我國的消費環境出了什么問題

一位從日本購買馬桶蓋的女士在回答記者關于同樣的產品國內也有，為什么還要不遠萬里到日本去買的問題時，語氣極為肯定地說，即使一模一樣的產品，我也不在國內買，因為我不相信它是真的。此番回答不禁讓人感嘆，國內消費者對信用環境的極度不信任竟然到了這種地步。

想一想，我們的消費者打著“飛的”跑到境外大包小包購買一應居家生活物品，該是怎樣的一種場景？

商務部統計數據顯示，2014年中國境外消費超過1萬億美元。當然，境外消費熱的主要成因是價格差價，但其中有多少是因為對國內產品的不信任所造成的呢？恐怕不在少數，如果境外部分消費能夠留在國內，對我國當下比較困難的經濟無疑是雪中送炭。

經濟新常態下，我國發展壓力巨大，擴大內需特別是擴大居民消費需求當是上上之策。而就目前來看，信用不足或信譽缺失是制約居民正常消費的一大障礙。中國經濟市場化的轉軌導致中國社會由傳統的熟人社會向陌生人社會轉型，由此而來的“信任半徑”不足很容易產生“檸檬市場”。

“檸檬市場”，也稱次品市場，是諾貝爾經濟學獎獲得者阿克洛夫首次引入經濟學領域的，所以又稱為阿克羅夫模型。該模型指出，由于市場中存在信息不對稱，產品的賣方對產品的質量擁有比買方更多的信息，買方并不知道商品的真正價值，只能通過市場上的平均價格來判斷平均質量，由于難以分清商品質量的高低，因此也只愿意付出平均價格。這樣，提供高質量商品的廠商只能虧本甩賣，高質量商品便會逐步退出市場，最后是劣質商品充斥，市場出現劣幣驅逐良幣的現象。極端情況下，由于消費者對產品的極度不信任，該產品市場會逐步萎縮并消失，這就是信息經濟學中的逆向選擇。

如果一個國家的市場普遍存在逆向選擇，消費者會跨出國境到市場良序發展的國家選購商品。鮮明的例子是，許多有國外購物經歷的人都有這樣的發現，國產的許多高質量商品出現在國外的商場，真正的質優價廉，受到消費者青睞，而國內卻罕見其蹤影。一個重要的原因就是知識產權保護不夠，一件商品出來，山寨版迅速出現并占領市場。如果生產廠家起訴盜版者，損時費力耗金錢，結果往往是一地雞毛。2015年的一次座談會上，一位臺商向李克強總理反映的即是這種現象。臺商說我們現在不需要投資、稅收的政策優惠，需要的是對知識產權的保護。

由此可以看出，市場的培育當以信用培育為第一要務，而其基礎則是實現最大程度的信息對稱。消除非對稱信息的責任一在廠商，二在政府。商家有責任有義務實事求是地提供商品真實信息，如若提供虛假信息，則需要政府依法予以懲處。當前亟須推進統一的社會信用體系建設，建立信息披露和誠信檔案制度、失信聯合懲戒機制和黑名單制度，讓失信者一處違規、處處受限。

除卻法律上的強制性要求，還當有道義上的自律性約束。講信用重信譽的市場主體也必然保有對法律、對正義、對道德的信仰。無論西方文化還是東方文化，對人際交往都有著共同的底線認同。比如孔子的“己所不欲，勿施于人”，子貢解釋說：“我不欲人之加諸我也，吾亦欲無加諸人。”人同此心，心同此理，自己所不喜歡的，就不要強加給別人。這和西方偉大哲學家康德的絕對命令如出一轍：要只按照你同時認為也能成為普遍規律的準則去行動。康德這句話強調，能夠被所有利益相關者都接受的行為準則才是普遍的道德法則，它要求人們學會從他者的視角來看待自己行為的善惡。

將孔子和康德這兩位偉大學者的言論應用于經濟運行之中，就是要求市場參與者有基本的道德底線，多換位思考，如果自己不想被市場的假冒偽劣所欺，自己首先不要有此類行為。

對于市場發育仍需不斷完善的中國經濟，要靠法治培育市場信用，讓市場參與者逐漸樹立起對市場的信心。與此同時，還要在全社會、在全體公民中養成一種信用文化，德主刑輔，使自覺誠信、講求信用成為參與者自覺的行為方式，培育道義和信仰，優化市場、健全市場、激活市場，不斷降低交易費用，提升消費空間，以期助力經濟新發展，實現新突破。