9S管理在護理工作中的應(yīng)用與效果

摘要：目的 探討9S管理在兒科護理管理工作中的方法。方法 回顧我院內(nèi)科2014年10月～2015年10月我院就診的365例患者資料，對365例患者護理過程中采用9S管理。同時，設(shè)置300例內(nèi)科患者采用正常的護理，設(shè)該組為B組。結(jié)果 通過對A組和B組的比較發(fā)現(xiàn)，通過9S管理A組患者康復更快，滿意度更高。結(jié)論 9S管理在內(nèi)科護理管理中的應(yīng)用具有重要的作用，值得推廣。隨著我國醫(yī)療現(xiàn)代化水平的發(fā)展。9S管理在臨床護理方面有極為廣泛的利用。其核心是提升醫(yī)護人員素質(zhì)， 強調(diào)醫(yī)護人員間的團結(jié)協(xié)作來達到提高患者滿意度的目的。

關(guān)鍵詞：9S管理；護理管理；應(yīng)用與效果

9S管理是指開展以整理、整頓、清掃、清潔、節(jié)約、安全、服務(wù)、滿意度和素養(yǎng)為內(nèi)容的一種管理方法。我院護理部于近年將此管理模式引入內(nèi)科護理管理工作中，經(jīng)過探索和實踐，取得了明顯效果，為全科醫(yī)務(wù)人員及患者創(chuàng)造了一個整 潔、健康、合理、安全、滿意的工作場所和環(huán)境。

1 資料與方法

1.1一般資料 回顧分析我院從2014年10月～2015年10月在我院就診的365例患者資料。對365例患者患者護理過程中采用9S管理。該365例患者設(shè)置為A組（n=365），A組患者中，男196例，女169例，患者平均年齡為55歲。同時，設(shè)置300例內(nèi)科患者采用正常的護理，改組設(shè)置為B組（n=300）。B 組患者中，男156例，女144例，平均年齡56歲，兩組患者性別、年齡等一般情況無差異，具有可比性。

1.2方法 A組患者護理過程中重視9S管理，對照組B組則不適用9S管理。

2 9S管理的具體實施方法

2.1準備階段

2.1.1成立院領(lǐng)導小組及院9s管理檢查組。……