障機制，不給臨界矛盾發(fā)生提供溫床，入手就要從最薄弱的環(huán)節(jié)開始。最容易出現(xiàn)臨界矛盾的薄弱環(huán)節(jié)，就是在學(xué)業(yè)上很困難的“弱勢群體”，在經(jīng)濟上很困苦的“弱勢群體”，以及在心理上很困惑的“弱勢群體”。思想政治教育工作者要注重這些“弱勢群體”的助學(xué)工作，以思想政治教育范圍內(nèi)的學(xué)業(yè)指導(dǎo)、心理咨詢、經(jīng)濟助困等工作幫助他們順利地完成學(xué)業(yè)，不給這些群體產(chǎn)生矛盾的機會，更不讓其發(fā)展到臨界矛盾。

2.完善信息公開機制

本文基于MATLAB 2016a平臺開發(fā)了裂隙-連續(xù)介質(zhì)耦合滲流分析程序SEEPFC，程序框架圖如圖2所示。

縱觀高校的群體性突發(fā)事件，幾乎都與信息的不透明有關(guān)。思想政治教育者是高校信息公開的橋梁，思想政治教育是信息公開的有效途徑。通過思想政治教育要實現(xiàn)信息公開的全面化、多樣化、迅速化、準(zhǔn)確化。第一，思想政治教育者要做到信息公開的全面化。只要不是涉及國家機密，與國家、地區(qū)、學(xué)校、學(xué)生相關(guān)的各種信息都應(yīng)該全面的向?qū)W生公開。尤其是涉及學(xué)生利益的信息，如學(xué)校搬遷、宿舍翻修、學(xué)校更名等重要問題，學(xué)校更要全面地向?qū)W生公布。第二，要做到信息公開的多樣化。很多高校信息公開往往只通過網(wǎng)站通知，但在實踐中發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)生并不關(guān)注學(xué)校的網(wǎng)站更新變化。所以，思想政治教育者要廣泛利用各種信息發(fā)布渠道，比如QQ群、論壇、微信平臺等，還可以通過班干部口頭相傳，宿舍之間口頭相傳等方式，傳統(tǒng)的貼海報、掛標(biāo)語等方式只要有效仍可以使用。第三，要做到信息公開的迅速化。臨界矛盾的發(fā)酵往往存在著指數(shù)增長的趨勢，所以稍有耽擱，很可能就會錯過時機。思想政治教育者要第一時間公開信息，讓學(xué)生及時了解第一手資料。第四，要做到信息公開的準(zhǔn)確化。目前網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)謠言也成為隨之產(chǎn)生的伴生現(xiàn)象。很多思想政治教育者不對信息的準(zhǔn)確性進(jìn)行甄別就妄加發(fā)布或評論，導(dǎo)致比信息不公開還嚴(yán)重的不良后果，所以信息公開的準(zhǔn)確性是信息公開的基礎(chǔ)和要務(wù)。

3.完善訴求表達(dá)機制

完善的訴求表達(dá)制度是大學(xué)生利益保障的必然要求。突發(fā)事件的爆發(fā)大多與訴求渠道阻塞相關(guān)。思想政治教育者應(yīng)該是大學(xué)生最直接和最信任的訴求渠道。因此，高校思想政治教育要力求實現(xiàn)大學(xué)生利益訴求表達(dá)機制的制度化。利益訴求渠道要做到讓學(xué)生愿意訴求、敢于訴求、便于訴求、訴求有果。一要擴寬渠道，不僅可以有面對面的途徑，還可以有信箱、郵件、即時聊天工具、熱線電話等非面對面的訴求途徑。二要主動訴求與“被動”訴求相結(jié)合，思想政治教育工作者不僅要等學(xué)生來，還要積極的到學(xué)生中去，讓他們“被動”地說出自己的訴求，實現(xiàn)雙向互動。

（二）完善預(yù)警機制，確保及時發(fā)現(xiàn)臨界矛盾征兆

1.建立校園穩(wěn)定評價體系

我們傳統(tǒng)觀念總是認(rèn)為穩(wěn)定的標(biāo)準(zhǔn)就是平安無事，然而很多校園群體事件還是在平安無事的狀態(tài)下發(fā)生了。說明評價校園穩(wěn)定與否不能單從是否平安無事來判斷。校園穩(wěn)定需要建立一個真正顯示校園穩(wěn)定狀況的科學(xué)的穩(wěn)定評價體系。具備了科學(xué)的穩(wěn)定評價體系，臨界矛盾才能夠得以控制在正常的狀態(tài)，這是建立臨界矛盾預(yù)警機制的必要內(nèi)容。思想政治教育要發(fā)揮臨界矛盾的預(yù)警功能，首先，要建立一個綜合的穩(wěn)定評價體系，各方面的穩(wěn)定要有一個明確的標(biāo)準(zhǔn)。細(xì)化到學(xué)生學(xué)習(xí)、生活各個方面要有細(xì)化的評價標(biāo)準(zhǔn)。其次，評價體系要量化，要用數(shù)據(jù)說明問題。思想政治教育者要充分調(diào)研學(xué)生生活的各個方面，獲取一手的真實數(shù)據(jù)，然后運用統(tǒng)計的方法確定穩(wěn)定的程度到了什么狀況。最后，在重大決策之前要啟用風(fēng)險衡量機制，將風(fēng)險進(jìn)行全面考量，以此作為決策的參考依據(jù)。

