地市黨報要在服務上下功夫

□張小衛(wèi)（韶關日報社，廣東　韶關　512018）

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地市黨報要在服務上下功夫

□張小衛(wèi)
（韶關日報社，廣東韶關512018）

摘要：面對日益激烈的媒體競爭，地市黨報必須在服務上下功夫，這既是黨報“服務大局、服務群眾”的職責使然，也是黨報強練內(nèi)功，提高可讀性、服務性，提升競爭力、影響力的迫切需要。強化服務功能，是新時期地市黨報改革與發(fā)展的主要內(nèi)容，必須在思想上、內(nèi)容上、形式上下功夫、見成效。

關鍵詞：地市黨報服務下功夫

黨報作為紙媒的主力軍，其“黨”的屬性決定了黨報事業(yè)是黨的整個事業(yè)的一部分。地市黨報必須牢固樹立服務意識，通過強化服務，進一步建立公信力和權威性，增強親和力和實用性，達到履行職能、服務社會、加快自身發(fā)展的目的。

思想上堅守服務宗旨，服務好大局服務好群眾

讀者是報紙信息傳播的唯一途徑，為讀者服務歷來是紙媒的辦報宗旨。馬克思曾指出：“人民的信任是報刊賴以生存的條件，沒有這種條件，報刊就會完全萎靡不振。”

2009年11月27日，中國記協(xié)公布了最新修訂的《中國新聞工作者職業(yè)道德準則》，首次寫入“把人民群眾作為報道主體和服務對象”。

多年來，國家領導人一直強調黨報要有政治意識、大局意識、民眾意識。在2014年10月15日召開的文藝工作座談會上，習近平總書記特別強調，人民是文藝創(chuàng)作的源頭活水；一部好的作品，應該是把社會效益放在首位，同時也應該是社會效益和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一的作品。2016年2月19日，習近平總書記主持召開黨的新聞輿論工作座談會時強調，黨的新聞輿論工作要堅持黨的領導，堅持正確政治方向，堅持以人民為中心的工作導向。

牢固樹立全心全意為人民服務意識。黨報工作者要及時、準確、有效地把黨和政府的決策部署及國內(nèi)外各領域信息傳播給讀者，滿足人民群眾日益增長的新聞信息需求；把人民群眾作為宣傳的重點和主角，積極反映人民群眾正確意見和呼聲，依法保護人民群眾合法權益。

堅持正確的輿論導向，傳播正能量。始終堅持政治家辦報、辦刊、辦臺、辦網(wǎng)原則，堅持團結穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主，著力推動經(jīng)濟社會科學發(fā)展、和諧發(fā)展；在“三貼近”中尋找結合點、共鳴點，激勵人們見賢思齊、向上向善、弘揚社會正氣。

堅持真實、準確、客觀、公正的媒體立場。對新聞報道中的時間、地點、人物、事件經(jīng)過、人物對話、引語、數(shù)字等，必須做到準確無誤；不夸大不縮小不歪曲事實；轉摘其他媒體的報道要把好事實關，不刊播違反科學和生活常識的內(nèi)容。

完善采編流程，嚴格把關。要建立健全和完善內(nèi)部管理制度，特別要把好采訪關、組稿關、審核關、發(fā)稿關，嚴格規(guī)范采編工作流程，推進媒體管理的規(guī)范化、制度化、科學化，杜絕有償新聞、虛假新聞。

內(nèi)容上凸顯服務理念，使報道可信可讀可用

黨報既要體現(xiàn)黨的意志，又要反映人民的心聲，既要有思想性、政治性，又要有知識性、可讀性，這樣的報道才可信、可讀、可用。

做活時政新聞。時政活動是產(chǎn)生新聞的“富礦”，但部分媒體時政新聞報道中往往充斥著領導“高大上”形象和居高臨下的“強調”以及呆板重復的活動程序等，這種程序式、空洞化的報道不僅拉近不了政府與群眾的距離，還會讓群眾生厭，對黨委政府的形象造成不良影響。做活時政新聞，要求記者要學會從領導活動和時政會議中抓新聞、找素材，盡可能減少程序性、表層性報道，盡可能避免就活動而報道活動，要突出與百姓關系密切、有新意、有價值的新聞內(nèi)容，拓展新聞報道的廣度和深度，增強其對讀者的吸引力。

