制造“新國貨”，只有情懷遠遠不夠

顧北

故宮文保科技部，鐘表修復師父王津小心翼翼的比劃著工具，他正試圖喚醒的，是乾隆皇帝的玩物——銅鍍鄉村音樂水法鐘。

鐘頂是一個“農場”，有房子、農戶、家禽，還可以模擬流水，部件和關節個個能活動。

它代表的，是皇權需求驅動下，手工技藝的最高水準。

近20年，故宮藏物頻頻出國展覽，在靠手藝的時代里，它們是“中國制造”的標簽。

但沒人會認為，那時候的中國，在科學技術和制造業上領先整個世界。

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奇技淫巧的小器物所憑借的，是匠人的手藝，而不是更加標準化的科學知識和先進的技術。

“Made in China”聲名在外，但其后的含義，卻在很長一段時間里，讓中國企業家尷尬。

而驅動“新國貨”這一命題日漸升溫的，正是因為人們對民族企業和品牌的厚望與期待。

有品質，產品才傳世

時代已經變了，從精雕細琢的手藝人思維，變成回歸制造、回歸品質的新工業化造物思維。

人的智力和科技早已經成為今天驅動時代進步和制造業發展的發動機。支撐“中國制造”的，是更加復雜、精細的科技和先進的生產線。

這意味著，最為高精尖的產品可以被批量生產，走出廟堂進入尋常百姓家，但更重要的是，被批量生產的產品，必須有過硬的品質。

“中國制造”已經遠遠不夠了，“中國質造”才是時代的大命題。只有具備高品質的中國品牌才能成為“新國貨”標桿。

一次精彩的營銷可能會帶來一次井噴式的銷量暴增，但只有依靠持久彌堅的品質做保證，才能贏得用戶口碑，賺取持續銷售。

一個近在眼前的例子是，2015年5月，榮耀的一批新機在運輸途中，發生貨車輪胎起火事故，車內手機受到了高溫影響。

雖然后經檢測，98%以上的手機都是外觀完全良好、且功能滿足出貨標準，但榮耀還是決定全部銷毀，總價值超2000萬。

而市場對此的反饋是，2015年，榮耀銷售收入約60億美元，出貨量超過4000萬臺，在全球擁有了超過6000萬的用戶，9000萬的粉絲，足跡遍布74個國家和地區。

情懷不是萬能的靈藥

今天中國企業所面對的，西方國家對“中國制造”的偏見，并不是沒有先例。

索尼創始人盛田昭夫第一次去德國的時候，見識到了同樣遭受戰爭創傷，卻迅速崛起的德國。大眾汽車、奔馳汽車、西門子電子，這使他非常灰心。

但最大的挫敗感是，當他走進杜塞多夫的一家餐廳，服務員端上一份冰淇淋，旁邊有一個微小的紙質的遮陽傘裝飾，并介紹道，“這個小玩意是日本制造。”

懊喪之情，盛田終生難忘，他意識到，全世界的消費者都把“日本制造”與小飾品和廉價的仿制品聯系在了一起。

盛田昭夫不是第一個有這樣經歷的人。事實上，在歐美品牌擁有更大話語權的電子信息制造業，從東方國家起步的品牌，多多少少都會遇到入席晚的尷尬。

1996年，華為創始人任正非帶隊赴俄羅斯參加莫斯科國際通信展，在城中森林、列寧山以及莫斯科大學這些他年少時曾向往的地方，看到的卻是大量假冒偽劣的“中國制造”。

一些商店為標榜自己的信譽，居然貼出“本店沒有中國貨”的告示。來自中國的山寨手機只有50元人民幣，用不了幾個月就壞了。

“大家逐漸覺得Made in China代表了質量很差的產品。”

但這并非不可逆轉。歐洲之行后，盛田下定了決心要建立一個國際品牌的決心，后來的索尼，也的確生產出了一流的產品。

在國際市場上，日本電子產品曾被看作是“二流貨”，正是包括索尼、佳能在內的一大批質量過硬的產品的崛起，為日貨貼上了“優質耐用”的招牌。

現在，中國企業正面臨同樣的關口：如何擺脫中國制造等同于廉價貨的刻板印象？

品質才是核心。失去了對品質的要求，打響民族制造的招牌，只能是鏡花水月。

更重要的是，作為“國貨”的翹楚，“新國貨”還被要求，擁有核心競爭力。

僅僅依靠拿來主義，攢機或者排列組合國外的零部件，即使貼上“國產品牌”的標，也稱不上是真正的“新國貨”。

產品的核心部件不是自主知識產權會怎樣？我國企業，尤其是從事電子信息制造的企業，吃過很多虧。

著名的美國手機處理器生產商高通公司，是不少手機品牌的供貨商。高通芯片驍龍810發揮不佳，就把國產品牌，包括小米在內的多個廠商陷在了坑里。

更好的辦法，是研發并掌握核心技術。隨著各大廠商對自我研發技術（專利技術等）的保護意識也逐漸加強，在產品上自主研發的硬件和軟件都變得尤其重要。

世界知識產權組織在日內瓦總部發布的公報顯示，華為以3898件專利申請連續第二年位居榜首，大幅度超過以2442件專利位居第二的高通公司。

當競爭對手因為高通的失誤產品一再推遲發布時，榮耀卻可以不急不緩地跟隨著自己新品的發布節奏，絲毫未受影響。

內戰內行外戰外行的，不是“新國貨”

當決心加入全球化這場戰局開始，“國貨”的征途，就注定是星辰大海。

無論是阿里巴巴，又或者格力，潛藏其后的，是中國每年高達10萬億元產值的電子信息制造業。

這意味著，閉門造車的時代早已經過去。而中國企業，也早已經成為吸引外國頂尖人才的高地。

以手機為例，一臺榮耀手機，就集聚了全世界最頂尖的設計和技術，巴黎的美學、日本的小型化設計和質量控制、俄羅斯的數學……

而這些實打實的硬關，不是僅僅靠情懷就可以闖過去。

心動，是用戶對產品的情感認同，但距離 “新國貨”標準還差的很遠。

中國品牌所缺失的，從來不是打情懷牌，而是核心技術。

消費者為情懷、為愛國心買單的次數太多了，還有不少人上了情懷的當。

索尼之所以成為世界級的企業，憑借的當然也不只是日本人拳拳的愛國心。

一件滿載著消費者情懷，但最終辜負了這份期待的品牌，最后收獲的，可能是徹底的厭棄。

榮耀總裁趙明2016年3月29日做客《焦點訪談》提到過：榮耀將堅持做務實主義的“笨鳥”，堅決不做機會主義的飛行豬。

這種“笨鳥”精神，體現在質量上，就是“嚴苛把關”，體現在品牌上，就是“勇敢做自己”。

而跨越時間、空間和文化，贏得年輕人們的認同，需要的是品質，還有潛藏其后的，品牌本身的號召力。

是打價格戰、拼營銷策略、培養粉絲文化，還是真正地喚醒人們心里那份認同？

年輕人有自己的眼光。看起來，他們似乎已經和那套陳舊的話語與世界觀告別。

但總有一些共性，會跨越時代存留。比如屬于原生的力量或者勇敢，在等待著喚醒和激發。

比如更精細、更先進，這些對產品的要求，歷經技術迭代，并沒有改變。

就像對故宮師傅文物們所做的，抹去蒙著的灰塵，喚醒器物和隱藏其后的，跨越時代的共鳴。