家族企業(yè)標準化管理問題的探討

【摘 要】 本文從家族企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)，研究我國家族企業(yè)標準化管理過程中存在的問題，分析了問題產(chǎn)生的原因，并有針對性的提出了相應(yīng)的防范措施。

【關(guān)鍵詞】 標準化 家族企業(yè) 資產(chǎn)結(jié)構(gòu)

【DOI編碼】 10.3969/j.issn.1674-4977.2016.01.013

1 標準化管理在家族企業(yè)中的地位和作用

標準化管理在企業(yè)管理中起著關(guān)鍵性的作用，企業(yè)管理工作貫穿其生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，尤其是在企業(yè)規(guī)模擴張之前，要做好基礎(chǔ)性工作，這就要求做好標準化管理工作。此外，現(xiàn)代企業(yè)勞動分工多為詳細，協(xié)作關(guān)系復(fù)雜，生產(chǎn)過程緊密相連，這就對各部門協(xié)調(diào)有較高的要求。企業(yè)標準化則是實現(xiàn)這一要求的最佳途徑。

2 我國家族企業(yè)標準化管理中的問題

2.1 管理者個人絕對權(quán)威，管理人員素質(zhì)較低

家族企業(yè)中管理者通常是一個復(fù)合型人才，他們的作用非常明顯，在這樣的管理模式下容易形成個人的絕對權(quán)威，限制了下層人員的技術(shù)創(chuàng)新之路。而且家族企業(yè)往往局限在家族成員中選擇人才，企業(yè)管理人員大多是非專業(yè)性人才，缺乏一定的管理經(jīng)驗，很難為本企業(yè)高層提供有效的信息。

2.2 對標準化工作流于表面，形式化大于職能化

許多家族企業(yè)對于標準化內(nèi)涵理解不夠，在實際運行中存在各種問題。有的企業(yè)建立了相關(guān)標準化制度，但在現(xiàn)實運行管理中，相關(guān)制度并沒有真正“落實到管理上，體現(xiàn)在實踐中”，僅僅在每年匯報總結(jié)或者接受領(lǐng)導檢查時才拋頭露面，平時基本是束之高閣。

2.3 投資擴張盲目，缺乏標準性

家族企業(yè)的家族式管理模式下，管理者常常主觀臆斷，夸大市場需求或者低估了成本，對于零散的支出沒有標準化的預(yù)算，項目尚未建成就出現(xiàn)資金短缺，造成投資效益低甚至投資徹底失敗，這些錯誤的評估都是導致企業(yè)經(jīng)營失敗的根源。

2.4 成本控制薄弱，缺乏風險評估機制

目前來看，大多家族式企業(yè)成本管理沒有一個標準化的控制，缺乏有效評估，忽略了事前預(yù)測和管理決策，導致了賬面成本的不完善。對于現(xiàn)金問題，資金閑置使資金沒有充分發(fā)揮其貨幣時間價值，資金不足又會造成資金呆滯，長此以往，資產(chǎn)流失浪費現(xiàn)象會非常嚴重。

3 家族企業(yè)標準化管理問題產(chǎn)生的原因

3.1 家族企業(yè)內(nèi)部管理水平低下

家族式企業(yè)自己人管理自己人的方式存在很大問題，比如沒人愿意建立束縛自己及親人的規(guī)章制度，也無法成立具有激勵約束的機制。目前仍有部分企業(yè)的內(nèi)部控制制度僅僅是“紙上談兵”，形式大于實質(zhì)，失去了應(yīng)有的執(zhí)行力度。

3.2 家族企業(yè)管理體系不健全

在企業(yè)內(nèi)部，管理方面存在不規(guī)范現(xiàn)象，就財務(wù)機構(gòu)而言，財務(wù)機構(gòu)設(shè)置不健全，財務(wù)與會計分工分配不合理或者沒有專職的財務(wù)管理人員進行管理。此外，由于當前社會環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)變化越來越快，而管理者忙于其他事務(wù)，使企業(yè)組織機構(gòu)不能迅速適應(yīng)環(huán)境的變化，致使企業(yè)很快被淘汰。

