首先要理解生意的本質,你才能開始做生意。
在中國的各個群體中,如果說有一個群體不能落后,那就是企業家。
企業家每時每刻都在接受新思維、新挑戰,并且勇于改變和改造自己。他們不僅僅在尋求變化,而且必須把自己的企業、事業及其個人放在變化面前考慮,在變局產生之前就必須布好局。
抓住“痛點”,別被表象迷惑
你只有改變自己,才能改變別人。而且,你必須從思維本質上改變自己。舉個例子,你開發廊追求高大上,把每一個理發師的名字都改成非常洋氣的名字。有顧客來理發,接待人員問,你需要麥克老師還是杰克老師給你理發?顧客說,就叫杰克老師吧。可是呼叫了十幾次都沒有任何回應。結果喊,李二蛋,你出來,就有人出來了。這是因為李二蛋從內心深處不認可自己是杰克老師。
原來我一直認為自己是做培訓的個體戶,但我敢于把徐小平叫回來,一起做培訓機構賺錢,我認為我們組合在一起,就能做成中國最大的教育集團。你把自己定下來了,你就能改變了。所以,你要先給自己定位,你內心深處要真的相信你就是杰克老師,你不是李二蛋。
我跟馬云同時開外語培訓班,我第一個班有13個人,3年以后變成了3000人。馬云第一期班上有20個人,3年之后還是20個人。但是他厲害在什么地方?阿里巴巴十八羅漢,有8個來自這個班。用人能力和挖掘人的潛力的能力,馬云很厲害。
所謂抓住客戶的痛點,就是要引起客戶的注意。我們有可能會被客戶的表面現象迷惑,所以核心是要搞清楚客戶到底需要什么。……