提升高校學(xué)生指導(dǎo)與服務(wù)質(zhì)量的策略探析

【摘要】：高校學(xué)生指導(dǎo)與服務(wù)工作對(duì)高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高舉足輕重。本文探討了提升高校學(xué)生指導(dǎo)與服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)策略，在開(kāi)展學(xué)生指導(dǎo)與服務(wù)工作的過(guò)程中要堅(jiān)持以學(xué)生為本，在工作中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)行制度的創(chuàng)新，并且完善組織建設(shè)的保障，以期實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】：學(xué)生指導(dǎo)與服務(wù);組織建設(shè)

1. 引言

高等院校肩負(fù)著培養(yǎng)人才、創(chuàng)新科技、傳承文明、服務(wù)社會(huì)等重要使命，是整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)中一個(gè)非常重要的子體系[1]。高校的學(xué)生管理工作是促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要舉措，而學(xué)生指導(dǎo)與服務(wù)工作則是其中核心內(nèi)容之一。隨著學(xué)生數(shù)量的不斷增加，高校學(xué)生指導(dǎo)與服務(wù)工作的難度也在不斷加強(qiáng)[2]。因此，需要不斷探索新的學(xué)生指導(dǎo)服務(wù)工作的途徑，不斷提出新的工作模式，制定新的工作制度，創(chuàng)建更好的工作隊(duì)伍。

2. 全方面開(kāi)展學(xué)生指導(dǎo)與服務(wù)工作

目前，許多高校都是采用“規(guī)章明確，嚴(yán)格懲處”的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，使學(xué)生在學(xué)校空間范圍內(nèi)的行為更加規(guī)范化、合理化，更加適應(yīng)學(xué)校的發(fā)展和要求。然而，這種方式忽視了學(xué)生主體地位的存在，對(duì)于其身心健康和個(gè)性化發(fā)展有諸多不利的影響[3]。因此，我們要加強(qiáng)“以學(xué)生為本”的思想，尤其是要以學(xué)生的全面發(fā)展為目標(biāo)，采用更具人性化，更有人情味的方式在學(xué)業(yè)、生活、心理和職業(yè)發(fā)展與就業(yè)等各方面為學(xué)生提供指導(dǎo)和服務(wù)，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提高。

2.1 加強(qiáng)學(xué)業(yè)指導(dǎo)

從新生一進(jìn)入學(xué)校開(kāi)始，根據(jù)學(xué)生的專業(yè)方向，學(xué)校可為每名學(xué)生配備學(xué)業(yè)導(dǎo)師，提供課程、科研創(chuàng)新等方面的指導(dǎo)，立足于每個(gè)個(gè)體，依靠教師的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，針對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)方面遇到的各種問(wèn)題和困惑，提供建議，幫助學(xué)生少走彎路，提高學(xué)習(xí)效果和培養(yǎng)質(zhì)量。此外為了提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，還可以建立科創(chuàng)班等新型的教育方式，聘請(qǐng)富有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師、有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的校友以及有大賽獲獎(jiǎng)經(jīng)驗(yàn)的高年級(jí)學(xué)生作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，給同學(xué)們提供有針對(duì)性的指導(dǎo)，提高學(xué)生的科技創(chuàng)新能力。

2.2 提供生活服務(wù)

從學(xué)生入校開(kāi)始，學(xué)校可以為各學(xué)院新生年級(jí)配備由優(yōu)秀研究生擔(dān)任的社區(qū)兼職輔導(dǎo)員，并為每個(gè)新生班級(jí)配備由高年級(jí)相關(guān)專業(yè)優(yōu)秀學(xué)生選拔產(chǎn)生的小班主任，為新生提供學(xué)業(yè)、生活等各方面的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)咨詢，幫助學(xué)生盡快適應(yīng)大學(xué)生活。此外，高校需要加強(qiáng)對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的幫扶工作，建立完善的資助體系，學(xué)生可以通過(guò)申請(qǐng)綠色通道入學(xué)，困難學(xué)生可以通過(guò)國(guó)家助學(xué)貸款、助學(xué)金、勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、學(xué)費(fèi)減免、勤工助學(xué)等多項(xiàng)措施得到學(xué)費(fèi)生活費(fèi)資助，保證學(xué)生不因家庭經(jīng)濟(jì)條件而影響學(xué)業(yè)。

2.3 開(kāi)展心理輔導(dǎo)

入學(xué)之初對(duì)新生開(kāi)展心理普測(cè)，同時(shí)完善學(xué)校-學(xué)院-班級(jí)三級(jí)心理工作隊(duì)伍，每個(gè)班級(jí)選拔出班級(jí)心理委員，在學(xué)校心理輔導(dǎo)中心的領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)院心理輔導(dǎo)員的具體指導(dǎo)下，對(duì)心理異常學(xué)生及早發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行專業(yè)咨詢指導(dǎo)或轉(zhuǎn)介治療，促進(jìn)了學(xué)生的身心健康和諧發(fā)展。

