電子商務開辟農村淘寶新的服務模式

王志雄 張 鳳

(河北美術學院 河北 石家莊 050700)

?

電子商務開辟農村淘寶新的服務模式

王志雄 張 鳳

(河北美術學院 河北 石家莊 050700)

隨著信息化時代的到來，我國的商業模式逐漸轉為電子商務模式，而農村電子商務的興起就是縮小城下差距的一大關鍵。本文首先闡述了電子商務與農村淘寶的關系；找出了存在的不足；針對其存在的不足，提出了對策建議。

電子商務;農村淘寶;雙向物流;村級服務站

2014年11月，在浙江省桐廬第二屆電子商務發展大會上，阿里巴巴和桐廬縣政府部門正式簽署了《農村發展戰略落地桐廬試點項目》。這意味著，阿里巴巴的“農村淘寶”，有了第一個試點。

一、電子商務與農村淘寶

電子商務，業內人士簡稱“電商”。在概念上，電子商務有狹義與廣義之分。狹義電商是指實現整個貿易過程中各階段貿易活動的電子化，集中基于互聯網的電子交易，強調企業利用互聯網與外部發生交易與合作。而廣義電商是指利用網絡實現所有商務活動業務流程的電子化，指企業使用各種電子工具從事商務活動。

農村淘寶是阿里巴巴集團的一大戰略項目。以電子商務平臺為基礎，通過搭建縣村兩級服務網絡，充分發揮電子商務優勢，突破物流，信息流的瓶頸，實現“網貨下鄉”和“農產品進城”的雙向流通功能。通過農村淘寶，村民有兩種不同的收款方式可以選擇，現金及匯款，這也是服務于信息化教育水平不高的農民。

二、電子商務的發展現狀及存在的問題

(一)發展歷程

從1990年-1993年的電子數據交換時代是中國電子商務的起步期。1993年到1997年中國電子商務雛形期階段政府領導組織開展“三金工程”階段(金關、金卡、金稅)，為電子商務發展期打下堅實基礎。1998年到2000年步入了互聯網電子商務發展階段，1998年3月我國都一筆互聯網網上交易成功。2000年到2009年，電子商務逐漸以傳統產業B2B為主體，標志著電子商務已經進入了可持續發展的穩定期。現階段是電子商務發展的成熟期，3G的蓬勃彭發展促使全網全程的電子商務V5時代成型。

(二)發展趨勢

最早的行業電子商務最注重的是行業內容，第二代電子商務看重綜合性，新一代行業電子商務在增值業務上有所發展，將互聯網在信息服務方面的優勢進一步發揮出來，并真正的進入到電子商務的使用階段。電子商務多服務方式的出現，使得傳統貿易轉向單項物流格局。全新的戰略以物流為基礎，信息為核心，商流為主體。電子商務從某種意義上說是從傳統貿易衍生出來的，對于目前來說更具有時效性。但在未來，電子商務會朝著越來越智能化發展。“智能化虛擬導購機器人”將會是未來的最有效服務模式，可以依托云計算等技術對網站海量數據資源進行智能化處理。

(三)電子商務優點

電子商務將傳統商務電子化、數字化后，以電子流代替實物流，這樣的卻減少了人力物力，降低了成本，并且突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，大大提高了效率。開放性和全球性的特點也使得電子商務為企業創造更多貿易機會。中小企業與大企業差的信息資源，能通過電子商務使企業能夠以相近成本進軍全球電子化市場這一特點彌補。電子商務重新定義了傳統的流通模式，中間環節大幅度減少，消費者與生產者甚至可以直接交易。通過互聯網，商家與商家可以直接交流、談判，消費者也可以通過互聯網向賣反饋，賣家也可以通過消費者的反饋及時調查產品種類和服務品質。

(四)存在的問題及不足

1.支付安全問題。對于財產問題，并不是每個人都財大氣粗，互聯網購物始終潛藏著風險，很多人總是提心吊膽。電子商務安全問題仍然影響著電子商務的主要發展。互聯網不斷普及，電子商務便會受到越來越多的關注，然而在開放的網絡上處理交易，怎樣才能保證傳輸數據的安全是電子商務普及的一大障礙。盡管小筆交易額不會造成太大損失，但是面臨昂貴商品時，若是安全問題突現，是一般消費者所承受不了的。