做足民生新聞。民生無小事。讀者最想得到的資訊莫過于與自己“衣食住行”息息相關的內(nèi)容。而這些內(nèi)容，正是新聞報道的重要方面。首先在選題策劃上要緊貼民生，重大政策的實施、重大項目的建設、重大規(guī)劃的落地等等都與民生相關，記者編輯要多從百姓的角度想問題；在采寫過程中要把筆觸、鏡頭對準百姓，把基層最生動的場景、百姓最鮮活的語言、群眾最直接的訴求反映在新聞報道中。尤其是在政策解讀的報道中，可采用“政策內(nèi)容+案例+操作方法+注意事項+實施效果”的體驗式報道,讓記者帶著讀者親身體驗政策辦理過程,全面直觀地把辦理程序、效果、注意事項等呈現(xiàn)在讀者面前。

做亮社會新聞。社會新聞是涉及人民群眾日常生活的社會事件、社會問題、社會風貌的報道，雖說大都是些平凡小事，但由于它“在百姓身邊”、離百姓最近，也最能吸引老百姓的眼球。對于社會新聞的報道，首先要突出“新”字，重復發(fā)生、沒有新意的新聞盡量少報；其次要注意正面引導，以“維護穩(wěn)定構建和諧社會”為基本原則，引導讀者以積極健康心態(tài)看待社會現(xiàn)象，創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境；再次要有深度，要避免瑣碎社會新聞在版面上的堆砌，對于有新聞價值的社會新聞要善于挖掘深層新聞、挖掘現(xiàn)象背后的本質，進行角度更大、范圍更廣的分析性報道，起到深度輿論引導的作用。

形式上依托服務載體，讓報道更具接近性和影響力

地市黨報要有效地依托服務載體，通過形式上的優(yōu)化、創(chuàng)新，讓報道更具接近性更有影響力。

版面的位置及大小要安排適當。黨委政府重要活動、重要工作可發(fā)一版外，其他一般性政務活動可作簡略報道放二版，把更多版面留給關乎民情民意民生的新聞。

報道上要轉文風。要積極踐行“走轉改”，不說假話、空話、套話，以清新、生動、活潑的文風增強新聞報道的貼近性、親和力、感染力、影響力。

版式細節(jié)凸顯服務。在版面設計安排上，對于重頭稿件、熱點民生新聞可運用加大標題字號、變異字體、底紋套色、字體加粗、增設線條等方法，進行突出處理，營造視覺沖擊。

在編排手段上,可靈活運用圖表、照片、亮點鏈接、核心提示、政策背景、名詞解釋等方式,增強內(nèi)容的延伸性及直觀性。

針對不同人群創(chuàng)設專欄專刊。根據(jù)受眾的不同年齡層次、職業(yè)身份、地域范圍等，有針對性地開辟相應的專版、專欄、周刊、特刊等，滿足不同層次讀者的閱讀需求。

廣泛運用新媒體手段。地市黨報應順應時勢，廣泛運用新媒體手段，借助微信、微博、客戶端、網(wǎng)站、閱報欄等形式，跳出報紙的局限，在更廣闊的空間傳播服務資訊。

(圖為2015年9月18日《韶關日報·教育就業(yè)周刊》有關城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費解讀的報道）

參考文獻：

1.陳建飛.“政策解讀”:黨報服務大局的新探索.新聞實踐, 2004（07）

2.趙錄賢袁炳權.創(chuàng)新求變“門臉”生輝.新聞戰(zhàn)線，2009（09）

3.宋益琮.從群眾視角入手提高黨報服務功能.城市黨報研究，2011（05）

（本欄編輯：朱可江）

黨和政府與群眾的距離。2015年筆者跟隨市領導春節(jié)前下鄉(xiāng)走訪慰問，有意在創(chuàng)新報道寫作上作了嘗試，取得了很好的效果。記者在報道中有意淡化了“慰問”，而是通過領導的慰問活動，向社會各界發(fā)出了黨和政府的聲音——《領導干部要多到困難群眾家里走走看看》，并特意配發(fā)了短評。報道發(fā)出后，市領導稱贊“這才是導向”。類似的還有筆者跟隨市委書記深入企業(yè)調研時采寫的一篇特寫。視察過程中，市委書記和大齡女工交談，不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)女工的手凍傷了，馬上叮囑企業(yè)負責人“要采取一定防護措施，多關愛這些4050人員”。筆者據(jù)此寫成了通訊《市委書記的關愛》：用看到的細節(jié)，借市委書記之口，向全社會發(fā)出號召“4050人員上有老，下有小，責任重，壓力大，更需要社會各界分外關心、關注”。這篇領導活動報道，因其角度新，輿論引導有力，受到省新聞閱評組的好評。