
在家人朋友眼中,她是出謀劃策的“熱心腸”。在員工眼中,她是關懷細致入微的“政委”;她加入公益組織慈濟會,幫助過許多人,卻為善不欲人知。她說:“我不想幫助別人,希望每個人都能自助,自助者天助之。”她就是河南瀾會館董事長胥燕。
“人生能取得多大的成就,源于他們的擔當精神。”胥燕以一種擔當精神對待家人、朋友和員工,并贏得他們的尊重。當家人困難時,當朋友遇到苦惱時,胥燕及時伸出援手,根據各自的情況,幫助他們打開心胸,打開心結,找到解決問題的思路和方法,分擔壓力,解決困難。
胥燕說和員工們在一起,感覺自己就像“政委”,既要解決員工們的生活問題,又要關心員工的思想狀況,走進員工的心靈。美容行業從業者多為90后年輕人,又以女性居多,她們思想活躍,情緒多變,員工流失率高。胥燕把每位員工都當作家人,坦誠相待,對她們關懷細致入微,幫助她們找到人生定位和目標,體會到人生的存在感。有一位從小失去父母的員工,胥燕和公司像她的家人一樣給予她幫助和關愛,幫助她結婚,解決生活困難,成為她堅強的人生后盾。
作為美容行業從業者,胥燕認為服務行業的最終目標是服務人心,任何一個人都應該養生,養顏、養心、養氣,因此,對每一位客戶都抱著以真誠友愛包容開放的態度,使客戶在瀾會館找到歸屬感。
胥燕是慈善公益組織慈濟會的成員,她對慈善和公益有獨特深刻的理解,慈善不是強者對弱者的憐憫,而是心靈與心靈的平等交流,大家成為伙伴,使每個人都找到自己的前進方向。
在這里,不愿將救助者置于聚光燈下,尊重他們的隱私,在背后默默無聞地做了許許多多的善行。在這里,胥燕和朋友們每月到敬老院,與老人談話聊天,傾聽他們的心里話,排解他們的孤獨感,打掃衛生,給老人們一個整潔的環境。每月走訪孤獨苦難的家庭,鼓勵他們樹立信心,戰勝眼前的苦難,給予實實在在的幫助。會員們每周舉行讀書會,分享思想,共同成長,提升思想境界。在這里,慈善付出的不是金錢,而是時間和愛心,超越國家、種族和地域的局限,一顆心感動另一顆心。
胥燕幫助了許多人,人們以善良誠懇尊重回饋她。但她的善良也受到欺騙,她曾經幫助過一個自稱身患白血病的小伙子,小伙子甚至找人冒充醫生組團詐騙。胥燕前前后后自主資助他兩三萬元,后來發現他是一個詐騙犯,已經詐騙多位善良的人。
胥燕對這個小伙子感到很遺憾,這么多善良的人都未能喚醒他的善念。胥燕始終相信世間好人多,好人如果因為被傷害,就冷漠麻木,關上心靈之門,才是更大的自我傷害。胥燕相信打開心門,將心比心,真誠待人,世界會報之以美好。