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2016年1月,春運的大幕即將開啟,我們看到了濃郁的年味兒、歸鄉人的喜悅,還有客運經理的憂愁。
以泰安道路客運市場為例,統計數據顯示:泰安至淄博段在鼎盛時期,兩地之間有10余輛客車穿梭,而現在僅剩3輛,還經常拉不到人。還有泰安至德州的客車,因客流量太少,則直接在春運期間停了班次。而這只是道路客運市場萎縮的一個縮影。
大數據時代,出行需求呈激增的態勢,道路客運業卻每況愈下,不能不讓人深思。除了供求關系發生新變化、市場提供更多選擇模式之外,行業自身的短板不可規避。補上能補的短板,減少無法彌補的缺陷,主動“+”上互聯網,實現窘境突圍,成為2015年道路運輸業的主旋律。那么問題來了,怎樣才是擁抱“互聯網+”的正確姿態?
作為行業涉足互聯網服務的開端,聯網售票業務如火如荼,既有“十年磨一網”的厚積薄發者,也有“野心勃勃”要做大交通出行平臺的后起之秀,另有做軟件起家者,利用自身在互聯網運營上的摸爬滾打的經驗與接地氣的技術,構建多業務于一體的道路運輸交通出行信息服務系統……他們都實現了互聯網技術與汽車票線上預定的無縫銜接和良性互動,推進了傳統客運站的信息化、智能化變革。
除此之外,更多傳統道路運輸企業主動觸網,積極進行更多變革—
交運集團(青島)不斷開創品牌戰略創新舉措,從一般品牌到“主+多+群”品牌模式,再升級為“品牌集群”戰略;打造交通與旅游升級版的“集合服務”新模式;在全國率先開通定制公交線路;打造全國首例縣域全域城鄉公交“即墨模式”……
宜昌交運集團圍繞“規模化、網絡化、品牌化”發展思路,全面構建公鐵對接、城際連接、城鄉銜接的區域道路客運網絡,積極推進城鄉客運一體化發展;依托“港、站、車、船”的優勢,打造“交運·長江三峽”旅游綜合服務體系;同時致力于現代化物流生態圈的建設。
廣東粵運交通股份有限公司2015年啟動“e+”年計劃,探索“粵運交通+互聯網”的深度融合之路,加之打造的“粵運快車”與“通驛模式”,走出了一條國有道路運輸企業的持續快速發展之路。
在本刊過去一年的報道中,這些榜樣無疑都在了解互聯網開放性、共享性和交互性的基因后,或像婚配一般,在現有條件下和互聯網盡力連接;或像轉基因一樣,與互聯網融合放大行業優點。
當然,“互聯網+”從來不是捷徑,改革也非一朝一夕之功,企業在進行互聯網化嘗試的過程中,無論“婚配”還是“轉基因”,推動運輸服務資源更大范圍整合、組織更高效率協同、裝備更高水平創制、服務更深程度體驗、治理更多交互協作,發展眾創空間,釋放市場潛力,培育新增長點,才能真正促進行業健康良性發展,打造出移動互聯網時代運輸服務升級版。
未來可期,2016年,更多精彩更多未知等著你!
責編祁娟