消化內鏡護理風險控制中PDCA模式的應用

摘要：目的 對消化內鏡檢查護理中應用PDCA模式進行控制的臨床效果進行分析探討。方法 在我院消化內科內鏡檢查中推行PDCA模式，實施專門的護理干預措施，并與實施前的護理滿意度、護理安全等進行效果比較。結果 實施PDCA模式之后，患者的護理滿意度明顯提升，P<0.05；護理安全、崗位管理評分明顯上升，P<0.05。結論 PDCA模式在消化內鏡檢查當中的應用能夠有效降低臨床檢查的護理風險，提升臨床護理工作質量與患者的護理滿意度，從而有效提高消化內鏡護理工作管理水平。

關鍵詞：消化內鏡；護理風險；PDCA模式；效果

隨著消化內鏡檢查在臨床當中應用的增多，其所隱藏的護理風險事故也在不斷增加[1]，為了有效控制護理風險的發生，提升患者的臨床護理滿意度，有必要實施相應的管理干預方法來改善護理工作。本文主要對PDCA模式在消化內鏡護理風險控制的當中的應用進行了分析，取得了不錯的效果，現將結果報告如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 我院消化科消化內鏡檢查中心從2015年2月開始實施護理風險控制，將消化內鏡中心中的護理安全、崗位管理等作為研究對象，時間為2015年2月～2016年2月，并將實施護理管理干預的前一年作為對照組，進行對照比較研究。前后都在同一消化內科進行，保證了數據的可比性，實施PDCA管理干預前采用普通的管理模式。

1.2方法 自2015年2月份開始在消化內鏡中心實施PDCA模式管理，具體實施步驟包括以下幾點。

1.2.1 P（計劃部分） 在消化內鏡中心設置質量控制小組，對中心各個管理方面存在的護理風險進行評估，確定具體的管理目標和管理問題所在，針對性制定相應的管理干預措施，并配合制定相應的考核標準和制度。……