2.完善矛盾排查機制

（三）完善調(diào)節(jié)機制，防止臨界矛盾進(jìn)一步惡化

1.堅持“曉之以理，動之以情”的調(diào)解原則

調(diào)解主體在化解臨界矛盾時，既要講理，服從真相，依據(jù)事實；又要講情，做到移情溝通，體會矛盾雙方的情感立場［5］。為了更好地落實“以人為本”的教育思想，就要時刻做到不能只關(guān)注危害穩(wěn)定的一面，從而簡單粗暴地利用處理、鎮(zhèn)壓等行政手段予以解決，還要注意到行為背后的學(xué)生整體心理狀況。情理之間沒有輕重，關(guān)鍵是善于把握二者的平衡，真正做到“曉之以理，動之以情”。

2.調(diào)解主體多元化

臨界矛盾的化解主體除了學(xué)校的安保部門，思想政治教育工作者也是臨界矛盾調(diào)節(jié)的重要主體。思想政治教育工作者除了充分發(fā)揮自身的調(diào)節(jié)功能，還可以廣泛動員學(xué)生組織等非官方系統(tǒng)，如學(xué)生干部系統(tǒng)、學(xué)生黨員系統(tǒng)、學(xué)生社團系統(tǒng)等。學(xué)生調(diào)節(jié)系統(tǒng)是臨界矛盾調(diào)節(jié)的重要渠道。要有主題、有側(cè)重、有針對性地對學(xué)生進(jìn)行各種培訓(xùn)，讓學(xué)生干部不僅能維護大學(xué)生的合法權(quán)益，更能站到學(xué)校的立場上考慮問題，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象的苗頭及時進(jìn)行調(diào)節(jié)，如寢室問題、網(wǎng)絡(luò)傳播謠言、集體罷餐等。

3.形成矛盾調(diào)節(jié)的聯(lián)動機制

思想政治教育者在臨界矛盾發(fā)生時，要充分利用各方面資源，形成廣泛的調(diào)節(jié)聯(lián)動機制。要形成上下級的縱向聯(lián)動機制，從校領(lǐng)導(dǎo)到院系領(lǐng)導(dǎo)、從基層輔導(dǎo)員到學(xué)生帶頭人，逐級形成階梯式的調(diào)節(jié)聯(lián)動機制。要形成不同部門間的同級橫向聯(lián)動機制，不同部門之間協(xié)同配合，多管齊下共同進(jìn)行調(diào)節(jié)。例如，宿舍相關(guān)臨界矛盾就可以聯(lián)合安保、總務(wù)、后勤、學(xué)生管理等多部門進(jìn)行聯(lián)合調(diào)解。此外，不能忽視家庭對學(xué)生的重要影響，要及時通過學(xué)生家長的介入，實現(xiàn)對矛盾的良好化解，進(jìn)而形成校園家庭的內(nèi)外聯(lián)動機制。

綜上所述，很多高校突發(fā)事件的發(fā)生都是與缺乏臨界矛盾化解機制相關(guān)的，我們不能忽視思想政治教育的臨界矛盾化解功能。只有重視臨界矛盾化解，建立良好的臨界矛盾思想政治教育化解系統(tǒng)，才能有效避免或者減緩更多因高校臨界矛盾造成的重大突發(fā)事件。

［1］郭和平.新矛盾觀論綱［M］.北京：中國社會科學(xué)出版社，2004：179.

［2］郭和平.臨界矛盾·漲落·多層次矛盾決定原理［J］.云南教育學(xué)院學(xué)報，1995（4）：23-26.

［3］李明.新視角下的高校思想政治教育矛盾［D］.南昌：南昌大學(xué)，2008.

［4］Poland，S..TheRoleofSchoolCrisis Intervention Teams to Preventand Reduce School Violence and Trauma. School［J］.Psy chology Review，1994（23）：175-189.

［5］凌常月.公共治理視角下我國社會矛盾化解機制研究［D］.湘潭：湘潭大學(xué)，2013.

The Solution M echanism of Ideological and Political Education for Critical Contradiction in Universities

Ha Long1，2，Yi Li2
（1.CollegeofMarxism，Liaoning University，Shenyang Liaoning 110036；2.StudentAffairsOffice，Yingkou Instituteof Technology，Yingkou Liaoning115014）

Critical contradiction of collegesand universities refers to the contradiction，occurring during the period of great changes in a university，that can affect or determine the outlook and the trend of the development.In recent years，critical contradiction of colleges and universities frequently happened，which has broughta profound impact on the school，and on the learning life of teachers and students.Therefore，the research on the solution of the critical contradiction in theuniversitybecomesavery importantnew issue.Thepaper is to studyand solve the problem ofhow to resolve the critical contradiction through themethod of ideological and political education and prevent the adverse consequences caused by it.The papermainly states the connotation and characteristics of the critical contradictions，analyzes problems in process of solving the critical contradiction and discusses the roles of ideological and political education playing in critical contradiction，and the paper isexpected to provide somemethods for universities to resolve criticalcontradiction.

collegesand universities；college students；ideologicaland politicaleducation；criticalcontradiction

G641

A

1674-5450（2016）04-0036-04

2016-03-25

哈龍，男，內(nèi)蒙古呼和浩特人，營口理工學(xué)院講師，遼寧大學(xué)思想政治教育博士研究生，主要從事思想政治教育與學(xué)生社團管理研究。

【責(zé)任編輯：趙偉 責(zé)任校對：詹麗】