匠心與苛求呈現(xiàn)藝術(shù)之美與工匠精神，絕不僅僅是一部手機(jī)

石早+季藝

美，追求一種驚艷

“最初是映入我眼中的一束光。”范曉宇先生告訴《人物》，作為OPPO手機(jī) R9系列的首席設(shè)計(jì)師，他最初的靈感來自一束從川西山脈灑下的陽光，那束陽光穿透連綿百里的雪山，在山間形成一種明暗交界的奇妙景色，“眼前的光線是在不斷地變化的，它的顏色在變化，然后它的角度、對比度都在變化。”

這是一次難得的假期，范曉宇和朋友自駕川西，在抵達(dá)目的地川西雪山后，最先迎向他的雪山之光震撼了他，“雪山形體是經(jīng)過幾億年來的造山運(yùn)動(dòng)一點(diǎn)點(diǎn)地?cái)D壓出來的，我覺得，它的陽光是太陽在地球雕塑出來的一件作品，中間蘊(yùn)含的力量是人類沒有辦法去企及的。”

這是所有設(shè)計(jì)師都渴望的時(shí)刻，忽然，四周聽不到一點(diǎn)聲音，只有眼前的景象和被上帝牽住的幸運(yùn)之手，“你腦袋里面冒出一個(gè)對話框，‘啪，一個(gè)對話框出來，靈感來了，就是這樣的。”范曉宇回憶那一時(shí)刻仍然感到幸運(yùn)，“當(dāng)時(shí)我已經(jīng)有一種想法，就是把山峰的感覺，運(yùn)用在新一代手機(jī)設(shè)計(jì)，把我感受到的這種力量嘗試著讓每個(gè)消費(fèi)者也能夠感受得到。”

出于對靈感來源的尊重，他迅速掏出相機(jī)，拍攝下雪山的光芒，然后拿出鉛筆，飛速在紙上勾勒出山的線條。在被問到為什么一定要親手畫下雪山時(shí)，他說，是為了保留住自己最原始的澎湃的情感，“你對著照片回到家再畫，總會(huì)有那么一點(diǎn)點(diǎn)不一樣，然后這種感覺會(huì)被損失掉了。”

2016年3月，北京，OPPO正式發(fā)布了最新主力產(chǎn)品—OPPO R9以及OPPO R9 Plus，在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，R9美輪美奐的設(shè)計(jì)造型驚艷了全場，它優(yōu)雅的外形和柔美的手感恰如其分地呈現(xiàn)了那束雪山之光。一束來自大自然的光芒是如何變成用戶手上的手機(jī)呢？對范曉宇來說，這是一個(gè)讓美變成現(xiàn)實(shí)的故事，也是一個(gè)歷經(jīng)嚴(yán)苛方達(dá)極致的故事。

現(xiàn)在R9上市的兩個(gè)配色，一個(gè)是玫瑰金，還有一個(gè)是金色。由于顏色來源于被陽光反射出來的雪山光芒，而這種光芒是瞬息萬變的，約在五分鐘之內(nèi)就從玫瑰金色變成香檳金色，為了找到這種“瞬間變化”的金色，范曉宇的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)用了至少三個(gè)月挑選最妥帖的顏色：同樣是金色，肉眼看不出太大差別，但真正對比還是有細(xì)微的質(zhì)感差異，“我們都駐扎在供應(yīng)商那里直接調(diào)顏色，因?yàn)轭伾欠浅８行缘摹！?/p>

選中顏色后下一步開始設(shè)計(jì)。接受《人物》采訪時(shí)，范曉宇隨身攜帶一個(gè)內(nèi)部版R9，他建議記者和正式上市的R9對比觸摸，“你可以看到這兩個(gè)版本的背面金屬，包括前面玻璃的質(zhì)感是完全不一樣的”。

