如何通過提高員工的實操能力降低崗位風險

吳延國

【摘 要】為提高員工的實操能力，降低崗位風險，石槽村煤礦大力推行神華集團崗位標準作業流程，提高作業人員業務素質，規范員工的作業行為，形成“上標準崗，干標準活”的安全生產模式，解決員工工作中不知道、不清楚的問題，使員工技能提高的速度加快，人才培養的周期縮短，員工作業更加規范，安全意識更強，保障了員工的生命安全。自2014年崗位標準作業流程應用以來，石槽村煤礦未發生死亡事故，百萬噸死亡率為零。

【關鍵詞】崗位標準作業流程；實操能力；習慣性違章；崗位風險

0 引言

當前，受煤炭行業產能建設超前、宏觀經濟增速放緩等多重不利因素影響，煤炭市場形勢嚴峻，這預示著未來煤炭市場競爭將進一步加劇，部分安全管理水平差、生產效率低的煤炭企業將面臨淘汰的境地，生存發展的嚴峻考驗，建立安全、標準的生產作業管理模式，已成為當前煤炭行業的一項緊迫而又艱巨的任務，實行煤礦崗位標準作業流程是應對當前形勢的一項有效措施之一，通過標準作業流程，能迅速提高員工的實操能力，提高生產效率，杜絕胡干蠻干和習慣性違章，降低崗位風險，解決員工工作中不知道、不清楚的問題，保障員工的生命安全。

1 定義

標準作業流程，就是將某一事件的標準操作步驟和要求以統一的格式描述出來，用來指導和規范日常的工作，并對程序中的關鍵控制點進行細化和量化。在我國，標準作業流程多是在管理層面上進行應用的，在操作層面上的應用較少。鑒于標準作業流程的特點，考慮到在煤炭生產行業中，如果能夠形成一套標準的作業規范，員工作業時有標準的規范進行參照，這樣勢必能夠加快人才成長的速度，提高員工的實操能力，解決了員工不知道、不清楚的問題。同時，從安全的角度看，按照標準作業流程作業，不但規范了員工的操作，杜絕了違章作業，降低崗位風險，也最大限度的確保了生產安全。而“上標準崗、干標準活”同樣可以提升和保障質量標準化水平，基于這種思路，神華集團創造性地提出在煤礦井下執行崗位標準作業流程，并在全集團進行了推廣和應用。

2 推行崗位標準作業流程的主要做法

1）石槽村煤礦根據神華集團總體工作部署，迅速出臺了關于印發《石槽村煤礦精益化管理暨崗位標準化作業流程“33557”模式落地實施方案》的通知（神寧石槽村〔2014〕77號），將推行崗位標準作業流程列為“一把手”工程，從各個層面的“一把手”抓起，成立由礦長為組長的煤炭生產精益管理及崗位標準作業流程落地領導小組，分別設采掘、機電運輸、一通三防、地質防治水、煤質、經營管理、后勤保障、宣傳報道八個專業工作組，分別由各專業分管礦領導負責具體推行事宜，相關科室及區隊管理人員為工作組成員。

2）首先，組織班組長以上人員召開精益化管理及崗位標準作業流程推行大會，讓員工充分認識推行崗位標準作業流程的背景、目的和意義，同時，在班前會、安全學習日上組織員工學習相關知識，讓員工隨時隨地了解、掌握崗位標準作業流程推行情況，還可直接進行討論、交流，形成全員參與的氛圍。并明確各專業工作組職責，各專業組負責本專業開展煤炭生產精益管理及崗位標準作業流程工作，指導本專業實施方案的制定和落實，檢查實施方案的推進，協調解決基層區隊在推行過程中出現的問題，定期組織召開本專業工作例會，總結完善制度標準，反饋相關信息，按時上報階段性工作總結和相關規定材料。

3）在推行之初，許多員工的認識不足，認為有了安全規程、作業規程再搞崗位標準作業流程沒有意義，完全是多余的、重復的，尤其是工作時間長，經驗豐富，文化水平低的老工人抵觸情緒較大。推行崗位標準作業流程的目的，就是將好的工作經驗得到保留和傳承，可到了現場，經驗卻成了溝通、交流的障礙。針對這種情況，通過教育培訓，使各級管理人員以及操作人員從思想意識上轉變觀念，摒棄“只要活干好，不管怎么干”的老觀念，樹立按《崗位標準作業流程》作業的新觀念，各級管理人員以及各基層區隊跟班隊干對不按《崗位標準作業流程》施工的人員要進行批評教育，并指出正確的作業流程，對不按《崗位標準作業流程》進行施工而造成“三違”的人員，進行嚴肅考核，從根上預防違章作業，防止各類事故發生。并積極和集團公司溝通，做好“煤礦安全生產視頻智能系統”的運用工作，實現對安全生產關鍵環節的智能可視化管理，形成對“三違”人員的威懾。

