內(nèi)部風險影響跨國企業(yè)國際競爭力的一般機制

摘 要：跨國企業(yè)內(nèi)部風險存在于跨國企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，也存在于跨國企業(yè)經(jīng)營管理各個職能部門之中。跨國企業(yè)內(nèi)部風險包括人事風險、營銷風險、財務風險、組織管理風險等諸多形態(tài)。跨國企業(yè)內(nèi)部風險從多方面對跨國企業(yè)的國際競爭力產(chǎn)生深刻的影響。

關鍵詞：跨國公司；跨國經(jīng)營；內(nèi)部風險；風險防范；競爭力

跨國企業(yè)內(nèi)部風險系指因跨國企業(yè)內(nèi)部自身原因所產(chǎn)生的、對企業(yè)跨國經(jīng)營造成危害的可能性。跨國企業(yè)的內(nèi)部風險可能出現(xiàn)于企業(yè)生產(chǎn)運營中的各個環(huán)節(jié)當中。從企業(yè)組織結構、人事管理、產(chǎn)品生產(chǎn)，營銷推廣、財務審計等方面都可能出現(xiàn)影響跨國企業(yè)競爭力的內(nèi)部風險。跨國企業(yè)由于組織結構龐大復雜、又處于不同國家地區(qū)，內(nèi)部風險成因的復雜性遠高于國內(nèi)企業(yè)，跨國企業(yè)的內(nèi)部風險的危害性一般也超過國內(nèi)企業(yè)。跨國企業(yè)內(nèi)部風險對企業(yè)的國際競爭力的有著深刻的影響。

一、人事風險侵害企業(yè)組織基礎

人事風險一般是指企業(yè)成員在企業(yè)經(jīng)營過程做出損害企業(yè)利益的行為的可能性。人事風險是一種涉及企業(yè)成員（含高級管理人員和一般員工）的風險。跨國企業(yè)是由在國內(nèi)外各機構、各崗位、各職能部門的企業(yè)人員所組成的復雜的社會系統(tǒng)。在此系統(tǒng)中，一項影響極大的風險可能就是人事風險。人事風險一般有招聘風險、績效管理風險、薪金管理風險以及員工管理風險。

人事風險可能緣于企業(yè)內(nèi)部制度的漏洞或者不合理，也可能是由于外部利益的誘惑。由于我國國有跨國企業(yè)缺乏科學健全的人事任命和管理制度，因而國有跨國企業(yè)存在著較嚴重的代理人機會主義行為危險。代理人機會主義的一種常見現(xiàn)象就是滿足于過去的較低成果，或降低績效標準，而不是在實現(xiàn)既定目標方面克服障礙上追求卓越。我國大型跨國企業(yè)以央企居多，部分重要管理者直接從政府機關調(diào)任，中高層管理人員不從社會招聘或者企業(yè)基層員工進行選拔，而是采取任命方式，因而這些企業(yè)潛在的人員風險較為嚴重。人事制度的缺陷加上企業(yè)本部對海外企業(yè)人員管理監(jiān)督的難度大等因素使得我國跨國企業(yè)的人員風險較為嚴重。

人事風險的本質(zhì)是人的風險。企業(yè)內(nèi)部工作人員如果不認同企業(yè)文化以及管理觀念，工作積極性不高，甚至抵抗企業(yè)做出的決定都將影響企業(yè)經(jīng)營的基礎。而企業(yè)人才選拔和職位任免的制度不透明或者不合理也都將影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。目前我國排名前100名的跨國企業(yè)中，大部分還都是大型國有企業(yè)，這一類企業(yè)在人事管理上都還存在著較大缺陷。這一類跨國企業(yè)中任人唯親、不講能力與素質(zhì)、選拔機制被大幅簡化甚至取消的現(xiàn)象時有發(fā)生。一項國有跨國企業(yè)內(nèi)成員責任意識匱乏、貪污腐敗、損公肥私情況出現(xiàn)的可能性較大。由于權責不明確，部分管理人員越權管理與操作也將給企業(yè)帶來風險。這些風險都將嚴重影響企業(yè)人力資源基礎。

二、營銷風險影響企業(yè)產(chǎn)銷額和利潤

營銷的本質(zhì)是發(fā)現(xiàn)和挖掘消費者對于產(chǎn)品的需求，通過與消費者的互動，改變自身產(chǎn)品形態(tài)，使消費者更深層次的了解產(chǎn)品進而購買的過程。營銷風險則是指企業(yè)由于對市場環(huán)境以及自身形象以及實力的錯誤判斷，導致企業(yè)的營銷活動不被市場以及消費者接受的可能性。具體表現(xiàn)有產(chǎn)品形象與產(chǎn)品功能不符，產(chǎn)品市場定位過高，營銷渠道落后等。忽視營銷風險可能導致企業(yè)營銷額受到巨大影響。一味固守原有的觀念和做法必將在不斷變化的國際市場中迷失自己，被市場和消費者淘汰。臺灣宏達電子因生產(chǎn)HTC品牌手機而被世界消費者所熟知。宏大電子因抓住了智能手機發(fā)展的潮流，為Google代工第一代nexus手機，開始了迅速崛起之路，成為世界知名的手機大廠。而2012年后因小米領銜的國內(nèi)手機廠商迅速崛起，智能手機的整體價格開始大幅下降。HTC并沒有類似于蘋果三星的技術研發(fā)能力，又不愿意自降身段與國內(nèi)廠家打價格戰(zhàn)，原本處于一線品牌的HTC如今已經(jīng)淡出人們的視野。