2.配送問題。賣家與買家都對配送問題傷透了腦筋。有的商品支持包郵，有的不支持，無論是買家還是賣家，在選擇配送時都會為高額配送費感到難受，而且還不能保證會不會出現交貨延遲的現象。有業內人士分析，我國國內貨物配送企業系統化、專業化都需要提升，配送銷售組織缺少一套高效、完備的配送管理系統。

3.電子合同的法律問題。電子商務肯定不再使用傳統的書面合同。電子合同卻存在容易編造難以證實其真實性與有效性的問題，再者現有的法律并沒有針對電子合同的數字化、簽名做出法律效力規范。這樣會導致一些黑心商販乘虛而入，也會造成消費者對電子商務信任程度的降低。

三、建設、發展、完善

農戶要發展電商，就需要一個第三方平臺來支撐起這發展。淘寶平臺的包容性是決定“淘寶村”現象能夠興起的決定性因素。淘寶平臺上擁有的巨大消費用戶群為農戶電商創業提供了必要基礎及有利保障。淘寶平臺上店鋪設計的個性化及經營推廣的差異化為網商帶來了相應的流量和消費者。

1.村站建設

對于農村淘寶站點的選擇還是有講究的，首先村點的位置需要在周邊人口密度較高的聚集中心，比如小賣部、超市，當然交通是需要足夠便利，為村點提供10-15平方用于裝修放置設備的場所，再挑選合適的村站服務人員。前期建設時需要挑選有網購經驗的能幫助操作買賣的村點代購員，代購員本身也需要在當地擁有較好的人際關系，并愿意長期合作為村民服務。

2.發展

在現在發展農村淘寶，必定要經過宣傳，讓農戶了解農村淘寶，讓消費者了解農村淘寶。對于消費者來說宣傳主要以互聯網為主，淘寶網站內就可以直接進行宣傳，在加以廣告輔助，便需要著重考慮對農戶商家的宣傳。比若說農村少不了的酒席，酒席餐桌上少不了筷子、紙杯、紙巾等消耗品，若是在這些消耗品上做廣告，便會吸引更多農戶眼球。政府的宣傳是離不開的，通過政府一級一級下達宣傳，能令更多農戶從了解到認知到口口相傳，這樣的效果是顯著的。

3.完善

農村淘寶覆蓋問題大部分農戶并不清楚，有的農戶并不知道自己所在地區是否有覆蓋，有的消費者并不知道所購買的商品是否是農村淘寶覆蓋范圍內的產品。確認覆蓋地區及查詢方式也是阿里巴巴需要完善的。對產品生產者進行文化素質培養，提高其信息化教育水平也是農村淘寶完善路程必經的。若是廣大農民都能使用互聯網進行交易，便會為電子商務平臺在農村淘寶方面的發展奠定良好的氛圍。

我國是一個農業大國，農村人口占全國人口的50.32%，國家一度重視農村發展，現在也是大力發展農村電子商務。農村淘寶是專門為農民設立的一道開往致富的門，是一扇連接城市與農村窗，讓農民更富裕，讓農民也能享受到城市的生活，一步步拉近城鄉距離。

[1]電子商務行業:我國電子商務行業處在高速發展期;騰訊網

[2]基于xml的農產品企業電子商務的研究:文獻期刊

[3]運用電子商務推進我國服裝企業的發展：文獻期刊

[4]電子商務c2c平臺定價模型及盈利影響因素研究：文獻期刊

[5]與傳統貿易方式相比電子商務有哪些優勢和劣勢

[6]淘寶村的形成與演化：南昌圈圈網

[7]農產品淘寶村形成機理：中國鄉村發現網

[8]分析:淘寶村的形成與演化：中國電子商務研究中心

[9]基于新形勢視角的農村電子商務平臺建設策略

2016年度河北省大學生創新創業訓練計劃研究課題(課題編號：201613075022)。

王志雄(1996-)，男，重慶人，河北美術學院，主要從事廣播電視編導研究；張鳳(1986-)，女，河北曲陽人，河北美術學院教師，主要從事高等教育研究。