阜新質監對4S店汽車三包落實情況進行檢查

今年上半年以來，阜新市質監局對全市4S店關于汽車三包有關規定落實情況進行了走訪調查，掌握了各汽車銷售企業的基本信息。

從目前已走訪的情況來看，各汽車銷售企業均已按去年檢查時提出的要求建立了客戶檔案，規范了汽車精品銷售區，雖然整體狀況良好，但仍存在個別企業銷售的汽車精品配件，如行車記錄儀、電子狗等，外包裝上缺少必須的相關信息，執法人員已責令其進行整改。

下半年，阜新市質監局準備學習借鑒相關管理部門制作告示責任欄等好的工作方法，來使消費者知曉“三包法”的責任規定、維權的途徑和方法。并將繼續加大對各4S店的監管執法力度，準備開展“四個一”措施來強化《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》。即組織一次座談會：組織轄區汽車銷售商，參加“汽車三包”條文解讀座談會，深入學習《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》，引導經營者自覺履行法律義務，履行“三包”的責任義務，做到誠信經營優質服務，減少消費者的購車投訴；開展一次宣傳會：在城區主要街道等人群密集區域發放宣傳資料，積極開展《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》宣傳活動；印制一本宣傳冊：通過送法進社區、進駕校、進4S店等活動向經營者及消費者發放，引導經營者加強自律，規范經營，指導汽車消費者正確理解“三包”規定，依法理性維權；開展一次合同清理：徹底杜絕車銷售企業家用汽車三包銷售檔案中，銷售人員有代替客戶簽字的現象，確保消費者合法權益不受侵犯。