4）通過培訓，既能提高作業人員的業務技能，又能增強自身安全意識，更好地適應崗位標準作業的管理要求。各基層區隊加強對《崗位標準作業流程》的培訓力度，組織編寫了《副立井提升系統標準化檢修及操作標準》、《石槽村煤礦事故案例選編》和《“五幫一”班組安全教育培訓模式手冊》等內部培訓教材，供員工學習使用。在班前會提問時把崗位標準作業流程和危險源辨識一并提問，確保每位員工都熟悉各自的崗位作業流程以及在各個作業流程中都存在哪些危險源。制定、修改完善了采、掘、機、運、通、地測防治水各專業、各工種、各種類型設備的安裝、檢修、操作、運行、設備性能方面的標準化作業流程，并采用集中和分散培訓的方式對礦所有工種進行了培訓。對礦井維修電工、礦井維修鉗工、綜采維修電工、綜采維修鉗工、膠輪車司機進行了集中培訓，大大的增強了以上工種員工的標準化作業水平，為礦井正常工作和安全生產撐起了半邊天，起到了決定性的作用；并對其余各崗位的標準化作業流程利用班前會、周三集中培訓日進行全面培訓，大大的提高了員工的技術技能和標準作業能力，為礦井的發展增強了后勁。另外，通過培訓，也能使作業人員認識到崗位標準流程作業所帶來的巨大益處，達到自我約束、持續改進的長效機制，使崗位標準形成一種動力，自愿執行并進行創新和發展。

3 推行崗位標準作業流程的成效

崗位標準作業流程在石槽村煤礦推廣實施后，在安全管理、思想認識和員工技能提升方面取得了顯著成效。

3.1 思想認識

通過崗位標準作業流程推行，讓員工充分認識到執行標準的重要性，主動去按崗位標準去管理、操作、執行，員工明白自己既是現場作業的參與者與執行者，更是最終受益者。

3.2 員工技能方面

1）規范了員工作業行為，達到每個崗位有一套標準流程，每個員工至少熟練掌握三套操作標準，在保證安全的同時提高員工工作效率；

2）提高了作業人員業務素質，增強了其執行標準的自覺性，形成“上標準崗，干標準活”的安全生產模式，使得員工技能提高的速度加快，人才培養的周期大大縮短；

3）通過開展石槽村煤礦2014年第五屆崗位練兵技能競賽決賽，全礦110人參加了14個工種（礦井維修電工、礦井通風工、安全檢查工、液壓鉆車司機、采煤機司機、綜采維修電工、綜采維修鉗工、綜掘機司機、膠帶輸送機司機、膠輪車司機（含地面汽車司機）、計算機操作工、支護工、錨噴工、測量工的職業技能競賽決賽活動，13名員工獲得一等獎、9名員工獲得二等獎、2名員工獲得三等獎，形成了“比、學、趕、幫、超”的良好競爭氛圍，提高了員工的技能操作水平。

3.3 安全方面

石槽村煤礦自2014年崗位標準作業流程應用以來，未發生死亡事故，百萬噸死亡率為0。

3.4 生產效率方面

石槽村煤礦自2014年崗位標準作業流程應用以來，單產水平達到20.53萬噸/個/月，較預算提高9.6%，環比提高3.24%；原煤生產工效：10.48噸/工，較預算提高10.5%，環比提高4.21%。

4 結論

推行煤礦崗位標準作業流程有助于建立科學、合理的生產作業管理模式，既能提高煤礦現場管理水平，滿足作業安全的需求，又能提高作業人員的安全意識，規范作業人員的行為，提高員工的實操能力，實現工作程序化、規范化、流程化，最終形成“上標準崗，干標準活”的安全生產模式，降低崗位風險，解決員工工作中不知道、不清楚的問題，杜絕習慣性違章，確保員工的生命安全，而且大幅提高了生產效率，使煤炭企業能在市場的嚴冬中占據主動，贏得自身的生存和發展。

【參考文獻】

[1]王濤.推行標準化作業，促進行為規范化[J].南鋼科技，2002（03）.

[2]庾多正.關于在煤礦推行崗位標準化作業的思考[J].煤礦安全，1998（10）.

[責任編輯：王楠]