這是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)追求極致的體現(xiàn)。起初，為了找到契合“雪山之光”這一自然主題之下的微妙手感，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)對材質(zhì)不斷調(diào)試，他們將殼料先粗磨再細(xì)磨，最后噴砂，但范曉宇還是覺得不夠亮，用顯微鏡觀察后，他發(fā)現(xiàn)殼面是凹凸起伏的。于是又在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中增加了一道“鏡面拋光”的工序，也就是說，先將殼面拋得像鏡面一樣亮，再去噴砂，這樣保證呈現(xiàn)的細(xì)膩度非常均勻，范曉宇形容，最終上市版的手感更加細(xì)膩，就像觸碰到一個(gè)女生的手一樣。

“凝光腰線”被視為R9設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中最大的亮點(diǎn)，這是位列手機(jī)側(cè)弧一條近乎完美的弧線，遠(yuǎn)看恰如雪山婀娜優(yōu)美的腰線。為制作出這條弧線，范曉宇團(tuán)隊(duì)定制了專門用于切割的手形鉆石刀，此外，為保證既美觀，用戶拿到手上也能有良好的觸感，鉆石刀的形狀參考了幾百個(gè)用戶的手掌參數(shù)。

范曉宇回憶的切割過程完全體現(xiàn)了OPPO追求的匠心之美，“很藝術(shù)，就像寫毛筆字一樣，這樣一筆過去，能把這個(gè)輪廓精確地加工出來。”實(shí)際上，為完美切割手機(jī)四面，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)制作了三把刀，一把打造凝光腰線，一把切割收尾，還有一把圓圓的刀，被范曉宇稱為“溫柔一刀”，它負(fù)責(zé)將“長寬交叉時(shí)產(chǎn)生的不一樣的凹凸面打磨掉，形成完美的過渡”。

因?yàn)檫@樣的設(shè)計(jì)成本過高，范曉宇也有過糾結(jié)，但最終還是選擇了藝術(shù)感，“現(xiàn)在使用手機(jī)的時(shí)間越來越久，而我們傾注在手感里的打造和打磨，為了讓用戶握住我們的手機(jī)時(shí)，能感受到什么是好的。”這是OPPO的價(jià)值觀，苛求是值得的，因?yàn)槟軌虮挥脩羯羁痰馗兄?/p>

的確，在樣機(jī)的秘密測試環(huán)節(jié)中，有接近一半的用戶在無提示的情況下對R9手機(jī)的第一感覺是：手感很好，這令范曉宇非常欣慰，他們窮盡一切苛求的設(shè)計(jì)之美，最終的目的是為讓用戶感受到美的存在，“我們追求的是藝術(shù)的、精巧的、精致的，這種人文關(guān)懷的東西，這是OPPO的設(shè)計(jì)性格。”

“我特別歡迎大家將市面上5.5英寸屏幕的手機(jī)和R9比手感，我可以說我們是手感最好的，沒有之一。”范曉宇驕傲地告訴《人物》，“這里凝結(jié)了我們研發(fā)的工程師和設(shè)計(jì)師滿滿的誠意。”

苛求，是一種狀態(tài)

作為極重設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)的品牌，OPPO 手機(jī)受到年輕人的歡迎，并長期占據(jù)國產(chǎn)手機(jī)銷量前列，上一代R7系列更是2000—2999元價(jià)位當(dāng)之無愧的冠軍。前有爆款，如何讓R9這個(gè)新系列在技術(shù)上超越這個(gè)爆款，這是擺在產(chǎn)品研發(fā)負(fù)責(zé)人盧建強(qiáng)先生面前最嚴(yán)峻的問題。

3月17日，OPPO新一代手機(jī)R9系列上市，盧建強(qiáng)也交出了完美的答卷：他和小伙伴們抓住年輕人熱衷自拍的趨勢，打造了一款堪稱完美的手機(jī)攝像頭。尤其前置攝像頭，是OPPO歷經(jīng)半年研發(fā)，并獲得專業(yè)廠家獨(dú)家定制的產(chǎn)物。普通的1600萬像素1/3英寸感光元件被重構(gòu)，提升了鏡頭對光的靈敏度與寬容度，降低了噪點(diǎn)，也就是說，無論是在暗光環(huán)境，還是在高光戶外，用戶都能拍攝出一張完美的自拍。

