公共危機(jī)信息傳播的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)機(jī)制研究

向歡

摘要 隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和普及，人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的傳播接受程度也越來(lái)越大，公共危機(jī)的信息傳播存在于復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境當(dāng)中，對(duì)于公共危機(jī)的信息傳播研究也必須得到重視。文章主要研究了公共危機(jī)信息傳播的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，從各種關(guān)于公共危機(jī)的理論著手，了解公共危機(jī)的重要性，進(jìn)而通過(guò)研究和分析得出社會(huì)網(wǎng)絡(luò)機(jī)制對(duì)公共危機(jī)信息傳播的作用以及啟示。

關(guān)鍵詞 公共危機(jī)；信息傳播；社會(huì)網(wǎng)絡(luò)機(jī)制；理論

中圖分類(lèi)號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2016）159-0027-01

人類(lèi)一直處于復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系當(dāng)中，人們對(duì)于公共危機(jī)的認(rèn)識(shí)并不是十分透徹。為此，相關(guān)危機(jī)信息的管理部門(mén)對(duì)公共危機(jī)的變化情況十分重視，期望能夠通過(guò)自身的監(jiān)督和管理能使公共危機(jī)的信息傳播保持穩(wěn)定的狀態(tài)。筆者正是從危機(jī)社會(huì)的角度出發(fā)，通過(guò)對(duì)各項(xiàng)理論的研究對(duì)公共危機(jī)的信息傳播與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)之間的關(guān)系進(jìn)行分析，使政府和相關(guān)媒體對(duì)公共危機(jī)加以控制。

1 公共危機(jī)釋義

公共危機(jī)是指一種突發(fā)事件危害到了社會(huì)全體以及公眾生活的共同利益。對(duì)于公共危機(jī)的處理英國(guó)的專(zhuān)家曾提出了“3T”原則，這些原則與危機(jī)的傳播有著之間的關(guān)系。從公共危機(jī)的特征上看，公共危機(jī)使相對(duì)比較緊急且獨(dú)特、突發(fā)性比較強(qiáng)的，公共危機(jī)的傳播速度與社會(huì)關(guān)系的復(fù)雜程度和社會(huì)的結(jié)構(gòu)都有著聯(lián)系。

2 公共危機(jī)信息傳播的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

公共危機(jī)所傳播的信息主體是Stakeholder，翻譯成中文就是危機(jī)利益相關(guān)者。從信息傳播的內(nèi)容等相關(guān)問(wèn)題考慮，公共危機(jī)的信息傳播與社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)制度有著必然的聯(lián)系。

2.1 小世界現(xiàn)象

處于對(duì)社會(huì)公共危機(jī)信息傳播的研究，1998年，美國(guó)的專(zhuān)家學(xué)者給出了“小世界”現(xiàn)象的說(shuō)法，通過(guò)該說(shuō)法來(lái)表現(xiàn)人類(lèi)社會(huì)的結(jié)構(gòu)就如同網(wǎng)絡(luò)一般復(fù)雜，公共危機(jī)正是處于該種條件下進(jìn)行信息的傳播的。而沃茨與斯特羅加茨所提出的關(guān)于公共危機(jī)的社會(huì)結(jié)構(gòu)模型被稱(chēng)為“小世界”網(wǎng)絡(luò)模型，該模型幫助專(zhuān)家們描述社會(huì)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)變。

2.2 六度分隔假說(shuō)

除了“小世界”現(xiàn)象的說(shuō)法，人們對(duì)于公共危機(jī)的社會(huì)結(jié)構(gòu)的研究還有六度分隔假說(shuō)，該理論是由匈牙利的作家在1929年提出的，卡林西是匈牙利的著名作家，在其短篇小說(shuō)當(dāng)中層提到了六度分隔假說(shuō)。隨著時(shí)間的推移，人們對(duì)于六度分隔假說(shuō)并沒(méi)有停止研究，美國(guó)的教授在1967年針對(duì)六度分隔假說(shuō)進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)研究，從而使該假說(shuō)進(jìn)一步得到發(fā)展。該理論從社會(huì)關(guān)系的角度表明了“弱關(guān)系”與社會(huì)結(jié)構(gòu)的關(guān)系，該假說(shuō)也進(jìn)一步驗(yàn)證了“小世界”理論，為其提供了更加堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。

2.3 無(wú)尺度網(wǎng)絡(luò)

關(guān)于公共危機(jī)與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的理論還有美國(guó)專(zhuān)家所提出的無(wú)尺度網(wǎng)絡(luò)理論。1999年，巴拉巴斯與艾伯特運(yùn)用動(dòng)力學(xué)的模型演示了無(wú)尺度網(wǎng)絡(luò)的實(shí)體形態(tài)。通過(guò)模型來(lái)表述無(wú)尺度網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜線條表明了社會(huì)當(dāng)中的各種復(fù)雜的人際關(guān)系。

無(wú)論是對(duì)“小世界”現(xiàn)象的研究還是對(duì)無(wú)尺度網(wǎng)絡(luò)的表述，都是專(zhuān)家學(xué)者用于說(shuō)明復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系的理論依據(jù)。根據(jù)研究表明，“小世界網(wǎng)絡(luò)”所表現(xiàn)的是社會(huì)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的隨機(jī)性特點(diǎn)，并按照鏈接節(jié)點(diǎn)的數(shù)量考慮，“無(wú)尺度網(wǎng)絡(luò)”的理論與“小世界效應(yīng)”的理論是相近的，這也從側(cè)面的印證了“小世界”理論所代表的社會(huì)人家關(guān)系的復(fù)雜是有跡可循的。通過(guò)對(duì)各種理論的研究和探討，社會(huì)各界的學(xué)者從理論看本質(zhì)，開(kāi)始了對(duì)于公共危機(jī)信息傳播的思考，并深入了解公共危機(jī)的信息傳播與社會(huì)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的具體關(guān)系。

