急診護理流程的規范化

【摘要】：急診護理是急診室工作的重要組成部分，它的規范化管理能協調各種合作關系、掃清障礙，它是搶救工作順利開展的關鍵。

【關鍵詞】：急診護理;規范化;流程

急危重癥患者起病急，病情危重，往往一進入急診科就需立即搶救。時間就是生命，在短時間內用最精湛的醫療技術來挽救患者生命，默契、到位的搶救配合直接關系到患者的生命安全。

1 急診硬件設施管理

1.1 急救室設置： "以方便患者就診為原則，應處于門診最醒目的位置并相對獨立。綠色通道是提高搶救成功率的重要環節，時刻保證暢通，一旦遇到突發事件，能迅速及時投入搶救，做到“急而有序，忙而不亂”，克服了因涉及科室多、收費難等問題而延誤搶救時機。

1.2 藥品及設備管理： 藥品與儀器處于完好備用狀態。急救藥品統一擺放、定位、定量存放于搶救車內，有效期標識，每天交接班，保證一定基數，用后及時補充， 保證隨取隨用[1]。設備由專人保管，定期消毒與維修，保證運轉良好。

2 強化軟件管理

2.1 "護士長自身素質培養 " "在現代醫學模式下，護士長作為急診護理管理者不僅要有精湛的技術，還需要先進的管理意識及科學的管理方法。要不斷加強學習，提高其整體素質。

2.2 急診專科護理隊伍的培養 "樹立“以人為本”的管理理念，建立一種人性化并具有激勵作用的管理體系。

2.3.1 心理素質的培養： 急診護士應有過硬的心理素質，當患者來診時，要沉著冷靜地分流患者，從容鎮定對患者進行護理和救治，給家屬增加信任感和安全感，減輕患者家屬心理負擔，取得理解與支持，保證搶救工作順利進行，讓患者及家屬體驗到醫務工作者的信心、同情心、愛心和耐心。

2.3.2 責任意識的培養： "制定急診規章制度，明確職責范圍，注重落實護理核心制度。科內成立質控小組，進行環節質控，出現問題及時糾正。工作中杜絕責任心不強、粗心大意、不按規章辦事，甚至玩忽職守的現象。搶救記錄具有法律意義，護士應重視護理、搶救記錄的書寫，搶救危重患者時，醫生的口頭搶救醫囑應在搶救結束后及時補充與完善。

2.3.3 業務能力的培養： 隨著現代急救醫學技術的快速發展，各種新技術、新方法和新觀念不斷出現，這客觀上要求急診護士需要不斷地學習新知識、新技術，接受新理念，優化急救護理流程[2]。有目的、有計劃地對護理人才進行培養，逐步使本科護士掌握本專業的新知識、新技能。

3 "制定急診救治程序

編制本院救治程序，如下： ①制定以常見病和多發病為主的救治程序;②制定危及生命相關疾病的救治程序;③制定不及時處理會危及生命和形成功能障礙疾病的救治程序;④制定不能確診的急診疾患為主的救治程序。把急救工作細化、程序化，并且把這些程序運行在各個專科之間，為急診醫護人員提供診療決策參考，提高救治水平。

急診護理人員往往是急、危、重癥的最先發現者或知情者，又是急救的參與者、執行者，通過急診護理規范化管理能有效排除急診工作中的各種障礙、協調好各方面的關系，使接診、分診、就診、留觀、搶救工作順利展開。

參考文獻：

[1] 蔣耀穎， 劉潔珍， 伍敏琦， 等. 封條式管理及物品有效期一覽表在搶救車管理中的應用[J]. 臨床醫學工程， 2009， 16（3）： 71-72.

[2] 李潔霞， 梁妙. 護理流程管理在急危重病人搶救中的應用[J]. 內科， 2009， 4（3）： 471- 472.