當前的國際市場已經(jīng)由原來的數(shù)量型需求向質(zhì)量型需求轉(zhuǎn)變，對于產(chǎn)品服務的個性化要求不斷提升，也給我國跨國企業(yè)提出了更高的營銷要求，同時也產(chǎn)生了營銷風險。在跨國企業(yè)的經(jīng)營中，由于市場跨度大，文化經(jīng)濟差異大，進而可能做出錯誤的營銷策略導致企業(yè)銷售額以及利潤下降。營銷風險一般涉及價格風險、促銷風險、渠道風險、競爭風險等方面。營銷風險可以通過一系列市場營銷有關的數(shù)據(jù)進行定量分析。其中主要的衡量指標如下表所示。

上述四項指標有助于衡量企業(yè)在營銷的各個環(huán)節(jié)中的營銷風險水平。根據(jù)企業(yè)的具體情況，對不同指標進行加權，可以得出一個企業(yè)營銷風險的整體水平數(shù)值，據(jù)此可以了解企業(yè)營銷風險水平，以及需要作出應對措施的方面。

三、財務風險易使企業(yè)陷入危機

財務風險是指企業(yè)因財務制度缺陷和企業(yè)人員在財務方面不適當或錯誤的行為而給企業(yè)財務造成危害的可能性。財務風險主要體現(xiàn)在如下四個方面：其一，企業(yè)盈利能力低，產(chǎn)品的毛利率較低；其二，企業(yè)現(xiàn)金較少，債務清償能力較低；其三，債務結構不合理，短期債務在企業(yè)債務中占有較高的比例；其四，企業(yè)經(jīng)營能力下降，不良資產(chǎn)比例上升。財務風險的衡量通常使用企業(yè)資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表中的數(shù)據(jù)作為測量依據(jù)。基于不同的財務報表可以分析不同的財務風險數(shù)據(jù)，通過分析資產(chǎn)負債表可以獲得如下財務數(shù)據(jù)。

根據(jù)企業(yè)損益表可以得到如下財務數(shù)據(jù)：

根據(jù)現(xiàn)金流量表可以得到如下財務數(shù)據(jù)。

上述三組數(shù)據(jù)分別代表了企業(yè)債務清償能力，資產(chǎn)運用能力，盈利能力。通過對比同行業(yè)企業(yè)同類數(shù)據(jù)情況進行打分，并對不同的指標進行加權處理，可以獲得企業(yè)財務風險狀況的評價分數(shù)，從而對企業(yè)財務風險狀況作出評價。

財務風險可能影響企業(yè)各個層面的財務管理，導致企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中產(chǎn)生更多的不確定性因素，使企業(yè)無法正確認識自身的財務狀況與生產(chǎn)目標。跨國企業(yè)在經(jīng)營中由于內(nèi)部財務制度缺陷或者財務制度落實不到位或者對財務制度的落實缺乏有效監(jiān)督管理，會出現(xiàn)資金虧空、周轉(zhuǎn)能力不足等問題。這些問題都會侵蝕企業(yè)財務資源，嚴重影響跨國企業(yè)的國際競爭力。在國際競爭壓力日益增加的當今國際社會，財務風險易導致海外企業(yè)陷入資金困境乃至破產(chǎn)。

四、組織管理風險可使企業(yè)經(jīng)營處于困境

管理風險指企業(yè)在經(jīng)營過程中因決策和管理方面的原因致其利益受到損害的可能性。跨國企業(yè)組織管理風險體現(xiàn)在企業(yè)管理方法不適應于當?shù)匚幕⑵髽I(yè)規(guī)章制度落實不到位、海外企業(yè)管理人員素質(zhì)低下、文化沖突等方面。跨國企業(yè)組織管理風險造成的危害可使企業(yè)經(jīng)營陷于困境。

首先，跨國企業(yè)管理方法不科學會導致企業(yè)成員工作積極性下降。目前我國正處于產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型的關鍵階段，許多大型跨國企業(yè)開始進行產(chǎn)業(yè)升級，引進或自主研發(fā)先進技術，提升國際競爭力。然而，企業(yè)在技術升級的同時，往往忽視了組織管理方法的提升。原有管理方法由于受計劃經(jīng)濟制度影響難以充分調(diào)動員工工作積極性，不適應時代要求的企業(yè)管理方法會嚴重影響企業(yè)的國際競爭力。

其次，組織管理上的漏洞可能被不法分子利用，從而嚴重損害企業(yè)利益。由于跨國企業(yè)組織管理結構混亂，企業(yè)內(nèi)部工作人員權責不明，海外管理人員的權力難以監(jiān)督，滋生貪污腐敗的可能性較大，某些工作人員可能做出超越權限、損害企業(yè)利益的行為。

再次，企業(yè)文化建設的落后會影響企業(yè)各項規(guī)章制度的落實。企業(yè)文化是員工在長期工作中形成的共同的價值觀與工作理念，區(qū)別于企業(yè)規(guī)章制度的硬管理。如果跨國企業(yè)沒有積極向上的企業(yè)文化，不同工作環(huán)境、不同文化背景的員工和部門很難為了企業(yè)共同的目標努力奮斗，小富即安，因循守舊的心態(tài)可能滋生，影響企業(yè)競爭力的進一步提升。當下，中國跨國企業(yè)往往進行粗放型經(jīng)營，對企業(yè)文化建設的重視程度非常不夠。跨國企業(yè)如果忽視多元的包容的企業(yè)文化建設，海外企業(yè)品牌和現(xiàn)象就難以為東道國所接受，企業(yè)就難以在海外形成較強的國際競爭力。

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