淺談我國工程咨詢業(yè)人才培養(yǎng)研究

【摘要】咨詢業(yè)是一種“智力型服務業(yè)”，它依靠從業(yè)人員的專業(yè)知識、工作經驗和才智為用戶提供咨詢服務和咨詢報告，所以，在咨詢業(yè)的發(fā)展中人員素質是非常重要的。第二次世界大戰(zhàn)后，國外咨詢業(yè)發(fā)展迅速，同時，提供高質量服務的咨詢隊伍已經形成，社會效益和經濟效益是非常顯著的。我國咨詢業(yè)經過30幾年的發(fā)展已形成一定規(guī)模，但較之國外仍存在很大差距，重要原因之一在于咨詢隊伍建設尚欠火候。本文經過分析對比國內外咨詢業(yè)人才的狀況，對我國咨詢業(yè)人才培養(yǎng)方案提出建議，以期提供若干啟示和借鑒。

【關鍵詞】咨詢業(yè)；咨詢人才

引言

咨詢業(yè)是一種“智力型服務業(yè)”，它依靠從業(yè)人員的專業(yè)知識、工作經驗和才智為用戶提供咨詢服務和咨詢報告，所以，在咨詢業(yè)的發(fā)展中人員素質是非常重要的。第二次世界大戰(zhàn)后，國外咨詢業(yè)發(fā)展迅速，同時，提供高質量服務的咨詢隊伍已經形成，社會效益和經濟效益是非常顯著的。

1、國外咨詢業(yè)人員情況分析

外國的咨詢業(yè)經歷了上百年的發(fā)展， 咨詢組織與結構比較規(guī)范， 對從業(yè)者的要求非常嚴格，下面著重從英、美兩國的咨詢從業(yè)人員狀況為例進行分析。

1.1英國

1）要求嚴格

英國設有咨詢企業(yè)協會組織，對從業(yè)人員的職業(yè)道德有嚴格的要求，為防止違背職業(yè)道德現象的發(fā)生，規(guī)定咨詢公司的職員不可以從事與咨詢項目相關活動。

2）咨詢人員待遇優(yōu)厚，受人尊敬

咨詢工程師是受尊敬的職業(yè)。與一般企業(yè)的員工相比， 在待遇方面咨詢人員也比較優(yōu)厚，比普通私營企業(yè)員工高出百分之三十至四十。

3）重視人才交流

英國咨詢企業(yè)注重與高等學府、政府機關的人材交流。在英國咨詢工程師協會會員中曾擔任政府機關工作人員的占了百分之三十以上。

1.2美國

1）執(zhí)業(yè)資格要求嚴格

在美國該行業(yè)具有很高的準入門檻，需要通過執(zhí)業(yè)資格考試，獲得執(zhí)業(yè)資格并通過審查注冊登記后才能獨立注冊咨詢公司。

2）重視人員的職業(yè)道德

為確保員工遵守職業(yè)道德，美國有專門的措施：（1）公司有專門的部門與客戶打交道，所以，專家組是很難直接與客戶有利益關系；（2）簽訂合同是確保員工有良好的職業(yè)道德的有效手段；（3）為監(jiān)督咨詢人員所做項目的進度及質量，成立有相對獨立的審查小組審查。如果發(fā)現有業(yè)務過失或不道德行為的顧問工作，政府可能會取消其資格。

3）咨詢機構人員結構合理

美國擁有世界上最大的咨詢公司，如蘭德公司，六百名專業(yè)人員中， 博士生二百名， 占百分之三十三， 碩士生一百七十八名， 占百分之三十 ， 這兩項相加占到百分之六十以上。

2、我國工程咨詢人才現狀

我國現有的咨詢業(yè)人材隊伍與時代發(fā)展的要求已不相適應。其主要表現在以下幾個方面。

2.1缺乏培養(yǎng)人才的良好環(huán)境

國內對咨詢業(yè)人才的培養(yǎng)還不夠重視。缺乏系統(tǒng)的培訓和管理，后續(xù)的繼續(xù)教育跟不上發(fā)展的需要。

2.2人才的知識結構不合理

據統(tǒng)計，在我國咨詢業(yè)中有很大一部分是由現場施工人員轉行而來，他們缺乏強有力的專業(yè)理論素養(yǎng)支撐。一些新的科目和專業(yè)性強的技術人才也很缺乏。

