以人為本，加強中學圖書館的服務與管理

中學圖書館作為服務性的學習機構之一，擁有豐富的信息資源，是學校教研、教學工作的重要組成部分，是學生的第二課堂。要充分發揮中學圖書館的潛能和作用，為素質教育服務，必須貫徹人本管理思想，實施以人為本的管理與服務，只有這樣，才能更好地實現中學圖書館的價值。

一、客觀認識、高度重視目前中學圖書館的現狀

目前，中學圖書館還普遍存在以下問題：（1）經費投入和館藏數量嚴重不足，設施落后，藏書陳舊，種類少，數量也不多。（2）藏書擺放混亂，缺乏科學性，使讀者難以查找。（3）管理手段落后，模式陳舊。很多中學圖書館由于受到經費、人員配置等問題的制約，管理無法實現電子化、網絡化，手段落后、模式陳舊，還局限在手工、閑架的管理模式上，工作效率很低。（4）中學圖書館工作人員大都非圖書館專業畢業，沒有經過系統的知識培訓，業務素質不高，專業技能不強。（5）借、藏脫節，獎懲制度不健全，周轉期限欠科學，圖書大量流失。

針對存在的這些問題，學校領導必須充分重視。首先要建立健全圖書館獎懲制度，并最大限度地降低圖書的損耗。其次是要解決資金問題，可采取國家投資、相關贊助和學校自籌相結合的路子。第三是要采取圖書館管理設備現代化措施。走微機管理的路子，使圖書館管理工作系統化、程序化、網絡化，從而提高工作效率。第四要選拔有一定圖書管理經驗又有強烈事業心、責任感的同志擔任圖書館管理員。

二、充分尊重、理解、信任圖書館管理員，并努力提高其職業素養

圖書館館員所從事的是一種無私奉獻，甘為“人梯”的工作，卻往往得不到別人的尊重和理解。對于館員來說，對尊重的需求，往往多于對物質的需求；對自我價值的要求，往往高于對金錢的追求，因此，他們希望得到領導的尊重和肯定，得到讀者的尊重和理解。作為圖書館的管理者應遵從以館員為本的管理理念，要經常深入館員中間，了解館員的能力、個性、氣質、性格、態度、價值觀、心理需求層次及需求的滿足程度，充分信任館員，相信他們的人格、人品、責任心和工作能力，尊重不同性別、年齡、資歷、性格及不同家庭社會背景的各個館員，要公平、公正的對待每一位館員，尊重館員的勞動，激發館員的自尊心、責任感、成就感，提供具有吸引力的、有利于個人成長的發展空間，增強圖書館的活力，形成良好的圖書館組織文化。

同時，我們還要加強學校圖書管理人員的培訓，不斷提高他們的政治素質和業務水平。一方面要加強政治理論學習，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，熱愛和忠誠于圖書館事業，愛崗敬業，忠于職守，文明禮貌，舉止端莊，服務育人。另一方面要加強專業學習，使圖書管理人員了解圖書館各學科的理論方法，掌握圖書館基礎理論知識。隨著計算機和網絡技術在圖書管理的應用和發展，學校圖書管理員還應掌握計算機和網絡等現代信息技術，以適應發展的要求，為廣大師生提供優質的服務。

三、建立健全圖書館管理制度，加強圖書館管理力度

合理的管理機制，是圖書館實現“以人為本”管理與服務的根本。因此，建立健全

合理的用人機制、競爭機制、流動機制、決策機制，對圖書館館員來說，是最好的以人為本管理的具體體現。第一，針對不同館員的職業興趣、能力傾向、理想抱負，結合圖書館的崗位要求，充分發揮他們的潛能，鼓勵和幫助他們實現合理合法的工作目標和人生價值。第二，制訂科學合理的考核制度和評價體系，將館員業務素質明確地用指標量化，對館員的學習能力和創新精神做出客觀的評價，并將其與職稱評定、職務晉升、崗位評聘等掛起鉤來，使績效考核成為促進館員素質提高的推動力。第三，建立健全競爭和激勵機制。根據“公開、平等、競爭、擇優”的人性化原則，圖書館應定期實行“競爭上崗”，并保證競爭的公開透明。同時運用激勵機制，用激勵和鼓勵的手段來調動館員工作的積極性、主動性和創造性，發揮其潛能，為圖書館做出更大貢獻。第四，實行民主管理，讓館員參與管理，參與決策，在制訂目標和計劃時，應廣泛征求館員的意見，使決策取得廣大館員的認可。

四、以讀者為本，創造人性化的服務環境

圖書館的主體是讀者，而不是書。以人為本，讀者第一的服務理念是圖書館價值觀的凝結和提煉。只有真正做到“讀者第一”，才能使館員喚起巨大的工作動力和服務熱情，從而高水平、高效率、高熱情地為讀者服務，實現圖書館管理的全面和諧。我們要尊重讀者、研究讀者，想讀者之所想，急讀者之所急。為了更好地為讀者服務，我們還要營造一個可以刺激和提升讀者的求知欲望及探索熱情的優雅環境，使讀者在舒適的環境中完成對信息的利用，從而提高文獻資源的利用率。圖書館內應布局合理、標識清晰，使讀者能盡快找到自己的所需；室內應有良好的光照和通風，館內設備如書架、書柜、書桌、座椅等要堅固實用，造型新穎、色彩和諧；空間環境方面，可在走廊和閱覽室內，用一些盆景、花卉點綴其間，墻上裝飾一些名人名言字畫，營造一種和諧、優雅、整潔的環境。

五、將圖書館的管理工作與學校的教學活動充分結合

要讓圖書館管理很好地服務于教學就必須通過充分利用課余時間、營造良好的文化氛圍等途徑實現。如開設圖書閱覽課，向學生推薦新書好書，要求學生談讀書體會、寫讀后感、摘抄名言警句，組織讀書討論會，介紹閱讀方法等等，這樣既可以激發學生的讀書興趣，又鍛煉了他們的寫作能力；其次，就是舉辦圖書館知識講座，向學生介紹學校圖書館的收藏情況和一定的分類、編目知識，以及工具書知識。學生掌握了這些知識，就知道如何利用藏書，無疑是掌握了書海泛舟的本領，掌握了開啟知識寶庫的金鑰匙；再次，建立班級借書制度，由各班選出有責任心、愛讀書的同學擔任班級的圖書管理員，既能及時反饋學生的需求，又能培養學生為公眾服務的社會能力。

總之，我們在中學圖書館的服務與管理中，要牢固樹立“以人為本”的思想，重視圖書館服務與管理的每一個環節，從“人”出發，因“人”發展，從而更好地為“人”服務。