不談營銷的時代

金煥民

某天晚上，一番推杯換盞之后，劉春雄老師拉我聊天。海闊天空地聊了半天，我對劉老師說，你現在是典型的“供給學派”了。真的，中國的學者，由于馬克思猛批供給學派，從來就沒有真正弄明白供給學派理論，劉老師倒是真把這個問題給弄清楚了。可是，管理學出身的劉老師，并不清楚他談論的是經典的供給學派理論。

中國人理解供給學派，就是一個簡單的“薩伊定律”，即供給創造需求。而且從兩個方面理解這個定律：一是需求不足是因為供給不足，或者說是大量的供給一定能夠創造巨大的需求；二是你供給什么，市場就產生什么需求，比如以前沒有互聯網，現在互聯網已經不可或缺。劉老師談了第三個方面，也是中國人在理解這個理論時最欠缺的方面：技術進步、新創意和產品改善能夠影響和提升需求。

供給學派本質上是大生產的產物。在資本主義發展過程中，大生產既是大進步，也導致了大過剩。供給學派的產生就是給大過剩找尋新出路。

其實，市場營銷也是大生產的產物。如果說供給學派是從宏觀上給出解決問題的思路和方向，那么市場營銷就是從微觀上給維持大生產找到方法。所以，市場營銷的產生不僅讓發達經濟體的產品行銷全球，更讓跨國公司實現了全球范圍內的精準營銷。

對于我發自內心的夸獎，劉老師一聽居然急了：不要跟我談營銷，我已經很久不談營銷了。

營銷專家劉春雄先生不再談營銷，這個世界看來真的要變了！難道真應了我反復替劉老師推廣的那句至理名言——“環境變了，一切都得變”？

經濟世界只有兩極，一極是供給，一極是需求。需求大于供給，供給就懶散一些；供給大于需求，供給就勤奮一些。總而言之，供給大于需求時，這個社會的進步就更快一些，老百姓的生活就更豐富一些，生產效率就更高一些。供給大于需求之所以能夠產生這些神奇效果，原因無他，就是市場營銷在其中發揮了重大變量作用。沒有銷售不暢，哪有什么市場營銷？

互聯網的作用從需求上看是什么？讓信息更透明了，讓顧客有可能了解到更多的信息。當然，從供給方面看互聯網提供了更多價值。中國的電商正是從這個方面實現了突破。

我認為互聯網對中國市場環境的影響主要在兩個方面：一是讓曾經的細分市場變成大眾市場，比如寶潔，原先是細分市場或者是高端市場，現在成為大眾市場；特侖蘇，如今也變成大眾消費了。二是讓細分市場變成個性市場或者小眾市場。

未來也許不再有所謂的中等規模企業。行業就是由那么幾個巨無霸加上海量的小微企業構成。小微企業將成為滿足除奢侈需求之外的個性化需求的主力。而網上的小微企業聚集起來滿足的是另類大眾需求。

因此，我認為目前政府提出的“大眾創業，萬眾創新”，適應的就是這種發展趨勢，可謂切中了要害。而且不僅是切中了互聯網經濟的要害，也切中了中國市場和中國經濟的要害。中國的需求是多元的，從消費能力看是多元的，從消費取向上看也是多元化的。

在過去，中國企業，要么是個體戶，要么就一味地往大里做：一個很小的企業都滿世界跑著做市場，要怎么怎么樣。結果是企業眾多，供給卻很單調。除了個體戶，沒有企業愿意持之以恒地做服務。而個體戶的創新能力，由于從業人員素質，無論是服務水平還是服務質量都相對低下。改善民生，提高中國經濟素質，必須從這個方面入手，從這個方面著力。

一個發達經濟體是沒有死角的。到香港、臺灣、韓國、日本看看，再回過頭來看看中國大陸，就能夠明白這個道理。

在過去幾十年，市場營銷在中國經濟發展過程中發揮了異乎尋常的作用。未來從表面上看，一定會淡化。之所以會淡化，不是說它不再重要，而是它已經深入經營者的認識之中、意識之中和思維之中。過去因為幾乎是荒漠，需要啟蒙，才顯得“無比重要”。

只有當市場營銷觀念不需要被反復提醒時，它才能上升為一種文化。目前這種文化在中國經濟領域已經形成，只需要進一步固化和深化而已。

所以，劉老師的“不談營銷”，就有了社會基礎。但我們必須明白，不談營銷不等于沒有營銷，或者不需要營銷，只是營銷在中國已經進入另外一種境界。那些沒有達到這個境界的人與企業，就不配做營銷人，不配做企業。當然，也就沒有生存的可能。

關注供給，與我們一直以來推崇的產品至上是一脈相承的內容。從供給角度思考問題，積蓄企業能力和力量，配置資源，完善企業素質，是一個正確的方向，是解決中國企業生存和發展問題的關鍵。