網(wǎng)絡(luò)新聞的個(gè)性化服務(wù)方式

【摘要】：依托網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的現(xiàn)狀，網(wǎng)絡(luò)新聞作為越來越重要的部分加入了新聞媒體的服務(wù)中，憑借信息量大、更新時(shí)間快、層次清晰、版塊明朗、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)新聞以更個(gè)性、適宜的方式服務(wù)受眾。因此，應(yīng)合理利用網(wǎng)絡(luò)媒介的優(yōu)勢(shì)，規(guī)范具體發(fā)展策略，真正使網(wǎng)絡(luò)新聞的個(gè)性化服務(wù)方式利用得恰到好處。

【關(guān)鍵詞】：網(wǎng)絡(luò)新聞;個(gè)性化服務(wù);媒介

一、網(wǎng)絡(luò)新聞特點(diǎn)

（一）信息量大

已發(fā)展至較大規(guī)模的門戶網(wǎng)站有搜狐、新浪、網(wǎng)易，囊括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、體育、文化、娛樂等國內(nèi)外信息。為用戶提供最新的國內(nèi)外實(shí)事新聞，最權(quán)威的財(cái)經(jīng)、IT 報(bào)道以及最時(shí)尚的現(xiàn)代生活資訊和影視、明星動(dòng)態(tài)等信息，成為中國互聯(lián)網(wǎng)用戶生活中不可或缺的部分。

（二）快速及時(shí)

網(wǎng)絡(luò)新聞時(shí)效性優(yōu)于報(bào)紙、電視、電臺(tái)等其他媒體形式，通常在事件發(fā)展后的最短時(shí)間內(nèi)就可以發(fā)出簡(jiǎn)短的新聞，后續(xù)可推出補(bǔ)充報(bào)道，可以跟進(jìn)事件發(fā)展的每一個(gè)階段，在第一時(shí)間發(fā)出報(bào)道。一般情況下，只要有電腦和網(wǎng)絡(luò)，記者和編輯高素質(zhì)高效率配合工作，事件發(fā)生后很快就可以看到成熟的文字和圖片報(bào)道，有時(shí)甚至僅依靠手機(jī)也能完成寫稿、編輯工作。

（三）多元結(jié)合

網(wǎng)絡(luò)可以承載多種形式的新聞，可以是最常見的文字，可以是圖像、影片，不同于報(bào)紙只有文字和圖片，而是同時(shí)包括報(bào)紙的文字、圖片和電視報(bào)道的視、聽形式。隨著寬帶傳輸技術(shù)的發(fā)展，多種形式的新聞在網(wǎng)絡(luò)的承載下都得到了實(shí)現(xiàn)。

（四）互動(dòng)性強(qiáng)

網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)泄┦鼙娫u(píng)論的版塊，受眾不僅能夠?yàn)g覽新聞，還能夠說出自己的想法，表達(dá)自己的意見，并與其他網(wǎng)友互動(dòng)，相互交流，彼此交換意見。新聞傳播中互動(dòng)性的實(shí)現(xiàn)無疑是新聞的一大里程碑，在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)之前，幾乎沒有及時(shí)真實(shí)的互動(dòng)。新聞媒介是傳播信息的工具，雖然目前反映民眾心聲的職能有待加強(qiáng)，但網(wǎng)絡(luò)確實(shí)是增強(qiáng)互動(dòng)性的有力工具。

二、網(wǎng)絡(luò)新聞為受眾提供個(gè)性化服務(wù)

（一）受眾從被動(dòng)接收變?yōu)橹鲃?dòng)獲取

傳統(tǒng)媒介傳播信息數(shù)量有限，為平衡受眾的需求多是各領(lǐng)域點(diǎn)到為止，按照客觀新聞價(jià)值決定信息的使用，并不能兼顧不同人的不同需求。每個(gè)人都有自己的愛好，有人喜歡足球可能更愿意看到關(guān)于歐洲杯的介紹，但是總有金融界人士更關(guān)心國家經(jīng)濟(jì)政策的實(shí)施或變化，股票的漲落。對(duì)于這樣不同的人群需要，受版面、時(shí)間等的限制，傳統(tǒng)媒介難以做到較好的平衡。網(wǎng)絡(luò)新聞則相反，網(wǎng)站根據(jù)受眾的意愿、需要、興趣來提供內(nèi)容，用戶擁有主要的把關(guān)權(quán)，可以選擇喜歡的內(nèi)容，有效回避不感興趣的信息。只要有電腦和網(wǎng)絡(luò)的硬件支持，受眾就可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)獲取信息，不受時(shí)間限制，即使是很久以前的新聞，也可以通過網(wǎng)絡(luò)輕松獲取。在網(wǎng)站上選擇新聞時(shí)，受眾首先看到的是各版塊不同的標(biāo)題，能夠根據(jù)標(biāo)題選擇是否要詳細(xì)閱讀新聞內(nèi)容，節(jié)省了時(shí)間和空間，賦予了受眾更自主的個(gè)性化新聞獲取方式。

