晨間禮貌打招呼的“入心顯行”之旅

社會性發(fā)展是兒童在一定的社會條件下，逐步學(xué)會獨(dú)立地掌握社會規(guī)范，正確地處理人際關(guān)系，從而積極主動地適應(yīng)社會生活的心理發(fā)展過程。從幼兒園門口開始，面對保安、家長護(hù)衛(wèi)隊(duì)、禮儀小天使、保健老師以及進(jìn)班后的小伙伴與教師時，幼兒都需要面帶微笑，眼睛關(guān)注對方，以自然響亮的聲音主動大方地打招呼。而幼兒在晨間來園活動中體驗(yàn)與人打招呼的人際交往之旅，也正是他們社會性適應(yīng)與發(fā)展的過程。那么，如何做到有禮貌地與人打招呼呢，這已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)《綱要》與《指南》中，培養(yǎng)幼兒樂意與人交往，禮貌、大方，對人友好等發(fā)展目標(biāo)的教育思考……

一、案例背景：實(shí)踐禮儀專項(xiàng)活動

十月，我園第四屆禮儀月活動——“我會打招呼”暨禮儀月如火如荼地展開了……從主題課程到一日活動的各個環(huán)節(jié)，都滲透著幼兒禮儀養(yǎng)成的意識引導(dǎo)、方法體驗(yàn)及行為跟進(jìn)。禮儀教育的核心目標(biāo)是“真心與尊重”。那么，發(fā)自內(nèi)心的“真心與尊重”，如何在晨間來園活動中體現(xiàn)呢？教師、家長以及幼兒，他們在禮儀月專項(xiàng)活動中又有著怎樣的動態(tài)發(fā)展歷程呢？

二、案例描述：還原等級劃分比例

（一）觀察計(jì)劃

觀察對象：香檳湖中一班幼兒（4～5周歲）。

觀察地點(diǎn)：教室門口、幼兒園門口。

觀察時間：10月8日～18日上午8：00～8：30。

觀察目的：中一班幼兒有禮貌地與人打招呼的情況。

觀察內(nèi)容：中一班幼兒晨間來園時與認(rèn)識的人打招呼的行為表現(xiàn)。

（二）等級劃分

1.主動大方：A.主動大方地與人打招呼；B.在成人提醒下與人打招呼；C.在成人提醒下無反應(yīng)。

2.表情自然：A.面帶微笑；B.面無表情；C.眉頭緊鎖、嘴角下垂或其他情緒表現(xiàn)（哭泣、扭捏等）。

3.眼神關(guān)注：A.眼睛自然關(guān)注打招呼的對象；B.眼神瞥向打招呼的對象；C.視線方向未涉及打招呼的對象。

4.聲音表現(xiàn)：A.自然清楚（某某，早上好；早，您好等）；B.音量較小，語速較快，語句不清晰；C.無聲音。

（三）圖表示意與解析

1.等級數(shù)量分布圖

借助拍照、錄像、個別重溫以及現(xiàn)場觀察記錄等形式顯示，10月8日～12日，中一班僅有17.39%的幼兒在晨間來園打招呼的環(huán)節(jié)中能夠做到主動大方、面帶微笑、聲音自然清楚、眼睛關(guān)注對方；而有近83%的幼兒在晨間來園打招呼的過程中，禮貌打招呼的行為表現(xiàn)存在不足。

而根據(jù)第二周的觀察結(jié)果反映，有78.2%的幼兒在晨間來園打招呼的環(huán)節(jié)中，能夠做到主動大方、面帶微笑、聲音自然清楚、眼睛關(guān)注對方；同時，約有20%（即4～5名）的幼兒在表情、眼神或聲音、狀態(tài)的某一項(xiàng)禮儀表現(xiàn)中存在不足。

8～12日 禮貌打招呼等級劃分圖

14～18日 禮貌打招呼等級劃分圖

2.結(jié)果呈現(xiàn)對比圖

結(jié)果對比見下圖。

兩周禮貌打招呼對比示意圖

三、案例分析：剖析周次差異的成因

《指南》在語言領(lǐng)域“傾聽與表達(dá)”方面對各年齡段幼兒提出“具有文明的語言習(xí)慣”的相應(yīng)目標(biāo)，其中，對4～5歲幼兒提出的目標(biāo)是：能根據(jù)場合調(diào)節(jié)自己說話聲音的大小，能主動使用禮貌用語，不說臟話、粗話。而從中一班這兩周來園有禮貌打招呼的結(jié)果對比來看，這兩周的行為表現(xiàn)存在著明顯的差異。思其緣由主要如下：

（一）常態(tài)月與禮儀專項(xiàng)月保教質(zhì)量的差異

九月開學(xué)后，我們保教工作的重點(diǎn)在于學(xué)期初的活動適應(yīng)與班級常規(guī)建立。進(jìn)入十月后，經(jīng)過國慶長假，我園就直接開展禮儀專項(xiàng)月活動，無論教師還是幼兒，在進(jìn)入活動中的狀態(tài)及對課程體驗(yàn)的敏感性，都需要在節(jié)后一周的時間中逐步適應(yīng)；而第二周起，班級一日活動質(zhì)量趨于正常。這樣也就容易出現(xiàn)兩周禮貌打招呼的情況對比差異明顯。

