面包旅行張敏：在線旅游如何切入P2P？

近日， 面包旅行 的“城市獵人”上線，同期宣布任命張敏為首席商務官（CCO），負責面包旅行商業化的創新。面包旅行在做的攻略社區一直面臨變現難題，其之前的戰略是做“結構化數據”，隨著張敏的加入，面包旅行的戰略重心會做出怎樣的調整？帶著這個問題，動點科技專訪了張敏。

張敏 14 歲就去了美國，畢業于美國普渡大學，中西方的教育在他身上有很好的融合，謙遜有禮，熱愛分享。“我喜歡愛笑的人，笑容是正能量的傳遞與反射。”他是個暖心大叔，也是個旅行達人、美食家。他在美國 SAP 實驗室從事技術咨詢多年，于 2003 年出任攜程酒店業務部總監，2010 年擔任度假業務部總監，2012 年擔任 KUONI 瑞士旅業副總裁兼大中華地區首席代表。

在線旅游行業從業十幾年的經歷，讓他對國內在線旅游行業存在的問題有更本質的認識。“目前的旅游行業，各家都在扎推做產品，差異化水平很低，沒有銳意創新，用戶痛點也沒有抓得足夠精準。”張敏告訴動點科技，“比起大家一窩蜂地做平臺，我更欣賞從細分領域做起的公司，如從團隊游分銷做起的途牛，賣門票做起的同程。與其花心思揣測大方向，不如嘗試從小的點切入。”

張敏認為，對某一個紅海方向的一窩蜂炒作，往往導致價格競爭，真正意義的“高性價比”在服務業是很難存在的。“已經很成熟的細分行業，比如訂酒店、門票，為了搶市場形成的競爭是惡性競爭。我希望業內將重點放在產品上，通過創新提升用戶體驗，而不是用燒投資人的錢來做規模。”

作為一名職業經理人，張敏坦言，之所以加入面包旅行，一是因為堅信他將在這里將才能發揮到極致，再者是自己跟公司整體調性的契合。他跟面包旅行的創始人彭韜很久之前就熟識，溝通很順暢。“城市獵人的產品雛形就是在跟 CEO 彭韜思想碰撞時誕生的。”張敏告訴動點科技，“面包旅行的粉絲們都是有想法、愛生活、愛分享的人，用戶的品質跟產品屬性很契合，城市獵人這個產品可以說是自然衍生的。”

“城市獵人”是一個個性化生活方式分享圈子，主打生活體驗分享“我的生活，你的旅行”，兼具社交屬性。用戶可以將滑雪、釣魚等興趣愛好，轉化成一個旅行體驗產品，分享出來并提供體驗服務，成為“城市獵人”。

城市獵人是共享經濟的產物，為用戶塑造了一個分享生態圈。旅游達人可以把旅游經驗和資源作為旅游產品來售賣。面包旅行為用戶提供了一個社交圈子，可以讓一個人體驗另一個人的生活。

張敏告訴動點科技，之所以從“城市獵人”切入做面包旅行的商業化，一是因為生活體驗是多頻次、低價格的“簡單旅行”；二是基于面包旅行“幫助非專業旅行的人做旅行”的產品理念。

目前的城市獵人是現階段面包旅行商業化的一個入口。 面包今后真正的盈利點，在于做共享經濟下的旅行規劃。

面包旅行的攻略社區一直面臨變現難的問題，也在找尋更有效的社區變現模式，現階段加入商業化是為了讓社區更活躍，讓“面粉”覺得更加有趣。那么，面包旅行會否發展成為一家在線旅游電商呢？“我一直很反對用電商這個詞，更偏向于利用分享經濟獲取盈利，目前要通過適度商業化圈更多用戶進來。”

面包旅行認為，所有的客戶群體，通過社交而來的品質是最高的。“我們一直在小心布局商業化，生怕影響粉絲感受。一直在尋找一個自然的場景，能夠跟面粉一起分享利潤，一起打造一個互贏互利的生態圈和一個新的旅游運營模式，努力把旅行變得更有趣。”

當談到在線旅游行業的未來，張敏表示很樂觀，“旅游市場遠遠不飽和，大家都有機會，將來大的平臺會做很多并購動作，比如同程、去哪兒、途牛、攜程會通過并購把市場做大，小的公司也是有機會的，在細分市場找到新的切入點，創造新的機會，成為細分市場領頭羊，如果可以做大那就有機會上市，做不大那也可能被收購。總而言之，想要脫穎而出，必須找到創新點，與業內公司一起，把這個創新點做大，將客戶習慣培養起來，這樣小公司才有可能變成巨無霸。”

張敏上任后，會把面包旅行現有的業務做一些調整，砍掉戰略邊緣產品。團隊也會著力在一個細分領域里做到第一，“城市獵人”就是他們的第一步，全面優化產品的服務和體驗是重中之重。通過新戰略布局和產品的推動，打造自己的生態圈。