品管圈活動對護士自我效能感的影響

摘要：目的 探討品管圈（ QCC） 活動對護士自我效能感的影響。方法 通過開展QCC 活動，對比活動前后護士的自我效能感、護士綜合素質。結果 實施QCC 活動后，護士的自我效能感、護士綜合素質較開展QCC 活動前明顯提高，護理工作積極性、主動性增加，活動前后比較差異有統計學意義（P<0.05）。結論 QCC 活動能有效提高護士的自我效能感，提升護士的綜合素質，使護士的責任心、服務意識、解決問題能力明顯提升。

關鍵詞：品管圈活動；護士；自我效能感

品管圈（QCC） 是由日本石川馨博士發起的，從尊重人性出發，通過輕松愉快的現場管理方式，使員工自動自發地參與管理活動，在工作中獲得滿足感與成就感[1]。該活動于1978 年在中國開始試行，80年代逐漸推廣并發展，在不同類型的行業中，品管圈活動挖掘了員工的潛力，提升了創新精神，增強了團隊的凝聚力。為提高全國護理工作的質量，國家衛生部組織了品管圈專項活動。中國人民解放軍第266醫院響應國家號召，不斷探索護理工作的新境界，提高護理質量，在2015年7月開始實施品管圈活動，經過大家的努力效果良好。

1 資料與方法

1.1一般資料 科室共有14名護理人員，參加品管圈活動成員7名護士， 其中研究生1名，本科4名，?？?名，平均年齡34.2歲。主任醫師1名，副主任護師1名，主管護師2名，護師2人，護士2人，見圖1、圖2。

1.2方法

1.2.1成立品管圈小組 本圈成立于2015年7月21日，采用主動報名的方式，共有成員8人，其中輔導員1人，圈長1人（由本科護士長擔任），記錄員1人，聯絡員1人，圈員4人，確定圈名為骨力圈，并繪制圈徽，每個人講述自己在護理工作中經常出現的問題，根據問題提出一定的主題，采用頭腦風暴法來選定一個合適的主題，最后上報領導層進行實施。……