（二）成人、環(huán)境等給予幼兒感官的影響

經(jīng)過節(jié)假日的適應(yīng)期后，教師對于禮儀月各項(xiàng)活動的組織實(shí)施趨于專注化。因此，在生活、運(yùn)動、游戲以及學(xué)習(xí)等多項(xiàng)活動中，教師對于“禮儀行為”的觀察指導(dǎo)較之常態(tài)的保教工作會更加關(guān)注。另外，在主題墻上，“班級公約我做到”協(xié)議書、打招呼照片展、評比欄及其他多種形式的環(huán)境創(chuàng)設(shè)，使得幼兒園門口禮儀小天使的值班表現(xiàn)、家園合作中的跟進(jìn)要求與家長自主意識都得到了提升，從而反饋給幼兒在禮儀行為表現(xiàn)上的感官刺激也日益增強(qiáng)。幼兒本身也在這個過程中不斷進(jìn)行著意識認(rèn)同、自主體驗(yàn)及經(jīng)驗(yàn)積累，所以在動態(tài)過程中會產(chǎn)生行為差異。

（三）幼兒個體間發(fā)展水平的差異

幼兒個體的差異性也是引發(fā)兩周禮貌打招呼表現(xiàn)懸殊的原因之一。由于幼兒性格特征、語言表達(dá)能力、親社會行為以及家庭教養(yǎng)觀念的差異，他們與人交往的主動性、親和性，對待打招呼的認(rèn)知以及說話表現(xiàn)都存在差異。

四、案例反思：探究“入心顯行”教育

剖析兩周差異的原因，我們回顧并梳理出了在禮儀月活動中，何種“行為”會推動幼兒的發(fā)展。

（一）園所：系統(tǒng)化禮儀教育的體系

1.園本化主題課程：從整體把控

教師根據(jù)禮儀月園本化的主題課程《我是禮儀好娃娃》，建構(gòu)一日活動的各個環(huán)節(jié)，融入禮儀行為規(guī)范養(yǎng)成的內(nèi)容，并跟進(jìn)幼兒已有生活環(huán)節(jié)中來園與離園時間段打招呼情況的差異變化與發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，依托園所、級組的跟進(jìn)引導(dǎo)，要求班級教師立足常態(tài)觀察。在一日生活中，對幼兒的禮貌行為作出積極回應(yīng)，肯定和鼓勵孩子的親社會行為。

2.專項(xiàng)崗位設(shè)置：從細(xì)節(jié)開始

晨間接待禮儀小天使的崗位設(shè)置，由4名大班幼兒與2名值班教師共同組成，是幼兒園門口禮儀表現(xiàn)的代言人。這讓幼兒感受到從教室到整個幼兒園都有禮儀示范，并且教師的參與和大班幼兒的榜樣示范，提高了中、小班幼兒模仿學(xué)習(xí)與主動參與的積極性，特別是值班教師所在班級的幼兒會更加主動自覺打招呼。

（二）班級：行為化禮儀教育的要求

1.環(huán)境滲透

物質(zhì)環(huán)境的主題墻、打招呼的微笑墻面、班級教室的評比欄，以及各類過程性的活動照片、錄像等，每天在不同的環(huán)節(jié)對幼兒進(jìn)行分享交流跟進(jìn)。而且，將幼兒的“班級公約我做到”協(xié)議書以每天關(guān)注自我評價的方式進(jìn)行追蹤跟進(jìn)，在一定程度上促進(jìn)了幼兒自我發(fā)展的情感認(rèn)同與行為落實(shí)。

2.示范表率

班級教師以及個體被贊賞的幼兒的榜樣示范作用，讓中班幼兒在初步的比較中，萌發(fā)向善向美的自我追求，并在潛移默化中學(xué)習(xí)模仿、實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。因此，作為教師，首先要以身作則，主動與幼兒、同事及家長禮貌打招呼，多使用文明用語。這些看似平常的行為習(xí)慣都將影響著幼兒，引發(fā)幼兒模仿學(xué)習(xí)、積極表現(xiàn)并自律跟進(jìn)。

3.體驗(yàn)強(qiáng)化

借助一日生活的自然情境，將口頭式的禮儀規(guī)范要求轉(zhuǎn)化為體驗(yàn)式的自主行為。讓幼兒在自然表現(xiàn)、模仿學(xué)習(xí)等直接體驗(yàn)中，不斷豐富禮貌交往的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而學(xué)會禮貌與人交往的方法。

4.賞識鞏固

生活化的禮儀關(guān)注將不斷檢驗(yàn)課程實(shí)施過程中幼兒禮儀行為的發(fā)展水平。教師可以展示幼兒禮貌打招呼的照片、視頻，借助觀察記錄跟進(jìn)、個體引導(dǎo)談話等方式，跟進(jìn)集體分享交流活動中對幼兒禮貌打招呼的賞識。這樣可以讓其他幼兒都能以正向積極的心態(tài)，愿意并堅(jiān)持與人打招呼。

（三）家庭：循環(huán)化禮儀教育的核心

在家園溝通中，與禮儀月相關(guān)的通告說明、活動推介、交流對話以及班級每日動態(tài)的張貼，在一定程度上調(diào)動了家長參與的積極性。讓家庭交流話題聚焦禮儀習(xí)慣養(yǎng)成，在家長認(rèn)同贊許禮儀專項(xiàng)月活動的基礎(chǔ)上，推動家長與幼兒在園禮儀表現(xiàn)中真正實(shí)現(xiàn)“真心與尊重”。

五、結(jié)語：慢鏡頭下的禮儀

教育是一種慢的行為藝術(shù)，禮儀教育的核心價值不可能在一日兩日內(nèi)實(shí)現(xiàn)。我們在幼兒一日生活各環(huán)節(jié)以及在家庭中，應(yīng)多給予幼兒鼓勵和賞識，及時糾正引導(dǎo)幼兒的禮儀行為。并嘗試建立多元化接納式的環(huán)境氛圍，設(shè)計(jì)適宜的、體驗(yàn)式的活動內(nèi)容，真正實(shí)現(xiàn)在潤物細(xì)無聲中促成幼兒禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成……