如何優雅地出糗

九年前，我大學剛畢業，有幸進入一家仰慕很久的具有國際背景的雜志社，擔任“協調編輯”一職，即美國總部和北京辦公室之間的小小聯絡員。小到申報選題或展開一條采訪線索，大到地理、政治等內容的審核或一張著名照片的版權事宜，都在鄙人翻譯溝通協調范疇之內，現在看起來，權力也不小呀！

有一回，雜志社邀請了一位國內知名作家陳先生去土耳其公款旅游，順便寫稿，文字功底深厚的陳先生自然不負眾望，寫出來的稿子質量上乘，可是他還堅持要用自己拍的照片來圖配文，這是要鬧哪樣？

美國的小伙伴自然是不高興了，他們素來享有總部威嚴，視“圖片質量”二字為生命。另一邊廂，咱主編大人卻力挺陳先生，稿子不僅一字不能改，而且圖也要原封不動上。美國的圖片總監在郵件里向我吐槽，認為陳的作品實在達不到刊登標準。我回復道：“是的，我完全同意您所說的，陳先生的攝影水平離其文字水平確實還差了幾個身位。可是既然主編已經決定要討好這位作家，那我們只好默默接受。”不幸的是，這封郵件我“回復”給了主編。

不小心把“回復所有”（Replyall）鍵當作“回復”（Reply）鍵按下這種事情，是典型的辦公室囧事。尷尬的職場經歷常常有，為什么偏偏就是我？有時想當場就挖個洞鉆進去，更有甚者都準備好辭職信等著老板罵一通之后卷鋪蓋回家了。

前不久，著名人力資源調查公司Office Team專門針對“最尷尬的職場經歷”進行了一份調查問卷。來看看這些職場囧事，你中槍了沒有？

技術烏龍

技術烏龍事件是office辦公場景中比較容易發生的“意外”。還記得2012年，奧巴馬總統和俄羅斯總統梅德韋杰夫在電視直播的麥克風還沒有關掉的情況下，就進行調侃私聊的那次烏龍事件嗎？以為電話是靜音，大肆評論客戶或同事，結果發現對方都在聽著呢，這樣的囧境你應該不會覺得很陌生吧。

卡隆·霍爾曾在一家汽車經銷商工作。初來乍到，上班第三天就被派去接待一位要買賓利汽車的大客戶。他和客戶坐在車子里面，但他卻怎么也啟動不了車子?！拔野聪铝税粹o，能夠聽到不遠處的一記‘嘀嗒’聲，以為車子將要啟動，但還是什么都沒發生。我就這么一直按按按，坐在旁邊的客戶臉都綠了?！被魻柣貞浀?，“過了一會兒，旁邊另一位要買車的顧客跑過來敲敲我的車窗，他說‘先生，你的這臺車沒問題吧，過去的十分鐘，后備箱一直開開關關的，奇怪極了?！疫@才發現原來一直按的是后備箱開啟鍵?！?/p>

以前在看魔術師表演的時候，經常擔心道具發生問題。在街頭魔術師杰夫·卡塞曼身上就真的發生了。“在工作當中最窘迫的事情就是我在街頭表演換裝魔術，但我的道具——那個臨時更衣室卻突然坍塌。不過有意思的是，這樣失敗的表演居然拿到了更多的打賞?！?/p>

走光

在英文中，有專門的一個詞來形容“走光”，叫“Wardrobe malfunctions”，直譯過來就是“衣櫥故障”。根據調查結果，“走光”是最常見的職場尷尬事之一，來看看被調查者的回答，似曾相識有木有？

1.上班快遲到了，一進辦公室，才發現自己穿的是拖鞋。

2.在褲子拉鏈沒有拉好的情況，我居然站著給大家做了一個小時的講座。

3.我的裙子被塞在了襪褲里。

4.在下屬面前，我的褲子居然開襠了。

5.內衣吊帶在開會中突然斷裂。

辦公室小意外

調查問卷中，不少人表示在辦公室里出現一些令人感到尷尬的小意外實在不足為奇：

1.結束臺上演講下樓梯之時，我摔了重重的一跤。

2.我把自己反鎖在辦公室里。

3.驚聲尖叫！男同事誤入了女廁所。

4.將錄取通知書發給了錯誤的面試者。

5.上班第一天，就把咖啡打翻在老板身上。

6.和同事說話的時候從椅子上摔了下來。

“幾乎每一個人都在職場中經歷過尷尬時刻。”Office Team的行政總監羅伯特·霍斯金說道，“雖然這些情境真的讓人很窘迫，但是最好的方式就是別老想著這些糗事，而是應該盡快走出來，更不要因此帶出更多的負面情緒。”

如何淡定地化解職場尷尬？

保持冷靜，繼續前行

“保持冷靜，繼續前行”（Keep Clamand Carry On）這句口號的出處是二戰期間，英國政府制作的用來鼓舞民眾士氣的海報。不管發生了什么樣的職場囧事，都不要驚慌失措，順勢推舟地來解決，沒什么大不了的。深吸一口氣，繼續微笑前行吧。

有擔當

如果因自己的尷尬行為給別人或公司造成一定的負面影響，那么在情況發展更糟糕之前，要及時處理可能因此而帶來的一些誤會或麻煩，該道歉的道歉，該彌補的彌補，讓別人知道你是有擔當的人。

幽默自嘲

人際溝通中的高情商體現在是否能用幽默的方式化解尷尬，自嘲可以使你從不舒服的心情中恢復過來，笑一笑，輕松地化解也不至于讓周圍的人覺得窘迫。有時候適當地在同事、老板面前展現你“脆弱的”一面，反而顯得更加平易近人。

翻篇

不管發生了什么樣再尷尬的事情，一直沉湎于自卑或懊惱的情緒中對你沒有絲毫的益處。你越快從窘迫中恢復，這件事情對你的影響就會越小。

（蔡江河薦自《南都周刊》）

責編：小側