淺談網(wǎng)絡(luò)新媒體對企業(yè)文化的宣傳作用

周毅

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和迅速崛起，以電子化為顯著特征的新興交流和傳遞信息的工具或平臺正在不斷壯大，形成“新媒體”。有別于傳統(tǒng)媒體，以QQ、微博、微信為代表的新媒體已經(jīng)成為跨平臺的實(shí)時(shí)傳播工具，正日益深入地影響人們的生活。和傳統(tǒng)媒體相比，新媒體具有傳播速度快、范圍廣，形式豐富多樣，互動(dòng)性強(qiáng)等獨(dú)特優(yōu)勢。企業(yè)文化宣傳工作要充分發(fā)揮新媒體的作用，務(wù)必要趕上新媒體這趟“高速快車”，讓新媒體成為傳播企業(yè)主流信息、宣傳陜汽德文化客戶觀的助推器，占領(lǐng)文化宣傳的制高點(diǎn)。

一、利用新媒體進(jìn)行傳播已成為大勢所趨

隨著我國移動(dòng)社交網(wǎng)民和微信公共賬號數(shù)量大幅度增長，傳統(tǒng)媒體深刻的意識到過去單一的傳統(tǒng)媒體在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)時(shí)已不能滿足受眾需求，只有不斷創(chuàng)新，自我揚(yáng)棄，才能迎合現(xiàn)如今“喜新厭舊”的客戶胃口。新媒體傳播的巨大效應(yīng)，使微信、微博已經(jīng)被巧妙利用成為企業(yè)對外宣傳的利器。

陜汽控股集團(tuán)作為國內(nèi)知名車企，充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺，開通了陜汽德文化、陜西汽車報(bào)、陜汽貼心服務(wù)、陜汽青年、清風(fēng)陜汽、德之樹等微信公眾平臺和文明陜汽、陜汽德文化、陜汽行政交流、陜汽青年QQ群等近30個(gè)企業(yè)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)交流平臺。其中陜汽控股集團(tuán)內(nèi)各個(gè)系統(tǒng)如研發(fā)、銷售、廠報(bào)、文化、團(tuán)委、保密、研發(fā)、工會(huì)、紀(jì)監(jiān)、保衛(wèi)分別建立微信平臺，各分廠也紛紛建立自己的微信宣傳陣地。截止2015年底，“陜汽重卡銷售公司”微信平臺粉絲人數(shù)已達(dá)25418余人，“陜西汽車報(bào)”和“陜汽青年”微信平臺粉絲人數(shù)分別已達(dá)6000人以上，這些新媒體宣傳同時(shí)在已開通的文明陜汽微博、博客上及時(shí)傳遞公司改革發(fā)展的重大舉措、生產(chǎn)的可喜成果，全方位展現(xiàn)一線員工的風(fēng)采，營造陜汽德文化的宣傳氛圍，擴(kuò)大陜汽影響力。

二、通過實(shí)踐，筆者發(fā)現(xiàn)新媒體和傳統(tǒng)媒體相比具有如下優(yōu)勢

（一）及時(shí)性

當(dāng)最新事件發(fā)生時(shí)，傳統(tǒng)媒體報(bào)道從制作、采訪到傳播具有一定的周期性，而新媒體可以利用人人有手機(jī)、處處有網(wǎng)絡(luò)的特性形成24小時(shí)不斷滾動(dòng)播出的信息海洋。如2015年11月11日至13日，陜西省省屬國有企業(yè)優(yōu)秀文化成果展在西安高新綠地筆克展出，陜汽控股集團(tuán)以12個(gè)部分28個(gè)展板，全面系統(tǒng)地展示了陜汽德文化的孕育、發(fā)展、升華及開花結(jié)果的成果，并組織600多名陜汽員工及離退休老干部觀看。展出的三天微信朋友圈里已經(jīng)被“陜汽藍(lán)”照片刷屏，陜汽德文化專題片、感動(dòng)陜汽人物視頻、陜汽創(chuàng)業(yè)歌等專題視頻，吸引了大量與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、員工駐足觀看，通過互聯(lián)網(wǎng)新媒體微信的迅速、廣泛傳播展現(xiàn)了陜汽優(yōu)秀的德文化、企業(yè)風(fēng)貌和經(jīng)濟(jì)活力，極大地提升了陜汽的美譽(yù)度和影響力。