（二）信息渠道從單一變?yōu)槎嘣?/p>

傳統(tǒng)媒介傳輸信息的渠道較為單一，如報(bào)紙的文字、圖片，廣播的聲音等，電視是傳播渠道多元化的一大進(jìn)步，結(jié)合了視、聽兩種方式。而網(wǎng)絡(luò)則集文字、圖片、聲音、視頻于一體，受眾可以選擇不同方式來獲取新聞，最普遍的就是電腦連接網(wǎng)絡(luò)，其次還有電子郵件、手機(jī)、個(gè)人信息助理等，豐富的渠道來源更提高了受眾的接受興趣，提高了傳播效果。多渠道的新聞獲取方式更提高了受眾的自主性，受眾獲得的信息通常是自身需要的和想要獲得的。通過智能化搜索和獲取渠道，過濾了網(wǎng)絡(luò)海量信息中不必要的部分，提高了瀏覽新聞的效率，總的來說，其個(gè)性化服務(wù)特征明顯，受眾能夠按照自己的意愿選擇自己熱衷的媒介類型獲取信息。

（三）新聞內(nèi)容從千篇一律變?yōu)楦骶咛厣?/p>

網(wǎng)絡(luò)新聞為受眾選擇新聞提供了可能，網(wǎng)絡(luò)新聞采取分類別、提供搜索和新聞定制三種方法，使受眾獲取的內(nèi)容是自己需要的，具有個(gè)人特色。新聞分類幾乎是所有新聞網(wǎng)站的做法，將所有新聞分為多個(gè)類型歸入政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)民生、民族、國際新聞、文化、體育、娛樂等特定的版塊。這樣就使得新聞?dòng)辛藯l理和區(qū)別，也分出了輕重緩急。重要的新聞自然就放在要聞版，圖片、文字循環(huán)跳動(dòng)播出，喜歡體育的人可以直接進(jìn)入體育版塊獲取自己感興趣的新聞。

（四）信息接收變?yōu)槎嘞虻男畔⒒?dòng)的結(jié)合

在傳統(tǒng)媒介中，受眾與媒介的關(guān)系往往是單向的，即媒介向受眾傳輸信息，受時(shí)間、空間的限制，想要獲得受眾反饋需要多重環(huán)節(jié)，耗費(fèi)很多時(shí)間，最終難以實(shí)現(xiàn)。而網(wǎng)絡(luò)新聞，實(shí)實(shí)在在地解決了這個(gè)問題。在網(wǎng)絡(luò)新聞的服務(wù)中，受眾除了獲取信息，還可以發(fā)表評(píng)論，可以是對(duì)新聞的觀點(diǎn)，也可以是對(duì)新聞工作者的建議。網(wǎng)絡(luò)具有無限伸展性，它為受眾提供了一個(gè)可以說話的平臺(tái)，發(fā)表的觀點(diǎn)既可以被新聞工作人員看到，也可以被其他受眾發(fā)現(xiàn)，并作出評(píng)價(jià)。在微博迅速發(fā)展的今天，每一個(gè)人都可以是傳播信息的渠道，很多新聞其實(shí)是“受眾”隨手一拍照以及對(duì)事件進(jìn)行簡(jiǎn)單的描述出現(xiàn)的，這些人本身不是新聞工作者，但是通過網(wǎng)絡(luò)新聞個(gè)性化的傳播渠道，受眾也變成了新聞傳播者。在此過程中，還加入了與其他受眾的互動(dòng)，互動(dòng)的對(duì)象不再局限于周圍的人或單一對(duì)象，受眾可以有選擇性地與其他人進(jìn)行互動(dòng)。由此可以看到，網(wǎng)絡(luò)新聞的多向性同樣是個(gè)性化服務(wù)的有力保證。

三、網(wǎng)絡(luò)新聞個(gè)性化服務(wù)方式的缺陷和發(fā)展趨勢(shì)

（一）網(wǎng)絡(luò)新聞個(gè)性化服務(wù)方式中的缺陷

網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)相對(duì)自由的平臺(tái)，每個(gè)人都可以主動(dòng)傳播信息，這雖然拓寬了信息的傳播渠道，卻不能保障信息的可靠性和真實(shí)性，其中的部分信息并不具有真實(shí)性。網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常出現(xiàn)諸如“金庸逝世”“江西去”等虛假新聞，這是網(wǎng)絡(luò)新聞中一個(gè)不能忽視的缺陷。因此，規(guī)范新聞渠道，培養(yǎng)高素質(zhì)的新聞工作者，樹立和諧的網(wǎng)絡(luò)新聞氛圍尤為重要。由于網(wǎng)絡(luò)中的信息量很大，垃圾信息難以避免，還有很多媒介以廣告作為主要收入來源，這些都使得完全個(gè)性化的新聞搜索不可能實(shí)現(xiàn)。因此采取優(yōu)化搜索系統(tǒng)的精確度的技術(shù)方式，實(shí)現(xiàn)新聞事業(yè)和新聞媒體的獨(dú)立性、自主性，是解決此問題較好的辦法。

（二）網(wǎng)絡(luò)新聞個(gè)性化服務(wù)方式的發(fā)展趨勢(shì)

如今的網(wǎng)絡(luò)新聞已經(jīng)基本達(dá)到快速及時(shí)的要求，下一步將實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)直播新聞，全時(shí)為讀者提供新聞內(nèi)容;網(wǎng)絡(luò)新聞量逐漸增多，分類化、層次化和網(wǎng)絡(luò)化是整合資源、有效利用信息的方式，同時(shí)多元渠道、多向互動(dòng)都將在網(wǎng)絡(luò)新聞中扮演愈發(fā)重要的角色，更好地服務(wù)受眾，構(gòu)建方便快捷、全面真實(shí)、豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)新聞個(gè)性化服務(wù)方式。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭歆.網(wǎng)絡(luò)新聞的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)[J].新聞愛好者（理論版）.2007（03）

[2]武沂.新媒體下網(wǎng)絡(luò)新聞的走向[J].新聞研究導(dǎo)刊.2016（19）