工作坊培訓助力社區自治

徐曉菁 劉雨濛

2016年4月1日，上海市嘉定區社建辦舉辦了為期半天的“我的社區我的家——嘉定區社區自治項目推介暨工作坊培訓成果展”。說起這次成果展，就不得不提起從3月29日開始的那為期三天的全封閉式魔鬼般培訓。參加培訓的社區工作者直呼，這次培訓跟之前參加過的任何一次培訓都不一樣，完全是動真格的！

嘉定區的社區自治項目培訓是在去年培訓產生的17個理想社區自治項目的基礎上，再次面向全區所有社區廣泛征集，并接受自愿報名。整個過程共收到56個社區的報名，讓人比較惋惜的是由于培訓效果、人員、場地等條件的限制，最終甄選出了13個自治項目。

社工培訓的新形式

在傳統的認知上，區級層面的社區工作者培訓，往往針對政府購買服務的社區工作者進行業務知識的灌輸，并通過課程設置來達到所謂的效果。這次嘉定區的培訓模式完全打破這種固有的填鴨式課堂聽講，而是轉向小組討論互動式的工作坊形式。

什么是工作坊形式的培訓模式呢？大家可能會比較陌生。這種培訓模式會事先針對培訓對象及項目進行反復的溝通，商討課程的設置。特別是針對參與培訓的居民骨干，怎么讓他們能從理念上進行改變，理解這次培訓的意義所在？這也給已經習慣了被動灌輸型的學員們一個不小的挑戰。大多數參培人員一開始都一言不發，但是隨著課程的逐步深入，對社區自治理念的認識，學員們漸漸開始融入討論，逐漸轉向競爭合作型。從原來的團隊以主任為主的項目計劃書制定，慢慢地開始有居民骨干也一起參與到討論項目計劃書。對于學員來講，高難度的挑戰還在繼續，每個項目5分鐘的計劃書說明，還有臺下一連串的魔鬼式的“找茬提問”。針對這些問題，小組再一次次進行修改完善，同類型項目的還要相互交流，最終制成300字的項目計劃書進行PPT簡報檔制作匯報。

這次的培訓老師是來自臺灣公立聯合大學創意統合研究中心主任、臺灣社區培力學會理事長王本壯，他以案例“社區一家幸福行動計劃”，分享了“許自己一個幸福的生活”、“行動從你開始”、“向社區學習，生活好幸福”等項目。王本壯老師認為社區自治項目的選擇需要四個條件：一是源自于社區的生活，二是以居民的需求出發，三是可以帶動更多的居民參與的，四是具有可持續性，一直可以做下去的。怎么樣才能讓參加培訓的居民都參與項目設計？之后來自不同小組的案例分享讓大家對“我的社區我的家”有了進一步認識：社區自治是在社區居委會的主導下，關乎每個社區居民自己的事情。如何讓社區居民能夠自覺、主動參與社區事務，又是困惑在場的每一位學員。根據分享的案例，王本壯老師介紹了寶島臺灣社區營造中的可持續發展模式，總結出了，一是社區不要用居委角色思考，從單純居民角度思考，二是更多的互動才能有前進。

項目新穎 創意不斷

雖說13個項目都是自愿報名爭取來的，私底下嘉定區社建辦的工作人員還是打探到，有的項目是代表街鎮為了“面子”而來。面對這種情況，說實在的，作為主辦方，心里真是憂喜參半。憂的是為了“面子”來，只是人來而心不在；喜的是好面子的人，一般競爭性和好勝心也強，會盡可能的把自己報上來的項目做得漂亮。

第一天上午，理論的再認識，大家似乎都有點不在狀態。雖然老師通過案例的分享，希望能讓學員引起共鳴，但有兩個小組的學員臉上的神情能讓人明顯感覺出來，他們是為了各自街鎮的“面子”而來——我只是來完成任務的。當天下午的課程，一開始就是要求各組學員針對上午傳授的理念，并結合案例分享，對計劃書簡介用300字加以說明，隨后每組上臺匯報，老師點評，學員提問。這絕對是到了動真格的時候了，每組都摩拳擦掌，卯足了勁，準備代表自己的街鎮大顯身手。一下子，全體學員像是同時注入了“雞血”，大家的積極性都被調動起來，拉著老師一起討論修改自己的項目。第一天的課程結束了，晚飯時，累趴了2個人，高熱。晚上工作坊還在繼續，全體參加。9點的下課時間到了，學員們仍是意猶未盡，還在談論計劃書的修訂，直到服務員的催促，才移步自己的房間。令人尤為感動的是，他們的討論一直持續到凌晨的一點，他們中，年長者是位“40后”，年少者是位剛踏上工作崗位不久的“90后”。正如王老師的那句話，創意一定是來自持續不斷地討論！