3.3 家族企業(yè)產(chǎn)權(quán)不明晰

企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度是其他制度是否有效率的決定因素，產(chǎn)權(quán)模糊是影響家族企業(yè)發(fā)展的一大弊病。其表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部成員之間的產(chǎn)權(quán)界定不明，還有企業(yè)內(nèi)部和外部的產(chǎn)權(quán)不明，原始產(chǎn)權(quán)主體界定不清，人力資本在企業(yè)股權(quán)安排中缺失，這樣就為日后的產(chǎn)權(quán)糾紛埋下了隱憂，阻礙了企業(yè)進一步的發(fā)展。

3.4 企業(yè)深受市場的影響

隨著我國市場經(jīng)濟的不斷深入發(fā)展，各行各業(yè)都深受影響。為了同我國的實際情況相符合并適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律，每個經(jīng)濟周期國家都會對經(jīng)濟政策進行有效的調(diào)整，這些經(jīng)濟政策將嚴重影響到企業(yè)的經(jīng)營和管理，與企業(yè)的生存發(fā)展密不可分。企業(yè)如果沒有對市場的調(diào)整做出相應(yīng)的改善，就會管理失靈，最終沒落。

4 解決家族企業(yè)標準化管理問題的相關(guān)建議

4.1 摒棄家族觀念，建立現(xiàn)代企業(yè)制度

隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴大、行業(yè)競爭加劇，家族企業(yè)管理中存在的問題隨之顯現(xiàn)，如果企業(yè)想持續(xù)經(jīng)營，就需要將現(xiàn)代企業(yè)制度引入家族企業(yè)中，要求其有制度的跟隨。因此，完善的企業(yè)管理制度、決策監(jiān)督制度等是必不可少的，管理者要向市場競爭需求靠攏，向優(yōu)秀的企業(yè)靠攏，向建立國際化、規(guī)范化管理大目標靠攏。

4.2 提高人員素質(zhì)，加強技能培訓

現(xiàn)代企業(yè)管理強調(diào)以人為本，標準化更是如此。提高全體員工的標準化認知度是企業(yè)開展工作的前提和基礎(chǔ)。企業(yè)管理人員要對全體員工進行有關(guān)理論知識、業(yè)務(wù)技能以及政策方針的培訓，不斷補充新知識，學習新技能。由此來提高工作人員的整體素質(zhì)，加強企業(yè)員工的標準化觀念和意識，調(diào)動主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合效應(yīng)。

4.3 加強企業(yè)的標準化控制

企業(yè)要建立科學的內(nèi)部控制體系，注重預(yù)算管理。在企業(yè)生產(chǎn)中，采購、管理、銷售等一系列標準化管理控制制度必不可少，應(yīng)將預(yù)算作為所有當期財務(wù)配置的根底，分清各崗位的責任，樹立一套規(guī)范的預(yù)算管理體制并且進行有效的執(zhí)行和嚴格的監(jiān)控。企業(yè)要建立科學規(guī)范的項目投資決策程序，進行嚴格的考察，減少財務(wù)決策的風險性。同時，企業(yè)也要對投資可能會帶來的風險有防范措施，能夠進行有效控制，適時地推進資本擴張和產(chǎn)業(yè)擴張。

4.4 兼顧各方利益，有效實施企業(yè)標準創(chuàng)新

要加強與企業(yè)相關(guān)人員的合作，如供應(yīng)商、政府、主管部門、科研機構(gòu)等，集各方優(yōu)勢于一身，建立企業(yè)標準化制度。在標準的確定及執(zhí)行中要有所創(chuàng)新，打破傳統(tǒng)，以市場為導向，充分展現(xiàn)個性化企業(yè)特征，突出自身優(yōu)勢。同時不斷進行技術(shù)創(chuàng)新，增強核心競爭力。

5 結(jié)論

總之，家族企業(yè)要做大、做強，必須避開家族企業(yè)的弊病，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，擁有一套規(guī)范標準化的管理體制，提高企業(yè)員工素質(zhì)，不斷提升家族式企業(yè)的核心競爭力。同時遵守相關(guān)法律法規(guī)，拒絕貪污、腐敗現(xiàn)象。在具有良好發(fā)展基礎(chǔ)的同時，積極拓寬融資渠道，構(gòu)建有效的資金體制，提高企業(yè)的創(chuàng)造性和整體素質(zhì)，帶動我國整體經(jīng)濟發(fā)展。

作者簡介

邵思琪，就讀于天津財經(jīng)大學珠江學院，財務(wù)管理專業(yè)。

（責任編輯：張曉明）