深耕壽險產業鏈 筑就泰康百年基業

自1996年泰康人壽獲批成立，成為《保險法》頒布后國內首批股份制人壽保險公司至今，正好是二十年。經過近二十年專業創新驅動、穩健發展，泰康已成長為中國大型保險金融服務集團，管理資產超9000億元，總資產超5600億元，連續十二年榮登“中國企業500強”；形成保險、資管、醫養三大核心業務體系；在全國設有北京、上海、湖北、廣東、山東、河南、西藏等36家分公司及286家中心支公司，各級機構超過4200家。

二十年，泰康人壽從無到有，從小到大，由弱變強；業務范圍從保險擴展至資管、醫養；保費規模從開業初年的1.5億增加至2015年底的1050億元，增長709倍，年復合增長率達到39%；業務隊伍也從個險營銷的一枝獨秀，幾百人的銷售隊伍，發展成為包含五支風采各異、叱咤市場的銷售隊伍、43萬銷售將士在內的銷售大軍；經營地域也從開業初期的北京輻射至全國。

二十年彈指一揮間，是什么讓泰康的保險業務躍然云間，蛟龍騰飛；是什么支持泰康的保險業務雖經歷坎坷與挑戰，仍可披荊斬棘，蛻變崛起？讓我們走進泰康，了解二十年間保險業務發展的點點滴滴……

專業穩健 業務發展一脈相承

陳東升董事長曾經說：“我對專業化有宗教般的頂禮膜拜感，我是用一種虔誠的宗教心態來對待專業化。”泰康人壽用二十年始終如一的穩健表現，向客戶和股東交上了一份滿意的答卷。

在“專業穩健”核心理念的指引下，從1996年到2016年，二十年走來，泰康人壽經歷了“初創期”“快速發展自主創新期”“超常規跨越式發展期”和“深耕壽險產業鏈期”，已邁向創新型保險金融服務集團，向著“百年老店”穩步前進。

1996年到2000年是泰康人壽保險業務發展的初創期。伴隨著《保險法》的頒布，泰康的保險業務秉承“專業化、規范化和國際化”理念一路前行。從1996年北京營業總部的成立，到1998年武漢、廣州區域總部的開業，再到沈陽、成都、上海區域總部的建設，泰康人壽用四年的時間完成六大區域布局，輕松度過三年“生死關”。

2001年到2005年是泰康人壽的快速發展自主創新期。在此期間，泰康人壽制定和實施了“一線鞏固、二線崛起、三線決勝”的業務發展戰略，以實施沿海發展戰略為出發點，三線決勝戰略為突破口。從2001年到2003年，公司陸續成立濟南、鄭州等分公司，開業分公司數量達到23家，全國機構布局初步完成，2003當年總保費收入也首次突破100億元，完成了向一個中大型保險公司的華麗過渡。

2006年到2009年是泰康人壽的超常規跨越式發展期。乘著保險業“國十條”頒布的東風，泰康人壽牢牢抓住資本市場回暖、全民理財時代到來和農村市場興起的歷史機遇，確定了“組織發展、縣域保險和機構建設”的核心業務戰略。從2006年到2009年，三年時間泰康人壽的總保費收入從200億元平臺增長至600億元平臺，核心經營指標全部翻番，再造了一個泰康。這三年，泰康業務除了快速發展，更在規模、效益和風險三者間不斷調整，最終實現了三者的全面平衡。

2010年，泰康提出公司核心戰略“大個險戰略”：“以價值為導向，以營銷為核心，發展大個險，建設大分公司”。從此，泰康人壽的保險業務走上了以價值為核心的康莊大道。2012年4月，泰康推出首個銜接養老社區的保險計劃——“幸福有約終身養老計劃”；同年6月，泰康養老社區旗艦店北京“燕園”破土動工，陳東升董事長一直夢想和追逐的泰康“蘋果”瓜熟蒂落。

如今，泰康已邁向創新型保險金融服務集團。泰康的業務領域越拓越寬——泰康人壽成功申請基金銷售牌照，泰康資產成功獲批公募基金牌照，泰康在線財產險子公司和泰康健康管理子公司相繼成立，新的業務線和新的子公司不斷向其核心壽險業務賦予新的外延和內涵。如何整合集團資源，為保險業務注入新的活力和發展動力，已成為這一時段以及未來相當長一段時間內泰康人壽要回答的問題。截至目前，泰康的保險業務已確立了以核心壽險業務為主體，以養老金業務、財產險業務、資管業務、養老社區業務、健康管理業務為依托的全新業務體系，滿足人們的全方位保險需求和財富管理需求。