“隨手拍出好的照片，輕松記錄生活之美。”這是盧建強(qiáng)和《人物》強(qiáng)調(diào)的對R9手機(jī)影像功能的定位。他身材不高，平頭，模樣精干，談吐有著工程師一般的嚴(yán)謹(jǐn)。

實(shí)際上，國產(chǎn)手機(jī)長期在影像功能方面表現(xiàn)一般，這是因?yàn)橛跋窦夹g(shù)是一個(gè)光、機(jī)、電軟硬結(jié)合很緊密的學(xué)科，后期調(diào)試需要大量的測評和優(yōu)化工作，很少有品牌愿意在這方面下苦功。另一個(gè)難點(diǎn)是，手機(jī)體積較小，整個(gè)光學(xué)系統(tǒng)相比相機(jī)還有很大距離，如果想要做到接近數(shù)碼相機(jī)標(biāo)準(zhǔn)，就要在硬件和軟件方面潛心研究，通過計(jì)算和算法來彌補(bǔ)手機(jī)攝像頭光學(xué)的不足。

“為什么有信心能做好手機(jī)影像？我們構(gòu)建計(jì)算光學(xué)體系，就像‘福爾摩斯查案。”盧建強(qiáng)笑著回憶新一代攝像頭的研發(fā)過程，使用倒推法—福爾摩斯通過蛛絲馬跡，“最后把案件呈現(xiàn)出來，我們堅(jiān)信在有限光學(xué)條件下獲取的光學(xué)信息的基礎(chǔ)上，通過后期的計(jì)算和算法處理，可以將消費(fèi)者所拍攝的場景完美地呈現(xiàn)出來，這就是計(jì)算光學(xué)，通過后期的處理來彌補(bǔ)傳統(tǒng)光學(xué)在手機(jī)應(yīng)用上的不足，最終達(dá)到或者優(yōu)于傳統(tǒng)光學(xué)的出片效果。”

這是一場精益求精的攻堅(jiān)戰(zhàn)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)為此設(shè)計(jì)了一百多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的拍照場景進(jìn)行檢測，從藍(lán)天白云到密不透風(fēng)的暗室，大家甚至考慮過如果使用者是一個(gè)非洲人，那么手機(jī)影像該如何改善的問題。每一個(gè)工程師迅速變身成具有藝術(shù)家眼光的專業(yè)攝影師，OPPO的兩萬多員工在此過程中還不斷地提出在哪些場景下拍出照片不滿意，研發(fā)團(tuán)隊(duì)再根據(jù)這些意見不斷修改指數(shù)，形成新的數(shù)學(xué)模型，并進(jìn)行優(yōu)化。

盧建強(qiáng)說，這就是OPPO長期秉持的價(jià)值觀，如此苛求過程，就是為了滿足用戶的需求，“我們周圍的親友用手機(jī)的時(shí)候有什么不足，有什么痛點(diǎn)，有什么難受的東西？這些都是促進(jìn)我們產(chǎn)品提升的參考。”

R9中搭乘的低壓高速閃充功能，也是OPPO為了滿足用戶痛點(diǎn)自主研發(fā)的技術(shù)。智能手機(jī)的續(xù)航是用戶長期最頭疼的問題，盧建強(qiáng)曾主導(dǎo)開發(fā)過OPPO的平板電腦，那時(shí)，他就感到最大的不便是一塊7600毫安的電池，用兩個(gè)小時(shí)就使用完了，而充電卻要八個(gè)小時(shí)，“所以我們在那時(shí)候就提出一定要做快充。”

