優化護理流程縮短危重患者急診停留時間

摘要：目的 通過優化急診患者，尤其是危重患者住院流程，縮短急診滯留時間，使患者盡快得到專科治療，解決患者住院難問題。方法 設計急診科與住院部專用專科護理記錄單，縮短交接時間；增加后勤力量，增設擔架工，做好延伸服務，保障患者安全轉運；嚴格實行綠色通道、急診優先住院程序等。結果 除6例患者放棄治療外，其余130例患者均得到有效安置，同時縮短了在急診科的滯留時間。急診護理路流程的優化過程中通過科學制定工作程序及嚴格按照程序開展護理工作，使護理工作標準化和規范化，實現了急診護理管理的最優化，從而確保了各個環節的工作效率和質量。結論 通過一系改進措施，優化轉接流程，急診留滯患者人數及時間縮短，轉接迅速，患者安全風險降低，患者及住院部醫護人員滿意度增加，社會信譽度提高。

關鍵詞：優化轉接流程；縮短；危重患者；滯留時間

急診室患者滯留時間是指患者從預檢分診開始到離開急診室的時間段，包括急診預檢分診時間、搶救治療時間、初步搶救后決定住院到實際離開急診室的時間[1]。近年來隨著國家醫療體制改革，分級診療的逐漸開展，基層醫院向上級醫院轉送患者增多，尤其是急危重癥患者及疑難患者，面對逐漸增多的病患，急診科的擴建往往不能滿足患者住院需求，造成急診患者滯留多、且以危重、復雜病歷居多，患者病情得不到專科救治，醫患矛盾日益緊張。本研究做了相關探討，現報告如下。……