（二）互動(dòng)性

新媒體以微博、網(wǎng)絡(luò)視頻、移動(dòng)終端等為載體，在傳播過程中與傳統(tǒng)媒體相比更加關(guān)注受眾的參與性和體驗(yàn)度。當(dāng)信息發(fā)出后，受眾可以第一時(shí)間看到，并跟帖留言發(fā)表感想，甚至可以通過朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，進(jìn)行二次傳播，利用粉絲互動(dòng)傳播范圍更廣。

因?yàn)槲⒉⑽⑿欧劢z之間很多都是熟人，相互之間有著較高的關(guān)注度和信任感，用這種熟人間的傳播方式，很容易讓關(guān)注者對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感。這是企業(yè)發(fā)布廣告或者通過向媒體供稿或提供新聞?lì)}材所產(chǎn)生的報(bào)道完全達(dá)不到的效果。如2015年12月20日，深圳發(fā)生全國震驚的“12.20”特大山體滑坡事故，陜汽控股集團(tuán)及時(shí)交付武警部隊(duì)救援車輛參與救援，并組織人員在車輛到位之前就趕到現(xiàn)場待命等候，就地指導(dǎo)司機(jī)車輛駕駛方法及技巧，與部隊(duì)官兵共同努力搶救救援，此次救援在互聯(lián)網(wǎng)媒體上一經(jīng)報(bào)道，在微信平臺和朋友圈迅速轉(zhuǎn)發(fā)，極大地提升了企業(yè)形象和員工自豪感，充分體現(xiàn)了陜汽重卡與部隊(duì)不懼災(zāi)難緊密結(jié)合，用實(shí)際行動(dòng)證明一個(gè)具有四十多年軍品制造經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)心系災(zāi)區(qū)人民的負(fù)責(zé)任的汽車企業(yè)形象。

（三）更大的受眾信息選擇性

新媒體是把傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體、廣播媒體、電視媒體等傳播要素集于一體，徹底改變了媒體形態(tài)。是不是收聽或做不做粉絲，都由受眾自行選擇。至于信息以何種形式出現(xiàn)，是文字、圖片還是視頻，粉絲也可以根據(jù)自己喜好和接收條件自行選擇。

三、要想通過新媒體傳播好陜汽德文化今后要注意以下幾點(diǎn)

（一）選材要新穎

你發(fā)布的信心要想吸引受眾的眼球，打動(dòng)受眾，就要找準(zhǔn)典型，選好素材。每一個(gè)素材從選題的角度、形式的呈現(xiàn)、活動(dòng)的策劃，無不需要?jiǎng)?chuàng)意的支撐。而真正讓人眼前一亮、記憶深刻的內(nèi)容，也多半都是創(chuàng)意的功勞。如2015年2月份陜汽德文化微信平臺發(fā)布的“【賀歲微電影】鑼鼓敲、鞭炮響！天南海北陜汽人給大家拜年啦！”和“【呦呦！切克鬧】車輪滾滾樂隊(duì)——rock來襲！陜汽總裝廠“90后”激情搖滾 ！”數(shù)天內(nèi)微信閱讀人數(shù)突破17420人，轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)高達(dá)1487人次，就是創(chuàng)意選材的成功傳播案例。

（二）語言要親民

更接地氣的語言更易被大家認(rèn)可，企業(yè)越是親民，獲得的用戶認(rèn)知度也就越高，更利于企業(yè)文化傳播。現(xiàn)如今，互聯(lián)時(shí)代企業(yè)和用戶之間是零距離，且80、90后偏多，一些道德模范、好人好事的傳播，如果一味高大上并不能獲得受眾認(rèn)可，我們應(yīng)從最打動(dòng)人心的事例以平實(shí)的語言娓娓道來，才能戳中受眾淚點(diǎn)。像陜汽評選出的道德模范李春林，其妻子22年前因腦溢血造成生活完全不能自理，李春林十多年來照顧生病老伴，相濡以沫、不離不棄的故事；和陜汽青工趙雅琪捐腎救父的反哺行為通過一條條精心制作的微信、微博進(jìn)行傳播不僅僅在員工中引起強(qiáng)烈反響，還可以通過網(wǎng)絡(luò)的口碑相傳加強(qiáng)社會(huì)對陜汽德文化的認(rèn)識，同時(shí)在大家心中樹立一個(gè)文明陜汽的企業(yè)形象，有利于陜汽德文化的傳播。

隨著城市信息化的推進(jìn)，未來這種現(xiàn)代新媒體的影響力還將進(jìn)一步提升。作為陜汽，我們也要踏準(zhǔn)互聯(lián)時(shí)代的節(jié)拍，引導(dǎo)、利用好這種新型傳播載體，發(fā)揮其在企業(yè)文化宣傳領(lǐng)域的作用。