自主創新 保險業務跨越發展

泰康人壽對創新有一個非常新穎的說法——“創新就是率先模仿”。拿陳東升董事長的話來說，就是先要“找最好的葫蘆畫最好的瓢”，找最優秀的榜樣來模仿，少走彎路，發揮“后發優勢”，最終實現“自主創新”。在泰康二十年跨越式快速發展的歷程中，自主創新起到了非常關鍵的作用，已有多次令全行業矚目的創新之舉。

2002年，泰康人壽創新推出了中國第一個可以實現“一張保單保全家”的綜合家庭保障計劃“愛家之約”，為廣大城市人群提供了省錢省事更省心的家庭一站式保險服務。為了配合這一產品的推廣，泰康人壽還率先在業內用“路演”的方式作為整合營銷傳播手段，陳東升董事長作為泰康“首席形象大使”和總裁劉經綸兵分兩路，帶隊在全國23個省市展開新理念、新產品、新服務的巡講，在全國范圍內掀起了一輪泰康的“愛家”旋風。

“愛家行動”之后，2004年泰康人壽進一步深化了“家”的概念，提出“買房、買車、買保險，新生活三大件”的“新生活”理念，并再次以巡演的方式深度闡釋此一家庭保險理念，陸續在上海、深圳、北京開展了“品質生活——中產人群在中國”巡演沙龍，“保險是中產人群品質生活的標志”這一理念也得到了廣泛認同，提升了保險行業在中產人群中的認同感，提升了保險行業的社會與文化地位。

2012年4月25日，泰康人壽首個與養老社區相結合的綜合養老計劃——“幸福有約終身養老計劃”成功簽單，著名經濟學家曹遠征成為第一位簽單客戶，標志著泰康養老商業新模式正式落地。保險產品銜接養老社區，既是保險投資的延伸，又是保險產品和保險服務的延伸，最生動地詮釋了中華民族幾千年來“老有所養、病有所醫、住有所居”這一夢想。“從搖籃到天堂，保險呵護一生”從夢想照進現實，成為最能體現泰康人文關懷的一個偉大商業創新。隨后，泰康“養老社區”偉大創舉的理念和內涵不斷豐富，演化為“活力養老、高端醫療、卓越理財、終極關懷”的“四位一體”新模式。在這一偉大創新的引領下，泰康人壽在業內率先打破銀行、資管等金融機構對高凈值人群的壟斷地位，用“富足而退、優雅一生”的人文情懷吸引了一大批優質客戶成為泰康的高端客戶。截至目前，泰康人壽的高端客戶數量已突破2.3萬人，趕超成熟私行第二梯隊。

2014年可以被視為是泰康人壽互聯網創新的元年。當年2月28日，中國保險業首款微信社交型保險產品——“微互助”誕生，掀起了微信朋友圈“全民求愛”的熱潮，“2.28”也被命名為泰康人自己的互聯網日。同年4月15日，泰康人壽首創全民免費航意險模式，推出“飛常保”產品，免費提供每人每份保額100萬元的航空保障；6月15日，泰康人壽再推全民免費的“鐵定保”，免費提供每人每份保額50萬元的高鐵意外保障，當年“飛鐵保”用戶數就突破2000萬。2014年，泰康人壽還將互聯網的創新精神融入傳統保險服務，開創“左手抱右手”戰略。2014年1月泰康人壽業內首家推出微信保險服務，公司客戶只要關注“泰康人壽”官方微信，就可辦理包括投保、理賠、保全、貸款、查詢、回訪等在內的多項保險服務，保險“觸手可及”；同年4月泰康人壽推出業內首款可用微信投保的長期壽險產品——“泰康全能保保障計劃”，掀起了“指尖”上的投保風暴。

筑夢百年長基業

回首二十載，泰康因時而生、因市而興、因勢而變，已大步邁進“萬億資產、千億保費、百億利潤”的新時代。二十年歷經風雨，泰康人壽保險業務的發展得益于公司定位的人文情懷，得益于公司戰略的清晰明確，得益于對專業穩健的堅守和對自主創新的追求。

展望新百年，泰康人壽致力于以壽險為核心，打造保險、資管、醫養三大版圖；謀求新發展，泰康人壽就是要深耕壽險產業鏈，從搖籃到天堂，為日益增長的中產人群及家庭提供全方位健康和財富的管理與服務；鑄造新輝煌，泰康人壽的保險業務將堅守專業穩健的經營理念，充分發揮自主創新的產業優勢，全方位整合集團內部資源，業務協同、產品協同、客戶協同，書寫“業務更高，品質更好，效率更優”的保險瑰麗篇章，讓人們更健康、更長壽、更富足。讓泰康成為人們幸福生活的一部分。