大五人格對員工建言行為的影響研究

摘 要：本論文致力于探討員工的大五人格、所在組織的氛圍對其建言行為的影響。采用問卷調查法，數據采集自合肥市24家企業的120名員工。采用SPSS分析數據，結果表明：1、神經質與建言行為呈顯著負相關，外向性、責任心、組織氣氛與建言行為正相關；2、大五人格與組織氣氛交互作用不顯著；3、外向性、責任心、組織氣氛對建言行為有正向預測作用。

關鍵詞：大五人格；組織氣氛；員工；建言行為

一、引言

員工建言行為是員工做出的，以變革為導向，以改善環境為目的，富有建設性的言語行為。大到國家，小到企業，員工建言行為都不容小視。然而，出于太多原因，現今員工們紛紛對組織中存在的問題視而不見或保持沉默。

理論上，本文致力于探討組織氣氛與大五人格對員工建言行為的影響，及其交互作用對員工建言行為的影響，從而對已有研究起一定的補充作用，豐富建言行為的理論。實踐上，可幫助組織認識到人格和組織氛圍對于員工建言的影響，促進員工建言。

縱觀已有研究，多是針對建言行為的結構、前因和結果。其中，在對建言行為前因的研究中，多探究個體因素對員工建言行為的影響，如基于中國背景探索員工建言行為的結構及中庸思維對其的影響等。有些學者則以組織和領導因素為前因，探討了不同領導風格下員工建言行為的差異，并考察了心理授權在領導風格與建言行為中的中介和調節作用；然而，把個體和組織因素結合起來的研究相對較少，如大五和組織公平感對進諫行為的影響研究等。因此，研究組織氣氛與大五人格對員工建言行為的影響適時且有意義。

二、研究假設

本研究旨在了解員工建言行為的影響機制：探討員工的大五人格對于其建言行為的影響；探討員工所在組織的氣氛對于其建言行為的影響；探討大五人格在不同組織氣氛的作用下如何影響員工建言。研究假設如下：

H1：大五人格與員工的建言行為存在直接相關。

H2：組織氣氛與員工的建言行為存在直接相關。

H3：大五人格與組織氣氛存在交互作用。

三、研究工具

大五人格采用Costa和McCrae（1992）的簡化版量表來衡量，共60題。由個體自評。采用五點式計分，從1（非常不同意）到5（非常同意）。本研究中Cronbachα系數為：宜人性0.78、責任心0.82、外向性0.80、神經質0.81、開放性0.68。

組織氣氛采用HAY組織氣氛量表測量，共47題。由個體自評。采用七點計分。本研究中Cronbachα系數是0.74。

建言行為的測量采用的是Van Dyne 和LePine（1998） 編制的版本，共6 個項目， 由個體自評。采用五點計分。本研究中Cronbachα系數是0.78。

四、研究方法

研究采用分層隨機抽樣，數據采集自合肥市10家國有和14家非國有企業，每家企業5名員工。共發放120份問卷，最終回收112份，108份為有效問卷（有效率90%）。施測前使用統一指導語，施測時間為45-60分鐘，完成后收回問卷。

五、結果

所有的數據輸入至統計軟件SPSS14.0中進行分析和處理。

（一）描述性統計分析

不同年齡、學歷以及不同性質企業的員工在大五人格上差異不顯著。僅在宜人性上，男女存在顯著差異，女性顯著高于男性（t=-3.032， p<0.01）。建言在不同性別、年齡、工齡上無顯著差異，在不同學歷上差異顯著，研究生的建言多于本科、大專和高中生。國營企業員工的建言多于非國營企業 （t=3.898， p<0.001）。

（二）大五人格與組織氣氛的交互作用

（三）員工建言行為與大五人格、組織氣氛變量的回歸分析

相關分析表明，神經質與員工建言行為呈顯著負相關（r=-0.389，p<0.01）；外向性（r=0.496，p<0.01）、宜人性（r=0.282，p<0.01）、責任心（r=0.566，p<0.01）與建言行為相關顯著。組織氣氛與員工的建言行為相關顯著（r=0.383，p<0.01）。以建言為因變量，大五人格、組織氣氛為自變量，構建逐步回歸方程：方程顯著（F=41.533， p<0.0001），大五人格各維度與組織氣氛的交互作用均不顯著（P>0.05）。責任心（B=0.19，p<0.001）、外向性（B=0.12，p<0.01）、組織氛圍（B=1.159，p<0.001）能正向預測其建言行為。

六、討論

（一）大五人格、組織氛圍與建言行為的相關討論

責任心、外向性和宜人性與員工建言行為呈顯著正相關，而神經質與員工建言行為呈顯著負相關。這說明，責任心強的員工，視企業成長為己任，建言意愿強，而外向員工人脈廣，善于發現問題，更愿意解決問題，因而較多建言。高宜人性員工，人緣好，建言自信更足。而高神經質的個體高度敏感，自我懷疑，不愿建言。高績氣氛中，員工建言較多。可能的原因是，員工清楚組織程序、流程，能洞悉問題，上級鼓勵和支持多于批評和威脅，因而敢于建言。在消極性氣氛中，員工建言較少。員工不清楚組織目標，組織內官僚化程度高，員工敢怒不敢言，因而較少建言。

（二）員工建言行為與大五人格、組織氣氛的回歸分析討論

個體因素中的責任心和外向性，組織因素中的組織氣氛均能正向預測建言行為。由此可知，工作越認真負責的員工，其建言行為越多；組織氣氛越好，員工建言行為亦越多。可見，組織應該招聘責任心強的員工，營造良好組織氣氛，以促進其建言行為，提高管理效能。

七、結語

1.外向性、宜人性、責任心、組織氣氛與建言行為呈正相關，而神經質與建言行為呈負相關；2.大五人格與組織氣氛交互作用不顯著；3.組織氣氛、員工大五人格的責任心和外向性對其建言行為有正向預測作用。

參考文獻：

[1]段錦云， 鐘建安. （2005）.組織中的進諫行為.心理科學，28（1）： 69-71.

[2]鐘建安，段錦云. 大五人格模型及其在工業組織心理學中的應用. 心理科學進展，2004 ， 12 （4）： 578–583.

[3]段錦云. （2011）.中國背景下建言行為研究： 結構、形成機制及影響. 心理科學進展19（2）： 185-192.

[4]Costa， P. T.， McCrae， R. R. （1992）. Normal personality assessment in clinical practice： The NEO Personality Inventory. Psychological assessment，4（1）， 5.

作者簡介：王娟娟（1991—），女，安徽合肥人，蘇州大學2013級工業與組織管理心理學專業碩士研究生，研究方向：組織行為學和人力資源管理。