傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)改革之智慧銀行建設(shè)

【摘 要】在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，互聯(lián)網(wǎng)金融等新興產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)，大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)改變了銀行用戶的使用習(xí)慣和資金的流轉(zhuǎn)方式，其網(wǎng)點(diǎn)所承擔(dān)的客戶交互功能越來越受到新技術(shù)的挑戰(zhàn)。為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不落下風(fēng)，傳統(tǒng)銀行積極創(chuàng)新，進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)智能化建設(shè)，智慧銀行應(yīng)運(yùn)而生。智慧銀行突破了實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的局限，利用移動(dòng)數(shù)據(jù)、云計(jì)算及大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，通過智能設(shè)備，提高銀行運(yùn)營(yíng)效率。本文針對(duì)近年銀行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，通過智慧銀行與傳統(tǒng)銀行的對(duì)比，介紹智慧銀行的概念。從我國(guó)目前銀行現(xiàn)狀出發(fā)，分析智慧銀行未來的發(fā)展方向并提出建議。

【關(guān)鍵詞】智慧銀行；傳統(tǒng)銀行改革；智慧銀行發(fā)展建議

隨著新一代信息科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，世界正在醞釀著重大變革和新的突破，向著更高層次的智慧化發(fā)展已成為必然。

一、智慧銀行的概念

銀行基于網(wǎng)點(diǎn)提供服務(wù)的模式已維持了上百年，物理網(wǎng)點(diǎn)對(duì)滿足客戶個(gè)性化、差異化的服務(wù)需求仍發(fā)揮著十分重要的作用。但傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)模式與當(dāng)今客戶需求、技術(shù)發(fā)展等不相匹配，造成大部分客戶被電子渠道分流。在新的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)不再是占有金融資源的多少，信息資源將取代金融資源的根本地位。銀行作為傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)，在新形式的沖擊面前，做出迅速的戰(zhàn)略整改，開始全面實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)智慧化建設(shè)。

所謂智慧銀行，是指充分運(yùn)用先進(jìn)科技成果和銀行經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，高效配置資源，敏銳洞察客戶需求，并做出靈活快速反應(yīng)的一種高度智能化的金融商業(yè)形態(tài)。……