2.4 推行職業(yè)生涯教育與就業(yè)服務(wù)

一方面，結(jié)合社會(huì)需求和學(xué)生發(fā)展規(guī)律開(kāi)展職業(yè)生涯教育：從大一新生入學(xué)開(kāi)始培養(yǎng)職業(yè)發(fā)展意識(shí);面向大二、大三學(xué)生開(kāi)展各種類型的職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)活動(dòng)，如模擬招聘會(huì)、考研經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、海外學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流分享會(huì)等;組織大三、大四學(xué)生通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)、暑期實(shí)習(xí)等方式，提前了解和體驗(yàn)真實(shí)的職場(chǎng)環(huán)境。另一方面，為面臨畢業(yè)的學(xué)生開(kāi)展專業(yè)細(xì)致的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作：開(kāi)設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課，詳細(xì)解讀畢業(yè)、就業(yè)期間涉及的政策法規(guī)和各種注意事項(xiàng);提供筆試面試指導(dǎo)，耐心為學(xué)生解答各類問(wèn)題、辦理各項(xiàng)事務(wù);組織專場(chǎng)招聘會(huì)，全校教職工積極利用自己的資源為學(xué)生推薦就業(yè)機(jī)會(huì)。兩方面相結(jié)合，提高學(xué)生的就業(yè)能力，促進(jìn)學(xué)生的生涯發(fā)展。

3.加強(qiáng)學(xué)生指導(dǎo)與服務(wù)的組織建設(shè)

3.1 專職輔導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)

學(xué)校應(yīng)按照輔導(dǎo)員與在校生人數(shù)比例不低于1：200，配備足額專職輔導(dǎo)員。保證在各二級(jí)學(xué)院每個(gè)年級(jí)都配備有專職輔導(dǎo)員，全面負(fù)責(zé)年級(jí)各項(xiàng)事務(wù)和為該年級(jí)學(xué)生提供全面的指導(dǎo)和服務(wù)。二級(jí)學(xué)院的心理輔導(dǎo)和就業(yè)指導(dǎo)等工作應(yīng)由專職的輔導(dǎo)員從事，在學(xué)校相關(guān)部門的指導(dǎo)下開(kāi)展相應(yīng)工作，確保工作的系統(tǒng)性和有效性。學(xué)校應(yīng)該創(chuàng)造條件給輔導(dǎo)員參加工作相關(guān)各類專業(yè)化、職業(yè)化的培訓(xùn)，使其取得高校心理咨詢師、職業(yè)咨詢師等相應(yīng)的資格證書(shū)，以專業(yè)的視角和水平為學(xué)生發(fā)展提供輔導(dǎo)。

3.2 專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)

高校應(yīng)出臺(tái)措施加強(qiáng)對(duì)專業(yè)課教師的激勵(lì)，使學(xué)校專業(yè)教師積極投身學(xué)生的學(xué)業(yè)導(dǎo)師工作。每名學(xué)生從入學(xué)開(kāi)始配備一名專業(yè)對(duì)口的學(xué)業(yè)導(dǎo)師，為學(xué)生大學(xué)四年的專業(yè)學(xué)習(xí)提供全程指導(dǎo)。可以將學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽成績(jī)以及就業(yè)情況與專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)金掛鉤，以此吸引和激勵(lì)專業(yè)教師積極參與學(xué)生指導(dǎo)工作。

3.3 學(xué)生骨干隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)指導(dǎo)和服務(wù)工作應(yīng)注重發(fā)揮學(xué)生骨干的作用，選用部分優(yōu)秀學(xué)生擔(dān)任本科生社區(qū)兼職輔導(dǎo)員、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、小班主任和心理委員等職務(wù)，借助朋輩教育的力量，為學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、心理健康以及個(gè)人發(fā)展等各方面提供貼心的指導(dǎo)和幫助。

4.總結(jié)

高校在開(kāi)展學(xué)生工作應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，利用自身的資源和優(yōu)勢(shì)，在加強(qiáng)組織建設(shè)的基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)生開(kāi)展學(xué)業(yè)、生活、心理、就業(yè)等全方面的指導(dǎo)與服務(wù)，同時(shí)可以進(jìn)一步發(fā)掘包括校友資源在內(nèi)的社會(huì)力量，為學(xué)生的發(fā)展提供更加廣闊的空間，提升高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]龔燕，龔德才，劉軍.和諧校園視野下服務(wù)型學(xué)生工作的著力點(diǎn)[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2009（01）.

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[3]呂衛(wèi)華.服務(wù)型：高校學(xué)生工作的未來(lái)發(fā)展路向[J].未來(lái)與發(fā)展，2009（04）.