探索新媒體時代下的高校管理與服務創新——以浙江師范大學為例

【摘要】：新媒體時代下，人們對紙質書的興趣逐漸下降，大部分的學生通過網絡渠道來了解信息。并且相比于文字閱讀，讀圖的方式因更簡明而更受歡迎。高校明確提出應當學習《學生手冊》以提升學生素質。為了盡可能多的讓學生自主學習《學生手冊》，筆者實踐采用網絡技術創新改進《學生手冊》，通過漫畫和流程圖對相關條例進行講解，并考慮了其它方面的管理與服務方式。

【關鍵詞】： 新媒體時代;漫畫;創新;高校工作

一、前言

新媒體這種新穎的傳播方式，具有強大的社會影響力。新媒體所具有的交互性、及時性、海量性和個性化等特點，不僅給高校學生工作開辟了一個新的平臺，同時也迎來了挑戰。現在已經不同于傳統媒體時代，報刊、普通通信、廣播、電視已經落伍，大學生不再依賴于傳統媒體，高校通過傳統媒體的管理與服務已經顯得滯后且低效率。高校學生管理與服務工作面臨前所未有的挑戰。

習近平總書記指出：“只有站在時代前沿，引領風氣之先，精神文明建設才能發揮更大威力。”當前，社會上思想活躍、觀念碰撞，互聯網等新技術新媒介日新月異，要審時度勢、因勢利導，創新內容和載體，改進方式和方法，使精神文明建設始終充滿生機活力。

《學生手冊》是介紹學校管理準則及規章制度的重要傳播途徑，是在校大學生必須遵守的行為規范，是學校管理與服務學生的重要依據，其于新生而言尤為重要。如何進一步在新媒體時代下，對學生管理與服務進行創新是筆者一直思考的問題。利用新媒體技術，創新《學生手冊》是我們邁出的第一步，接下來將會有更好的發展。

二、實踐歷程

（一）、一筆一畫，用心勾勒

采用漫畫形式符合現代學生需求并受學生期待。我們先手繪初稿然后用掃描儀或數位板復制到電腦里，再使用PS進行后期的上色工作等。 所設計的漫畫主要包含以下兩種風格，一是通過情境再現來展示相應的規章制度，另一種則是以圖片與文字相結合的形式來介紹相關條例。

經過仔細閱讀學生手冊的相關條例，并結合自身校園生活經歷，設計出較為常見的案例。初期的畫稿是人物加對話的情景再現，并且在四格情景小故事的最后設置了溫馨提醒這一項，即對《學生手冊》中重要內容的文字概括。每幅漫畫將手冊中的重要內容盡情展現，一幅一幅地拼湊，新形式的漫畫式學生手冊便在眼前慢慢鋪開。

在這一情景再現的過程中我們始終秉承著規則意識教育的理念，注重讓在校大學生自覺培養規則意識。以這種簡潔明了的方式來展現原本枯燥的條例，人性化的溫馨提醒代替了生硬的文字敘述。

而針對校園生活中的違紀行為，我們改變了之前的情景再現模式，采用繪畫加打油詩的形式來著重強調違規行為及其后果，圖片生動形象配以朗朗上口的文字，且緊密結合《學生手冊》的相關處罰條例，有利于在潛移默化中加強學生的規則意識教育。在新媒體時代下，讀圖更符合人們的閱讀習慣，從而達到事半功倍的效果。

（二）、一圖讀懂，用圖說話

相對于采取漫畫形式展現學生手冊的具體規定，運用新媒體技術將復雜繁瑣的文字流程在不改變其原意的情況下轉化為條目清晰、便于閱讀的流程圖形式。流程圖改變了原本死板無趣的申請流程文字，變成了通俗易懂，貼近生活的符合現代人個性的彩色流程圖。