3 社會(huì)網(wǎng)理論對(duì)公共危機(jī)信息傳播的作用

社會(huì)是有行動(dòng)者之間的交流和信息傳遞所構(gòu)成的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，社會(huì)網(wǎng)理論賦予了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)新的定義。

3.1 社會(huì)行動(dòng)者與社會(huì)結(jié)構(gòu)

依據(jù)社會(huì)網(wǎng)理論對(duì)社會(huì)關(guān)系的研究，行動(dòng)者所代表的是存在于社會(huì)活動(dòng)當(dāng)中的個(gè)體，但受到行動(dòng)者之間會(huì)相互關(guān)聯(lián)的影響，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜結(jié)構(gòu)就會(huì)形成。行動(dòng)者是具有自主意識(shí)的，在其進(jìn)行的社會(huì)行為當(dāng)中會(huì)憑借著自身的意識(shí)選擇信息傳遞的方向以及范圍。社會(huì)行動(dòng)者存在于社會(huì)結(jié)構(gòu)當(dāng)中，所以受到了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的制約。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析規(guī)定了行動(dòng)者在社會(huì)當(dāng)中傳遞信息的內(nèi)容和方法，也規(guī)定了其在收集信息過(guò)程中的手段。從危機(jī)信息傳播的角度考慮，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)鎖分析的危機(jī)信息傳播的路徑是單一的，但其受到行動(dòng)者的關(guān)系影響。行動(dòng)之間的聯(lián)系被稱(chēng)之為社會(huì)關(guān)系，其行動(dòng)的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)發(fā)生的關(guān)系都存在于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)當(dāng)中。因?yàn)樯鐣?huì)行動(dòng)者的數(shù)量之多，行動(dòng)者的自主意識(shí)又不一致，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變得復(fù)雜多樣，形成了多元化的社會(huì)結(jié)構(gòu)。為了保持社會(huì)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定，社會(huì)行動(dòng)者調(diào)整相互之間的關(guān)系，通過(guò)關(guān)系的聯(lián)系多少來(lái)形成穩(wěn)定的社會(huì)模式。

3.2 關(guān)系理論

社會(huì)行動(dòng)者之間的聯(lián)系是否密切決定了社會(huì)結(jié)構(gòu)當(dāng)中關(guān)系的親疏、1973年美國(guó)的專(zhuān)家對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)當(dāng)中的關(guān)系做出了細(xì)致的分析，并提出了“弱關(guān)系的強(qiáng)勢(shì)”一說(shuō)，該理論表明了公共危機(jī)信息傳播在弱關(guān)系的作用下使社會(huì)行動(dòng)者接受了危機(jī)信息當(dāng)中相對(duì)有價(jià)值的比較新鮮的信息，并能夠保證不同的組織結(jié)構(gòu)當(dāng)中所接受的信息不會(huì)出現(xiàn)重復(fù)。同樣的，1992年美國(guó)的另一位專(zhuān)家克雷克哈德相對(duì)于格拉諾提出了“強(qiáng)關(guān)系的強(qiáng)勢(shì)”理論，該理論表明了社會(huì)行動(dòng)者之間的強(qiáng)關(guān)系更適用于公共危機(jī)形式下的信息傳播，強(qiáng)關(guān)系可以有效的增加社會(huì)行動(dòng)者的保護(hù)意識(shí)，從而抵制公共危機(jī)當(dāng)中的不確定性因素。

3.3 結(jié)構(gòu)洞理論

研究社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的理論并沒(méi)有結(jié)束，美國(guó)的伯特教授延續(xù)了格拉諾的弱關(guān)系理論，其在1992年既“弱關(guān)系的強(qiáng)勢(shì)”假設(shè)又提出了新的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)假說(shuō)，結(jié)構(gòu)洞所代表的是人際關(guān)系當(dāng)中的網(wǎng)絡(luò)是社會(huì)普遍存在的現(xiàn)象。依據(jù)結(jié)構(gòu)洞理論所表述的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，社會(huì)行動(dòng)者處于中心的位置，其接受的公共危機(jī)信息就不是重復(fù)的，能夠接收更新的新信息。各個(gè)專(zhuān)家學(xué)者都表示了自己對(duì)于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的看法，其實(shí)無(wú)論是強(qiáng)關(guān)系還是弱關(guān)系，都在信息傳遞當(dāng)中起到了很大的作用，幫助公共危機(jī)進(jìn)行了信息的傳播。

4 公共危機(jī)信息傳播的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論研究

從六度分隔到小世界印象，再到無(wú)尺度網(wǎng)絡(luò)的研究，專(zhuān)家學(xué)者竭盡自己的能力對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行表述，并將其組合成穩(wěn)定的理論。這些對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的研究為社會(huì)網(wǎng)理論提供了研究的依據(jù)，也是公共危機(jī)在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的傳播更加明朗化。如今，公共危機(jī)的信息傳播已經(jīng)走入了一個(gè)新的視角當(dāng)中，對(duì)于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的研究也逐漸開(kāi)展了新的探討內(nèi)容。

5 結(jié)論

依據(jù)筆者對(duì)于公共危機(jī)信息傳播的研究表明，公共危機(jī)的傳播與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論有非常復(fù)雜的關(guān)系，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)機(jī)制帶給公共危機(jī)的效用非常明顯，其決定了公共危機(jī)信息傳播的具體方向以及傳播的范圍。政府以及主流媒體都要重視擴(kuò)大“漣漪效應(yīng)”，從而主導(dǎo)公共危機(jī)的信息傳播走向，對(duì)其進(jìn)行合理有效的監(jiān)控和管理。