舊模式與新模式的完美結(jié)合

摘 要：電子商務(wù)不僅創(chuàng)造了新的消費(fèi)需求，帶動海內(nèi)外的投資熱潮，而且大大的增加了就業(yè)率。因此，以電子商務(wù)為首的商業(yè)新模式?jīng)_擊著舊模式，有些企業(yè)在改朝換代中銷聲匿跡，而蘇寧卻乘風(fēng)破浪，企業(yè)發(fā)展更上一層樓。蘇寧在浪潮中能夠成功轉(zhuǎn)型且站穩(wěn)腳跟，依靠的就是舊模式與新模式的完美結(jié)合。

關(guān)鍵詞：企業(yè)轉(zhuǎn)型；電子商務(wù)；新舊商業(yè)模式

一、舊模式下的家電連鎖產(chǎn)業(yè)黃金時(shí)代

“蘇寧電器”可以說的上是家喻戶曉。這四個(gè)字不僅代表著中國家電連鎖產(chǎn)業(yè)，也代表著中國企業(yè)的未來。成立于上世紀(jì)九十年代的蘇寧電器，從做空調(diào)起家，在經(jīng)歷了1993年空調(diào)大戰(zhàn)后脫穎而出，并于1996年成立了第一家連鎖店。經(jīng)過了二十年的發(fā)展，早已成為了中國家電連鎖產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊，在當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)并不是特別發(fā)達(dá)的年代，打開線下銷售渠道無疑是一大成功的決策。那么，何為“線下營銷”？線下營銷主要針對目標(biāo)市場的小眾群體，采取非媒體廣告的方式，實(shí)現(xiàn)“一對一”式的營銷手段。在21世紀(jì)初期，即使人們沐浴到了改革開放的“春風(fēng)”，但是在消費(fèi)物品，尤其是家電等大型物件時(shí)仍采取觀望的態(tài)度，希望可以在親眼保證實(shí)物的情況下進(jìn)行商品交易。因此，這股消費(fèi)理念推動著蘇寧電器連鎖店的“繁衍”，促進(jìn)蘇寧電器的進(jìn)一步發(fā)展，使其進(jìn)入到了黃金時(shí)代。

二、舊模式的衰落與新模式的興起

隨著中國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級，互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，線下銷售渠道已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求。線上銷售的出現(xiàn)迅速占領(lǐng)了消費(fèi)者市場。其中阿里巴巴的崛起對這些線下的家電連鎖銷售商造成了巨大的沖擊。在現(xiàn)在這個(gè)信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，愈來愈多的企業(yè)面臨著來自線上銷售模式的巨大壓力。尤其近五年的時(shí)間里，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的層層推進(jìn)下，大量的客戶流向互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)體連鎖店早已淪為了“免費(fèi)試衣間”。而“蘇寧模式”給我們的啟示就是要準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展的趨勢，提前進(jìn)行變革。

三、蘇寧模式新時(shí)代的到來

與電子商務(wù)強(qiáng)者阿里巴巴所不同的是，蘇寧注重的是新舊模式的相結(jié)合，即線上和線下同時(shí)進(jìn)行。相比于淘寶等大流量購物平臺，蘇寧本身具有的優(yōu)勢是它與上游供應(yīng)商保持著良好的合作關(guān)系和“一條龍”服務(wù)，這樣就保證了商品本身的質(zhì)量以及售后服務(wù)。在現(xiàn)如今網(wǎng)購盛行的時(shí)代，基本上每個(gè)人都經(jīng)歷過網(wǎng)購不滿意的情況，對于像淘寶、天貓、京東等購物平臺，消費(fèi)者有時(shí)不知道去哪里維護(hù)自己的合法權(quán)益。而這種情況在蘇寧就會很少出現(xiàn)。正因如此，張近東于2012年提出蘇寧的目標(biāo)是做中國的“沃爾瑪+亞馬遜”，蘇寧新時(shí)代O2O模式就此開啟。所謂強(qiáng)者不是在泥濘中寸步難行，而是在風(fēng)浪中乘風(fēng)破浪。蘇寧就是此類強(qiáng)者。張近東表示，要為中國零售業(yè)的春天貢獻(xiàn)一份力量，做線上和線下的零售服務(wù)商，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，蘇寧結(jié)合自身優(yōu)勢，對組織架構(gòu)進(jìn)行了又一次深入調(diào)整。我們不能否認(rèn)線上渠道的優(yōu)勢。相比于線下銷售，網(wǎng)絡(luò)銷售渠道可以節(jié)省大量的運(yùn)輸本錢。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)銷售渠道也會有很大的弊端。網(wǎng)絡(luò)世界東西種類繁多，但是雜亂無章，且不能做到每一個(gè)都有品質(zhì)保障。有些商品未必都是廠家直接或間接銷售的，網(wǎng)民和賣家哄騙價(jià)差，這勢必會給相關(guān)企業(yè)帶來消極影響。

很多人認(rèn)為線上銷售平臺在創(chuàng)造了天價(jià)銷售額的同時(shí)，必然會影響到實(shí)體門店的銷售。但從蘇寧近幾年的銷售財(cái)務(wù)分析來看，情況還沒有如此悲觀。由于蘇寧的實(shí)體店降低了網(wǎng)購倉儲物流成本，“雙管齊下”可能效果更為顯著。在每年的重頭戲“電商促銷大戰(zhàn)”中，蘇寧可以順應(yīng)潮流趨勢，利用線上帶動線下銷售，促使實(shí)體門店的銷售額實(shí)現(xiàn)了大幅增長。

四、有擔(dān)當(dāng)?shù)闹袊髽I(yè)

通過蘇寧的轉(zhuǎn)型升級，可以看出線上和線下不是相互對立的。有時(shí)候線上并沒有盈利關(guān)系，但線上的影響力卻是不容小覷的。通過線上的影響力，推動線下銷售活動的開展。當(dāng)企業(yè)做到了一定程度，就會開始往更深層次方面發(fā)展。張近東曾經(jīng)說過：“盡社會責(zé)任，民企應(yīng)該首當(dāng)其沖。”在2010年由中央電視臺主辦的《情系玉樹 大愛無疆——抗震救災(zāi)大型募捐活動特別節(jié)目》的現(xiàn)場，蘇寧電器再次向青海玉樹災(zāi)區(qū)捐贈1000萬元人民幣，而此前蘇寧電器已在第一時(shí)間捐贈了500萬元。企業(yè)不僅僅是商業(yè)的產(chǎn)物，而衡量一個(gè)企業(yè)的成功，更不能只看單方面的經(jīng)濟(jì)利益。目前中國所缺少的就是像蘇寧這樣有擔(dān)當(dāng)、負(fù)責(zé)任的企業(yè)。蘇寧的成功不是偶然。是腳踏實(shí)地做實(shí)事；是發(fā)展時(shí)期具有前瞻性的眼光。不管成功的理由是什么，勇于探索，困難面前不畏懼，才是成功的根本之道。最后，用張近東的一句話來作為本文的結(jié)束語。只要你準(zhǔn)備充分，機(jī)遇從來不會負(fù)你。

參考文獻(xiàn)：

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