電力營銷管理中存在的問題及處理對策

摘 要：當前，隨著我國經濟與科技的迅速發展，各個領域為適應當下社會主義管理體系的發展需求，提出了新的營銷管理方案。傳統的電力營銷管理模式存在嚴重的弊端，市場化整體水平與核心競爭力都與國際企業存在較大差距，但隨著新型體制的改革，我國將電力管理精細化作為新型的營銷管理手段，通過不斷深化體系改革與基礎設施改造，創新服務手段與服務質量，以期推動企業的經濟效益與社會效益。文章主要闡述了電力營銷管理的含義與重要性，分析了當下在電力營銷管理中的問題，并針對這些問題提出了相應的解決對策。

關鍵詞：電力營銷管理；問題；處理對策

當前，電力作為一種特殊商品，在我國現代高度發展的市場經濟中占據了重要的位置。電力營銷作為電力服務的應用手段，其集產、供、銷一體化的特殊特點也促使電力營銷的策略與措施與一般商品不同。二十一世紀以來，我國的電力事業發展呈現出了良好趨勢，企業建設步伐加快的同時加劇了各企業之間的競爭。因此，加強電力企業營銷管理以及營銷策略的研究，有利于保障企業在當前經濟體系中實現可持續性發展的目標。但是，我國的電力營銷管理還存在許多不足，所以要加強自身管理層面上的完善，進而壯大電力企業，締造雙效發展的戰略目標。

1 電力營銷管理的概念

近年來，隨著我國電力市場的不斷深入改革，電力營銷管理對于企業的發展顯得尤為重要。在當前市場中，電力商品的無形性、非儲存性、公用性以及計量特殊性都決定了它只能以電壓指標的形式來表現。而電力營銷管理指的是我國供電企業根據自身狀況與外部環境，為電力用戶提供安全、穩定的電力服務，是現代管理學中科學管理的重要層次之一，同時也是我國供電企業經濟與管理工作的核心。電力營銷管理就是針對企業營銷中各環節、內容與關鍵進行管理工作，逐步加強經濟管理，實現科學營銷的重要舉措。在當今科學管理體系觀念深入的今天，電力營銷的精細化能夠有效地實現社會分工、服務質量、工作標準等方面的優化。

2 電力營銷管理的重要性

社會主義市場經濟體系下，在帶給相關企業發展機遇的同時也提出了巨大的挑戰。加強電力營銷的市場化改革，有利于構建良好的企業形象，提升了企業的經濟效益與社會效益，增加了企業的市場競爭力。除上述外，加強電力營銷還具有如下發展意義：

第一，電力營銷管理是企業實現發展的重要基礎，加強電力營銷管理能夠促進企業的發展，優化各項工作，進而增強企業的經濟效益；第二，電力營銷管理是企業轉型的保障，加強電力管理能夠幫助企業順利完成轉型目標，建立起新型的發展模式，提升企業市場經營模式的轉變，從而提高經營效率；第三，電力營銷管理是提升企業核心競爭力的途徑，加強電力營銷管理能夠實現企業之間的良好溝通，精細化完成各項工作，保障企業在當下社會體系競爭中爭得一席之地，增強企業的核心力。

3 電力營銷管理的現狀及存在問題

當前，我國的電力事業隸屬國家經濟部門，因此在相關營銷管理中存在很多國有企業都會存在的不足之處，導致了在實際運營操作中存在如下問題，制約企業的發展：

3.1 缺乏市場競爭意識，營銷手段落后

企業內部人員沒有憂患觀念，安于現狀，缺乏競爭意識。同時，沒有真正認識到電力營銷的重要性，依舊采用傳統營銷手段，制約了市場的發展需求，進而影響了企業的經濟效益與社會效益。

3.2 電力營銷管理體制不健全

當前，在社會主義市場經濟管理體系下，我國的電力營銷體系應與市場信息化發展相匹配，進而能夠及時對相關問題采取有效措施。但是在實際的發展過程中，企業的業務發展大都是建立在傳統營銷體系的基礎之上，缺乏系統的營銷管理體系，導致管理流程復雜，程序繁多，難以與信息化的發展相匹配，進而影響了企業的基礎管理，制約了電力營銷管理的發展。

3.3 電力市場缺乏科學規劃指導

當前，要想保障企業的經濟效益與社會效益，就必須確保電力營銷在科學的規劃指導下進行。而在實際的操作過程中，由于沒有進行詳細的市場調研，導致電力發展規劃缺乏合理性、規范性、科學性，致使現下的電力營銷手段雜亂無章，無法捕捉到電力市場發展的商機，影響了企業的發展。

3.4 營銷人員綜合素質水平不高

企業的營銷人員在長期的服務中存在服務水平不高以及缺乏專業性的營銷管理技術手段等實際問題，一方面影響了整體相關營銷活動的開展，無法對電力市場變化做出及時應對措施，另一方面降低了用戶對供電單位的主觀認知水平與抵觸情緒，不利于電力營銷的開展。

4 提高電力營銷管理的措施及對策

針對上述營銷管理的發展現狀以及存在的問題，主要從如下幾方面進行改進，從而確保電力企業能在當下市場經濟發展保持競爭優勢，進而提高企業的經濟效益與社會效益：

4.1 順應市場的變化規律

在當下社會主義市場經濟管理體系的影響下，電力營銷管理，也要適應市場經濟的發展規律，加強競爭意識，做好相關準備，努力提高宣傳力度，這樣一來，才能保障在多元化資源發展的競爭中保持企業的穩定發展。同時，電力營銷管理，還應該引進現代公司管理經驗，比如員工激勵的制度，獎勵和懲罰的措施，將這些先進的管理理念運用到電力營銷過程中，提高員工的積極性，為我國的電力資源的可持續性發展，作出相對應的貢獻。另外，還應該轉變新的管理制度，轉變為市場經濟，才能確保營銷手段的相關發展符合當下市場化的發展需求。

4.2 加強電力營銷理念及管理體制的創新

電力營銷管理是現下企業在市場經濟發展中的核心工作，因此應該對其相關發展進行重點的管理與控制。同時，一方面對電力市場發展進行充分調研，樹立正確的營銷理念與營銷手段，另一方面，針對不同的用戶需求，建立最相適宜的影響管理模式，進而使得營銷手段更加符合對市場的發展，保障電力營銷的規范性、科學性、合理性，提高營銷管理效率。

4.3 加強電力營銷策略創新性研究

要想在多元化的市場競爭中立于不敗之地，就需要以市場需求為導向，借鑒外國先進管理經驗，結合自身發展狀況，加強對電力營銷管理策略的創新性研究，主要表現在如下幾個方面：第一，加強營銷產品策略研究；第二，加強營銷價格策略研究；第三，加強營銷服務策略研究；第四，加強營銷宣傳策略研究；第五，加強營銷促銷策略研究。

總而言之，只有在產品質量、價格、服務、宣傳及促銷等方面創新營銷策略，才能確保營銷手段符合時代的發展趨勢。

除此之外，定期對營銷人員進行培訓，提高營銷人員綜合素質，對員工營銷技能進行培養，提高他們這方面的素質。通過這樣的培訓工作，不僅能夠提高員工的營銷技能的掌握，對于解決營銷管理出現的問題也有著不可忽視的作用。

5 結束語

綜上所述，當前在經濟與科技高速發展的今天，對電力的需求量呈現上升趨勢，基于目前我國的社會主義市場經濟管理體系，電力企業應該加強對電力營銷策略的研究，轉變經營管理模式理念，創新管理體系，從而確保企業的長足發展。

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