2.3從業(yè)人員素質偏低

在美國獲得博士碩士學位的咨詢人員占百分之六十以上，而我國則僅為百分之二左右，受專業(yè)教育的程度明顯不足。

2.4年齡結構不合理

在國外從事咨詢行業(yè)的人員年齡相對比較年輕。在我國，由于起步不久，人員結構不是很完善，有時會有年齡斷層，甚至有即缺少經驗豐富的長者又缺少年富力強的中堅力量的情況產生。

2.5咨詢機構及從業(yè)人員不足

據統(tǒng)計，在我國，咨詢企業(yè)及從業(yè)人員在絕對數字上是可觀的，但具體到我國的國情則太少，遠不能滿足市場需求。

3、對我國工程咨詢人才培養(yǎng)建議

咨詢業(yè)人才的培養(yǎng)要順應我國咨詢業(yè)的發(fā)展趨勢，分析總結國外咨詢業(yè)人才培養(yǎng)的成功經驗，針對我國咨詢業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題，結合咨詢人才應具備的素質要求確定人才培養(yǎng)方案。

3.1給咨詢人才培養(yǎng)提供一個良好的社會環(huán)境。當年日本經濟的飛速發(fā)展與重視人才的培養(yǎng)密不可分。在我國，要想經濟持續(xù)發(fā)展，就要不斷的創(chuàng)新，創(chuàng)新需要人材。因此，一方面要通過高等教育加強咨詢人才培養(yǎng)，另一方面，還需社會提供良好環(huán)境，使人材充分發(fā)揮作用。

3.2加強咨詢業(yè)各類人才的繼續(xù)教育。根據咨詢業(yè)不同層次的需要確定各層次所占比例，并按比例指導辦學。同時還要充分利用現有社會教育機制，對不同層次的人員進行分類培訓教育。

3.3確定咨詢業(yè)人才的培養(yǎng)目標。面向未來國家建設的需要，適應未來經濟發(fā)展，具有經濟學，管理學，工程技術和法律法規(guī)等基礎理論知識，熟練計算機應用及數據庫建設與管理，至少掌握一門外語，有創(chuàng)新意識的復合型人才。

3.4重視咨詢人材培養(yǎng)的管理。嚴格實行職業(yè)和執(zhí)業(yè)考試制度，規(guī)范從業(yè)人員的質量和數量，并定期進行考核和繼續(xù)教育。選派國內優(yōu)秀的咨詢人才去國外學習交流，更好地與國際接軌。

4、我國工程咨詢人才的發(fā)展方向

隨著市場競爭和行業(yè)需求的發(fā)展，以及信息咨詢教育和培訓體系的完善，我國的信息咨詢人才將向著專業(yè)化、高層次、復合型方向發(fā)展。

4.1專業(yè)化

隨著咨詢業(yè)的發(fā)展，教育培訓認證體系的不斷完善和規(guī)范，我國咨詢人才將向專業(yè)化方向發(fā)展，專業(yè)的理論知識和豐富的實踐經驗才可提供更專業(yè)的咨詢服務。

4.2高層次

我國咨詢業(yè)應該學習國外咨詢業(yè)人才的培養(yǎng)模式，培養(yǎng)具有較高的專業(yè)理論知識、豐富現場經驗，較強的洞察力和應變力、創(chuàng)造力和高道德素養(yǎng)的高級咨詢人才。

4.3復合型

隨著市場競爭的日趨激烈，對從業(yè)人員的要求也提出了更高的要求，不僅需要有相關專業(yè)的知識，還要廣泛地了解其他領域的背景知識，這樣才能提供較廣泛的咨詢服務。

結語：

工程咨詢業(yè)在社會經濟中的地位日顯重要，而未來的競爭歸根到底是人材的競爭，想在劇烈的社會競爭中立于不敗之地擁有高素質的人材至關重要。我國咨詢業(yè)的人材培養(yǎng)要面向市場的需求，培養(yǎng)實用復合型人材，這是打造我國具有國際競爭力咨詢機構的前提，也是提高我國咨詢服務質量，提升國際競爭力，加速我國咨詢服務業(yè)融入到全球化咨詢服務業(yè)的必要保證。