而這項(xiàng)技術(shù)真正的挑戰(zhàn)是—安全性，與市面上那些打著快充概念的其他手機(jī)不同，盧建強(qiáng)希望做到真正安全有效的快充，“快充其實(shí)聽起來很簡單，大家都覺得把這個(gè)功率提上去就OK了。”盧建強(qiáng)將充電過程比喻為水進(jìn)入蓄水池，“但是，水要傳到這里來，不但要保證水的通路是安全可靠的，還要保證蓄積的水能夠收得住，簡單來說我們要做的閃充是一個(gè)系統(tǒng)，不能被分割為一個(gè)一個(gè)氣墊。”另外，“之前閃充的技術(shù)轉(zhuǎn)化效率不高，手機(jī)中間會(huì)發(fā)熱，很快就不能快充了，這也是它的痛點(diǎn)。”

這相當(dāng)于拋棄原有的經(jīng)驗(yàn)，重辟空地，系統(tǒng)性地解決問題，他們面對的工作是重新定義手機(jī)的適配器、線材、充電芯片等相關(guān)配件，包括后期的軟件開發(fā)，另外，還要保證在投入使用時(shí)，千萬級別的規(guī)模化生產(chǎn)萬無一失。

從2011年到2014年，閃充技術(shù)整整研發(fā)了3年。最初研發(fā)時(shí)，OPPO手機(jī)剛起步，公司體量較小，內(nèi)部出現(xiàn)爭議，“投資了，沒有產(chǎn)出。”盧建強(qiáng)回憶，“大家都在問這樣做值不值得？所以公司上上下下是有質(zhì)疑的，但是我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)還是堅(jiān)持下來了。”

能頂住壓力的動(dòng)因，一方面來自老板的支持，另一方面來自產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守的OPPO的理念—那些能夠真正提升用戶使用體驗(yàn)的功能，必須不遺余力地投入，在OPPO工程師的思維里，沒有KPI，沒有指標(biāo)和任務(wù)，如果覺得對用戶體驗(yàn)有幫助，大家就會(huì)迅速凝結(jié)為一支急行軍，不見結(jié)果，不會(huì)放手。

“美因苛求”的“美”是制造出“讓人感覺怦然心動(dòng)”的產(chǎn)品，“苛求”在盧建強(qiáng)看來，不是口號，而是“一種工作狀態(tài)”，“我們要做一行愛一行，真正要把全身心投入到你做的事情里，精益求精，雕琢出這個(gè)狀態(tài)來。就是消費(fèi)者的痛點(diǎn)方面我們愿意花時(shí)間，花工夫不斷地去調(diào)出好的產(chǎn)品狀態(tài)。”

無限接近更好

廣東東莞，在OPPO的生產(chǎn)車間里，幾千名工人在流水線上忙碌，為了使手機(jī)的每一道工序更加精美，OPPO將L形流水線改成了S線，此前，一條流水線10多名工人，一人負(fù)責(zé)十幾道工序；現(xiàn)在，一人專注5—6道工序，一臺(tái)手機(jī)大約需要40個(gè)訓(xùn)練有素的工人協(xié)作完成。

每一個(gè)工人面前都有張A4紙，詳細(xì)地寫著每道工序的說明。一位正在安裝揚(yáng)聲器的男孩像對待一件精美的藝術(shù)品一樣，輕輕地將配件安進(jìn)手機(jī)，一天內(nèi)，他要完成2000次同樣的動(dòng)作。

OPPO手機(jī)是國內(nèi)少有的從前端設(shè)計(jì)到后端硬件裝配整條工序全部由自己主導(dǎo)開發(fā)的品牌，這樣做雖然成本增加，但能保證讓每一個(gè)環(huán)節(jié)都在極高的標(biāo)準(zhǔn)下執(zhí)行完成，整個(gè)生產(chǎn)構(gòu)成就像一臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)高速的精密儀器。