為了將枯燥無味且冗雜的各類申請申訴流程精煉，第一步，我們對《學生手冊》進行了重點部分的挑選，簡化繁瑣的語言。第二步，將復雜繁瑣的文字流程轉化為條目清晰、便于閱讀的圖片形式。第三步，該過程用了多款電腦軟件：Photoshop、WPS、美圖秀秀等對圖片格式、大小、位置進行細微的調整，拼接，組合，盡量滿足人們的閱讀習慣。考慮到現在人們普遍使用手機進行閱讀的習慣，現代人使用手機閱讀的頻率顯然遠超過使用電腦閱讀，為了帶給同學們更好的閱讀體驗，這就要求我們對圖片的大小、字數的多少以及圖片的顯示形式進行改動控制，期間不斷地用手機、電腦進行試讀，不停地修改。

字體采用的是方正喵嗚體，可愛而有趣的字體、彩色的邊框、巧妙的圖片組合以及親切的語言文字，拉近了死板條規與學生們的距離，激發同學們的閱讀興趣。同學們對此類流程就能了然于胸，不至于一遇到這類問題就茫然無措。而且網絡上的流行詞匯、表情、圖案穿插于流程圖之間，輕松愉快的享受閱讀過程是我們所期望的效果。

三、實踐成果

（一）、成果展示

（二）、優勢

1、《學生手冊》進行一定的創新，引導學生盡快適應和實現人生發展階段的轉換，使更多的學生認同《學生手冊》中的規章條例，漫畫式更親近更符合學生的好奇心和視覺感受，篇目中的溫馨提醒更加深了學生對手冊內容的印象。

2、在學校管理制度上，《學生手冊》涵蓋了各個方面。由于每個學生的價值觀不同，學生主體的發揮受到了很大限制，所以漫畫式《學生手冊》把學生常用的常犯的條例對原先文本式的手冊進行深入了解，分析和認識，從而有助于學生更有重點地認識學校的管理制度，增強學生責任感。

3、漫畫式的《學生手冊》是在新媒體時代下賦予新內容的創造，一種區別于前時代所具備的內容上形式上理念上的更革新的一種創新，更具備廣泛意義的創新。漫畫式《學生手冊》在讀圖時代的環境下，這樣的一種新形式不會消失而且會有更進一步發展，而且會更綠色更健康發展。近幾年我國媒體迅速發展，新媒體的發展日新月異，各種形式的創意嫁接層出不窮，漫畫式手冊在一定時間范圍內也具備一定的生命力，讓更多師生受惠于漫畫式的《學生手冊》

（三）、預期效果

結合新生的興趣點，將學生手冊改編成輕松幽默的漫畫，便于理解，讓學生更容易去接受學校的規章制度。我們將學生手冊中的理論知識點融入繪畫之中，將枯燥的知識點轉化成詼諧幽默的圖畫，使學生能夠輕松愉悅地從中學到知識點，在欣賞漫畫的同時，也能較為深刻地記住學生手冊中的規章條例。使新生能夠在進入大學之前，便可以深刻地記住學生手冊中的規章條例，形成規則意識，以此減少錯誤的發生。與此同時也能促進學校對學生的管理與服務，提高整體的辦公效率，節約時間，促進校園文明的傳播和建設。

四、結語

大學生溝通交流已經離不開新媒體。不再像初中高中那樣，進入大學，想找老師的辦公室較為困難;任何學校的條規，通知及各種消息，基本上都是通過網絡途徑獲取，學校官網、微信等等。就算是班長、團支書、班主任、輔導員通知消息，也都是通過QQ，微信等網絡途徑。所以現在的大學生已經離不開新媒體，在新媒體時代下，我們想要更好的管理與服務學生，必定要更好的利用新媒體。

習近平書記告訴我們：廣大青年要孜孜不倦地學習，既多讀無字之書，注重學習人生經驗和社會知識，注重在實踐中加強磨練、增長本領。要敢于做先鋒，而不做過客，讓創新成為青春遠航的動力。創新利用新媒體技術改編《學生手冊》的方式，更好的幫助新生適應新環境，服務新生，服務學校，是探索高校管理與服務創新的一大進步。

參考文獻：

【1】新媒體時代高校學生工作模式的創新.

【2】《習近平總書記系列重要講話讀本》.2014.7.8.

【3】論新媒體時代高校學生管理工作的創新.2015.

【4】習近平在合肥知識分子、勞動模范、青年代表座談會上的講話.2016.4.