第二天的分享課上，來自協通公寓小區的社區工作人員為我們分享了他們的“我先說hi”計劃。在一般的社區活動中，本地人熱鬧，外來閑的現象經常發生。為了讓本地人與新上海人能相互熟悉、參與、融合，處于上海市的城鄉結合部的協通公寓小區推出了這個計劃。由互相學說自己家鄉方言的語言類活動為計劃主線，如：方言互學、方言分享、方言拉家常等形式拉開序幕，讓本地人與新上海人以小區的主人翁、鄉音的代言人把家鄉最接地氣的方言分享給身邊的人，讓不同地域的人能互相說hi，互相認識。同時，通過互相分享、互相學習各個地域的民俗文化如：家鄉菜肴、家鄉的戲等，讓不同地域的人能更好地融合進社區這個大家庭。從而促進鄰里關系的和諧，讓隔閡減少，讓交流更多。

為了路演，學員們都拼了！路演之前排練可以持續到凌晨2點，一清早5點起來又約在一起進行排練調整。這次工作坊的培訓把每一位學員的興奮點與興趣點全都調動了起來。為了路演取得好的成績，大家既有激烈的競爭，同時又相互合作——路演需要群眾演員，其他組員來湊數。在這濃厚的參與氛圍里，來自嘉定工業區越華社區的朱阿姨也被打動了，從一開始被動參與，到第一天晚上主動與居委會主任一起參與討論，再到第二天晚上結合平時組織開展自組織活動的經驗提出路演的想法，變得格外積極。姚阿姨所在的社區幾位阿姨自發成立了“巧手主婦工作坊”，她們憑借巧手慧心，編織各類日常生活用品及裝飾品。編織作品散落在社區的各個角落，社區里門衛的手上，姑娘的頭上，孩子的書包上，甚至是日防隊的手臂。“織己知彼”，情連社區！

累并快樂著

經過三天密集、高強度的培訓，學員對社區自治的理念有了全面性的改變，他們知道應該從既有的傳統舊思維與事務條線工作中跳脫出來。路演對每一位學員來說則是更大的挑戰。培訓的第一天說到路演時，大家對路演毫無概念，心中蕩然無底，三天的培訓給學員們不斷做解釋說明。最終路演以音樂默劇、小品、相聲外加PPT結合的效果呈現，讓每一位觀摩者看到了社區自治項目推進的路徑和方式以及社區居民參與所激發的社區活力。社區自治項目所展示的發展歷程和所期望達到的目標，具有發動社區共同參與的可執行性與持續性。路演互動過程中，社區居民積極投入，并參與項目負責。居民的參與性是開展與推進一個社區項目能否成功的關鍵所在。

“這是我活了60多歲第一次參加如此高強度的培訓學習，晚上吃了安眠藥還是無法入睡……”參與社區自治項目工作坊的嘉定鎮街道梅園社區的姚阿姨說到。剛開始姚阿姨以為就是跟著居委會主任來完成培訓差事，想不到這次不僅動了真格，還讓自己著實壓歷山大了一把。梅園社區是一個建于20世紀80年代的園林式小區。在今年的社區營造項目征集過程中，社區居民對老舊小區的環境關切程度比較高，所以梅園社區的工作人員嘗試把對改善社區環境的外部需求延伸到樓組，讓樓組居民共同參與樓道環境的改善。在自治典型樓組，發動有種植興趣和特長的居民將水培蔬菜、綠植引入樓組，把原本堆積雜物的閑置空間變成樓組的園藝天地；同時改變居民傳統的種植觀念，改掉原本在公共綠地亂栽種的壞習慣，在自己的陽臺重新開墾出一米菜園；將樓組居民親手培育的蔬菜和樓里的獨居老人分享。姚阿姨自己感嘆在這次培訓中學到了不少真材實料。大家都是帶著愉悅的心情和伙伴們一起主動學習的。這是這次社區自治項目工作坊培訓期間聽到的最多的聲音——累并快樂著。

三天時間需要完成社區自治項目計劃書的制定、項目推進的匯報、PPT簡報的制作、路演的構想，難度、強度可想而知。團隊5個人需要分工合作，從最初的傳統框架的計劃書到注入社造理念的計劃書，每天都是幾易其稿，每一次的匯報分享，就會帶來理念的碰撞，產生新的思維火花。這些參加項目的學員一定會帶著自己這次在培訓中的學習成果，為今后自己社區的美好未來添磚加瓦！

欄目主持人：劉雨濛 lymjcfy@163.com