進(jìn)入測試環(huán)節(jié)，一系列數(shù)字同樣體現(xiàn)了“何為苛求”：一臺(tái)成機(jī)要經(jīng)歷4萬次跌落測試，一個(gè)按鍵裝置要接受100萬次的按壓，除了保證高溫低溫環(huán)境下，手機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)良好外，還有一臺(tái)專門的測試機(jī)器，使用牛仔布，模仿用戶把手機(jī)塞在牛仔褲兜里，手機(jī)能否經(jīng)受這樣的彎曲壓力。“我們是高于國家標(biāo)準(zhǔn)的，也高于同行的測試標(biāo)準(zhǔn)。”負(fù)責(zé)這支70多人測試團(tuán)隊(duì)的部門經(jīng)理說。

“苛求”是OPPO每位員工的信條和做事準(zhǔn)則：沒有妥協(xié)、追求極致，為做出最好的產(chǎn)品一絲不茍。天線工程師為了手機(jī)信號，可以跑幾十個(gè)城市檢測天線信號。影像工程師為了調(diào)試出最好的美顏效果，將自己鎖在實(shí)驗(yàn)室里，一次又一次調(diào)整拍攝參數(shù)。

2008年，當(dāng)這家公司決定進(jìn)軍手機(jī)市場時(shí)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒有任何爭議，他們相信自己曾經(jīng)擁有的經(jīng)驗(yàn)可以做出一款最好的國產(chǎn)手機(jī)。“我個(gè)人的心態(tài)是比較興奮的，很有挑戰(zhàn)的，我們也有機(jī)會(huì)做好的。”盧建強(qiáng)告訴自《人物》，自己之前做視聽開發(fā)工作，那時(shí)，大家做事就喜歡尋根問底、精益求精，“把東西做到最完美的狀態(tài)，做手機(jī)也很容易把這個(gè)體系延續(xù)下來。”

有一個(gè)廣為流傳的故事解釋了OPPO的老板陳明永為什么轉(zhuǎn)型做手機(jī)。一次一位朋友問他，你怎么沒用國產(chǎn)的手機(jī)呢？陳明永于是去深州華強(qiáng)北市場逛了一天，從上午看到下午，竟然沒有找到一臺(tái)外觀精致并且體驗(yàn)不錯(cuò)的手機(jī)。

對于趨勢性的技術(shù)，OPPO現(xiàn)在絕不盲目跟風(fēng)，“沒有把它理解透，并不一定把它用得好。”盧建強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，“我們的技術(shù)是為了滿足消費(fèi)者的核心需求。”比如曾經(jīng)有一項(xiàng)語音喚醒功能，盧建強(qiáng)反復(fù)思考，覺得OPPO本身具備的指紋開機(jī)功能對用戶而言更快、更便捷，因此他選擇放棄使用，“一個(gè)噱頭，我們還是要回歸用戶體驗(yàn)，要真正為用戶創(chuàng)造價(jià)值。”

苛求與匠心培養(yǎng)出了一種循序漸進(jìn)式的工作方式，這家公司警惕那種從0到1式的跨越性創(chuàng)新，而是以自身為坐標(biāo)系，要求在原有的基礎(chǔ)上“無限接近更好”。盧建強(qiáng)說，這是一種更為現(xiàn)實(shí)的工作態(tài)度，“新一代跟上一代比能進(jìn)步了一點(diǎn)就很好了，其實(shí)想進(jìn)步一點(diǎn)也是非常不容易的。假設(shè)每個(gè)人進(jìn)步1%，那我們有2000多研發(fā)工程師，1%的量級進(jìn)步是多少倍了，這是難以估算的。”、“如果我們的手機(jī)一代比一代做得有進(jìn)步，那我們的產(chǎn)品永遠(yuǎn)都是爆款。”

3月中，盧建強(qiáng)和團(tuán)隊(duì)的幾位工程師一起走完了深圳百公里徒步行，最后10公里是最辛苦的，“基本是一步一個(gè)腳印磨下來的”。最后這段路，一些人想放棄了，但盧建強(qiáng)鼓勵(lì)大家堅(jiān)持走完，“做一件事情就要把它做到最好，而且在有限的條件下做到最好。不間斷、一點(diǎn)一滴地往前走。”